起 源
為了達到使其供應商網路能夠採用國際化及一致性的質量體系標準,減少工作上及檔案上的重複,首先在北美推行QS-9000認證。
認證目標
建立基本質量體系,持續地改進質量,加強預防缺陷,減少在供應環節中出現質量變差及浪費。
適用對象
QS-9000質量體系要求適用於所有直接向三大汽車公司及其有關的貨車總裝廠提供下列產品或服務的內、外部供方:a)生產材料 b)產品及服務用零件 c)熱處理、電鍍、塗漆或其他最終服務。
發 展
QS-9000質量體系標準於1994年8月發行第一版;
1995年2月修訂為第二版,第二版的QS-9000分為三個部分:第一部分以ISO 9000標準為基礎再加上三大汽車公司的詮釋;第二部分為行業特殊要求,包括生產件批准程式、持續改進及製造能力;第三部分則為三大汽車公司的個別要求。第二版已於1999年1月1日被廢止;
1998年3月修訂為第三版,將第二版中行業特殊要求融入第一部分,為現行有效版本。
基本方式
QS-9000與ISO 9000的認證諮詢工作可以同時進行,也可分步實現,企業甚至可以直接申請QS-9000認證。但在實施過程中,企業應注意選擇同時擁有ISO 9000、QS-9000認證資格或諮詢能力的認證、諮詢機構,才能確保認證、諮詢要求的統一性,同時也能達到降低費用的目的。
實施QS-9000是汽車工業質量體系認證最優選擇
美國汽車工業行動集團(AIAG)及美國質量管理學會(ASQC)1997年進行的調查結果顯示,通過QS-9000認證有如下益處:
改進質量,例如降低PPM,較少的廢品和返工;
提高了效率;
改善了交付能力;
改進了公司的經營狀況;
改進了公司內外部的交流。
從QS-9000的起源看,它產生於汽車工業最發達的國家——美國,是目前世界上最先進的質量保證體系,中國汽車配件生產企業獲得QS-9000認證,即意味著與國際最先進的管理規則接軌。
從我國目前汽車行業的形勢看,我國即將加入世界貿易組織,我國的汽車工業將不可避免地面臨世界汽車工業的強有力的競爭。
已通過ISO 9000認證的企業將進一步獲得打入國際汽車零部件市場的通行證;
美國三大汽車公司生產的重點已不再是汽車零部件,而將中國視為最大的潛在的零部件供貨基地,這正是中國零部件生產企業的一個良好機遇。
認證機構簡況
目前,經CNACR認可的開展QS-9000認證的認證機構有5家。
中國汽車產品認證委員會質量體系認證中心
中國機械工業質量體系認證中心
上海質量體系審核中心
中國新時代質量體系認證中心
QCCECC賽寶質量體系認證中心
實施ISO14001的意義
一)外部動機
1、來自政府的壓力:各國政府的湖那經立法和執法日趨嚴厲,組織一旦違法或造成環境事故將受到巨額罰款甚至會被迫關門。巴西有一項調查問組織為什麼要實施ISO14000,78%的回答是:為了確保遵守國家的有關法律法規。我國第四次環保會議提出:2000年之前所有工業組織污染物排放必須達標。"九五"期間將新增200多項標準,除濃度控制外,增加了總量控制,變單因子收費為多因子收費,排污收費也將高於治理成本,組織與其被動守法不如主動進行環境管理。
2、社區居民的壓力:廣東某化工公司不斷受到周圍居民的投訴,抱怨其排放惡臭氣體。該公司過去環保狀況不良,但目前已有所改善,他們認為現在造成污染的並不是自己而是其他化工廠,通過監測也證實其排放沒有超標,於是該組織為塑造自身良好的環境形象,進一步改善自己的環境行為,減少周圍居民的投訴和抱怨,決定建立ISO14001環境管理體系。
3、市場的壓力,也是主要動力:市場壓力首先來自於國際市場的競爭。我國由於不符合相關國家的環保要求或標準,95年外貿損失高達2000億人民幣。目前國際貿易中對環保標準包括對ISO14001證書的要求越來越多,一旦獲取了ISO14001認證證書就等於取得一張國際貿易的"綠色通行證"。同時通過獲取ISo14001證書可提高組織形象,降低環境風險,並在市場競爭中取得一定優勢。
香港某評審機構對中國某水泥廠股票在香港上市提出環境要求,該水泥廠通過ISO14001標準認證後,對其股票上市十分有利。
英國某商團來華考察糖精生產廠,江蘇某組織由於環境管理比較完善,並且申請了ISO14001認證,結果成功的與該商團簽訂了供貨契約。
1998年4月13日"藍色巨人"IBM公司向其遍布世界各地的供應商,發出了950封信函,鼓勵其進行ISO14001註冊,並表示環境管理已被納入對未來供應商的評價標準中,那些進行ISO14001註冊的供應商將被"友好地"對待。
(二)內部效益
1、增強環境意識、促進組織減少污染
通過建立環境管理體系,使組織對環境保護和環境的內在價值有了進一步的了解,增強了組織在生產活動和服務中對環境保護的責任感,摸清了組織自身的環境狀況。
2、提高組織的管理水平
ISo14001標準是關於環境管理方面的一個體系不,它是融合世界上許多已開發國家在環境管理方面的經驗於一身,而形成的一套完整的、操作性強的體系標準。做為一個有效的手段和方法,該標準在組織原有管理機制的基礎上建立一個系統的管理機制,這個新的管理機制不但提高環境管理水平,而且還可以促進組織整體管理水平。
(三)掌握環境狀況、節能降耗、降低成本
ISO14001標準要求對組織生產過程進行有效控制,體現清潔生產的思想,從最初的設計到最終的產品及服務都考慮了減少污染物的產生、排放和對環境因素,並通過設定目標、指標、管理方案以及運行控制對重要的環境因素進行控制,可以有效地促進減少污染,節約資源和能源,有效地利用願材料和回收利用廢舊物資,減少各項環境費用(投資、運行費、陪罰款、排污款)。從而明顯地降低成本,不但獲得環境效益,而且可獲得顯著的經濟效益。
(四)有利組織良性和長期發展
組織通過ISO14001標準,不但順應國際和國內在環境方面越來越高的要求,不受國內外在環保方面的制約,而且可以優先享受國內外在環保方面的優惠政策和待遇,有效地促進組織環境與經濟的協調和持續發展。
我國目前也正在考慮對通過ISo14001標準認證的組織在環保貸款、環保產品認證、評選先進單位等方面給予優惠政策。
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版本 意義 簡析 流程 未來 -
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