系統簡介
Opera物業管理系統OPERA PMS的多物業功能設計,使多個物業運營只通過單一資料庫存取數據.這大大減少了用戶在硬體,軟體及勞動成本各方面的投入.使用者可以通過一個中心資料庫來安裝多個物業的管理系統.
集中軟體及硬體的設計方式,方便了系統支持及升級,因為可以在一個地方解決所有問題.同時,酒店還可以實現人員的高工作效率通過分享各部門之間的管理功能包括預定,財務,銷售及電話程控交換系統.
通過”客人檔案”的功能來獲取完整及準確的客人信息
系統通過“客人檔案”的功能來收集每個客戶(個人, 公司,旅行社,團隊等等)的各方面的資料.這些數據可用來:幫助酒店客戶關係部改善服務質量;幫助酒店市場部制定具有競爭力的銷售策略;幫助酒店高層管理人員分析業務利潤來源.
“前台”入住手續迅捷
前台操作是整個酒店運作的焦點.在前台你給客人留下他對酒店的最初及最後的印象.這個印象往往是客人決定 “永不再回來住” 或 “建立長久關係”的因素之一. OPERA PMS的前台模組功能極其強大,她的套用大大縮短了辦理入住的時間,這就使客人的滿意度得到提高,同時便捷的操作也獲得前台員工的滿意.
系統特點
自動批房預留
一鍵操作辦理入住
快速散客入住
集成手持電腦功能,遠程辦理入住
簡單的收銀功能增加收益,減少帳目錯誤
OPERA PMS的收銀模組高效安全並適用所有主要的入賬操作,包括轉賬,分賬及詳細的分轉賬目之歷史記錄. 其易懂的系統提示可以指導你掌握交易全部過程,快速拋賬,減少錯誤.這些功能在簡化了的入賬方式的同時還保證了交易的安全性.
運行夜審無需停機
現在,使用OPERA PMS你無需停止系統來運行夜審.事實上,整個夜審包括線上備份對員工來說,是完全透明的.
另外, 你可選擇不安排”夜審”人員每晚審核酒店收入. 你可以在任何時間操作 “收入審計”,並隨時對某個工作日的營業收入做調整,即使是完成夜審的營業收入賬目.當然,一旦你完成了某日的收入審計,收入額就被鎖定,這保證了你的報表的準確性.
我們的預定功能使你立即在本地或全球範圍內找到合適的客房
OPERA PMS提供了強大的預定功能,使你完全可自我控制預定,包括遠期預定.通過這個最大的多物業管理系統,只需幾秒鐘你就可以跨地域地查詢到所需客房.在酒店出租的旺季,時時的客房可使用率查詢保證了你的預定.
簡單,快速的團隊計畫制定
OPERA PMS為你提供了全系列的工具用於客房管理,團隊客房控制及契約管理,結合團隊及批房預留功能,使行政管理費用降低.如果與OPERA的銷售及宴會預定系統集成套用,銷售和前台就能共享信息,同時消除由於大量第三方接口產品的需求.
快速全面的通訊功能
OPERA PMS提供全新的通訊水平.電話總機接線員和前台職員可以快速的定位客人所在, 無論客人是住在自己或其他酒店.及時準確的信息留言服務提高了客人的滿意度.通過客人信息留言的批處理功能, 可以使所有部門的員工收到有關客人的信息,提高效率,迅速滿足客人的要求.同時減少酒店的人力費用.
房價管理工具提供非常有效的房價控制
強大的房價管理工具使你通過房間的供求量,制定最合理的房價,增加營業收入.你還可以系統化的控制房價計畫表, 來提高平均房價.不需要持續不斷的手工操作,房價管理功能將幫助你執行所制定的收益策略.
功能強大的包價設定
多方面的包價設定功能使你可根據你的酒店運營的特殊需求制定靈活的,詳細的包價. 對一個複雜的包價中的每一項設定拋賬方式可能是唯一的.不在需要複雜的財務操作.包價可以提前設定基於個人或團隊價. 也可以在作預定或銷售時隨時根據客人的特殊要求設定.
瞬間即可查詢到任何日期的可用客房間數
OPERA PMS擁有多個快速查詢功能,可以提供準確的,實時的可用房信息. 這功能帶給你的市場計畫制定工作很大的方便. 你可以立即進入信息的任何層面, 查詢某日的信息 – 如:到店客人數,離店客人數及延住客人數等等.
客房管理功能使你瞬間掌握房態的整體情況
客房管理功能保證你了解到實時的房態信息,包括:淨房,髒房,在檢查的房,已分配客房,需大修的客房,小修客房.這些信息將幫助酒店把房態衝突的可能性降到最低,有效地提高出租率和收入.同時可以有效的安排客房的清潔工作.
應收賬管理功能讓你對酒店運營的財務狀況了如指掌
應收賬管理模組清楚地展示了OPERA PMS的優點.通過賬戶集成管理功能你得到是真實的情況,使你更好地控制各個方面的運作.同時應收模組給你提供了完整的信息,使你能夠分析出利潤賬戶來源.應收功能支持多幣種,多語言設定.並可在全球範圍內跨物業地做入帳,列印財務報表操作.
報表
OPERA PMS報表功能由強大的Oracle Report Writer提供. OPERA PMS幾乎包含了所有的關鍵管理報表.考慮到每個酒店及酒店管理集團可能需要特殊報表以適應其運營的特別要求, OPERA及Oracle Report Writer給你提供了創建新報表的功能,使你能夠按照自己的特別需要編寫報表.
佣金處理功能使你準確及時地支付佣金款項
按照傳統方法,佣金是在客人離店後基於其在店期間的房價來計算.這常常導致不準確和有疑問的付款. OPERA PMS則是通過佣金代碼和運營條款給你提供快速,準確的佣金狀況.
無縫隙之國際間交流
當今, 酒店業是真正的國際化生意.你因此而需要一個功能強大的應用程式,其必須可以無縫隙地適用於不同語言, 貨幣及各個國家地區的規定. OPERA PMS正是滿足此需求的應用程式.無論你的物業地處何方,無論你的客人從哪裡與家人電話聯絡, OPERA PMS可以提供你所需要的語言及交易貨幣及計算相關稅務.
常用鍵,快捷鍵和圖示使OPERA PMS的套用充滿樂趣並回響迅速
不用記憶複雜的按鍵或是公式.沒有多螢幕的巡航. OPERA PMS常用鍵,快捷鍵和圖示使每一個系統操作步驟非常容易,這大大簡化了系統運作,提高了使用效率.圖示的價值在於將巨大的數據概括為簡單易懂的格式.
