1)需要一個高效的協同管理工作平台
能夠將組織管理中的業務活動、管理活動及活動產生的信息在組織、部門、個人之間進行及時高效、有序可控、全程共享的溝通和處理。
2)需要一個有效的知識資產管理平台
過去在組織的信息化建設過程往往重視人、財、物這些有形的物質資產管理,忽視了知識資產的管理,需要藉助知識管理工具對組織內外的知識進行有效的獲取、沉澱、共享、套用、學習和創新,從而提高員工的素質和技能、執行力。
3)需要一個個性化的系統訪問門戶
傳統的OA功能比較單一,員工容易使用,隨著功能的不斷擴展,員工對功能的需求也不盡相同,這就要求系統必須具有人性化設計,能夠根據不同員工的需要進行功能組合,將合適的功能放在合適的位置給合適的員工訪問,實現真正的人本管理。
4)需要一個良好的企業文化管理平台
開放的社會造就了開放的社會人,組織規模的不斷擴大,導致領導與員工、員工與員工間的直接溝通機會越來越少,組織需要構建新的文化環境,便於員工相互溝通、增進了解、發現思想傾向並及時加以引導。
5)需要一個集中的信息整合呈現平台
辦公系統是組織內使用面最廣泛、頻率最高的信息系統,希望能夠通過辦公系統實時、直觀地了解到組織的運營狀況(如生產、行銷、財務等數據),同時有效地解決組織內“信息孤島”問題。
6)需要一個靈活的業務流程整合平台
當組織面臨客戶不斷提出端到端的服務時,員工辦公環境將會越來越複雜,因此需要將日常工作活動、管理活動、業務活動有機的結合,以快速回響客戶需求,同時減少不必要的重複工作,將管理流程與業務流程進行有效的整合。
綜合上述各種新的需求不難發現,現階段的OA系統將以知識管理為核心、以實時協作為技術支撐手段,以統一的知識門戶為展現方式。
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