![jd[京東]](/img/1/448/nBnauM3X3gjM0YDMwkzMyATO0QTM4kDM0IDMxADMwAzMwIzL5MzL2UzLt92YucmbvRWdo5Cd0FmLyE2LvoDc0RHa.jpg "jd[京東]")
經營內容
線上銷售：計算機、手機及其它數碼產品、家電、汽車配件、服裝與鞋類、奢侈品、家居與家庭用品、化妝品與其它個人護理用品、食品與營養品、書籍與其它媒體產品、母嬰用品與玩具、體育與健身器材以及虛擬商品等，共13大類3150萬種SKU的商品。公司背景
京東未來，京東將堅持以“產品、價格、服務”為中心的發展戰略，不斷增強信息系統、產品操作和物流技術三大核心競爭力，始終以服務、創新和消費者價值最大化為發展目標。
自2004年初正式涉足電子商務領域以來，京東一直保持高速成長，連續八年增長率均超過200%。截至2012年12月底，中國網路零售市場交易規模達13,205億元，同比增長64.7%。國內的兩家電商公司，阿里巴巴和京東，阿里巴巴2012年交易額增長超100%，京東商城則接近200%。
公司架構
創始人、董事長與執行長：劉強東。京東將信息部門、物流部門和銷售部門垂直整合。京東在物流配送方面，能夠使用京東自營快遞的，則使用京東自營快遞。京東的自營快遞已經可以覆蓋中國大多數地區了“京東自營物流覆蓋地區詳表”。在京東自營物流無法抵達的地區，則轉發第三方快遞。京東在全國的幾個地方成立了物流集散中心和倉庫。在京東購買的物品都會在接受地附近的倉庫發貨。
產品品牌
京東商城
2013年5月6日，京東商城在完成內測後，正式與消費者見面，用戶可在京東上購買食品飲料、調味品等日用品。此次京東將超市搬到線上，也是京東在“一站式購物平台”戰略布局上的又一次發力。讓消費者足不出戶，就能輕鬆實現“打醬油”、“買啤酒”等日常生活購物需求。
京東商城首次上線的商品逾5,000種，涉及休閒特產、純淨水、糧油、調味品、啤酒飲料、等多個產品品類；這些品類都與消費者日常生活息息相關。與以往打包出售所不同，如今在京東商城中一罐可樂、一瓶醬油，消費者都可零買，京東送貨到家。加上支持貨到付款等服務，真正能幫用戶實現購物的“多、快、好、省”。
京東支付
“2013年年底，京東支付就會正式上線。”京東開放平台業務總經理蕢鶯春說，上線後可以打通買家、賣家的賬戶，用戶體驗會得到根本改變。今後，支付寶的功能，京東支付都有，比如積分，紅包，錢包，以及“餘額寶”這樣的產品。蕢鶯春表示，支付工具是比較成熟的產品，京東在開發技術上並不存在問題，京東已經著手對支付的底層架構進行了調整。
京東雲
依託京東商城電商優勢而開發的京東電商雲平台，正在基於其產業鏈優勢構建一個龐大的電商雲生態系統，將套用推進雲計算落地的真諦演繹得淋漓盡致。京東技術副總裁兼首席科學家何剛表示，2013年京東集團已經形成了以“京東宙斯”、“京東雲鼎”、“京東雲擎”、“京東雲匯”四大解決方案為核心的技術體系，完整的電商雲服務鏈條已經形成，目前正在調動各種資源培育京東電商套用生態。
四大解決方案分別向合作ISV和個人開發者，提供了京東系統開放接口、服務交易市場、電商套用雲託管平台、套用開發雲平台、社區生態環境等電商雲服務，初步形成了一個完整閉環的電商雲服務鏈條。
JIMI機器人
JIMI(JDInstantMessagingIntelligence)是京東自主研發的人工智慧系統，它通過自然語言處理、深度神經網路、機器學習、用戶畫像、自然語言處理等技術，能夠完成全天候、無限量的用戶服務，涵蓋售前諮詢、售後服務等電子商務的各個環節，堪稱京東用戶的購物伴侶。
發展歷史
京東2001年6月，京東成為光磁產品領域最具影響力的代理商，銷售量及影響力在行業內首屈一指。
2004年1月，京東開闢電子商務領域創業實驗田，京東多媒體網正式開通，啟用新域名。
2005年11月，京東多媒體網日訂單處理量穩定突破500個。
2006年1月，京東宣布進軍上海，成立上海全資子公司。
2006年6月，京東開創業內先河，全國第一家以產品為主體對象的專業部落格系統――京東產品部落格系統正式開放。京東在由第三方電子支付公司網銀線上與中國計算機報聯合主辦的“網銀杯”2006超級網商評選活動中，榮獲“最受歡迎的IT產品網商”稱號。
2007年5月，京東廣州全資子公司成立，全力開拓華南市場。6月，京東商城日訂單處理量突破3,000個。
2007年6月，成功改版後，京東多媒體網正式更名為京東商城，以全新的面貌屹立於國內B2C市場。京東正式啟動全新域名，並成功改版。7月，京東建成北京、上海、廣州三大物流體系，總物流面積超過5萬平方米。8月，京東贏得國際著名風險投資基金——今日資本的青睞，首批融資千萬美金。10月，京東在北京、上海、廣州三地啟用移動POS上門刷卡服務，開創了中國電子商務的先河。
2008年6月，京東商城在2008年初涉足平板電視的銷售行列，並於6月將空調、冰櫃、電視等大家電產品線逐一擴充完畢。標誌著京東公司在建司十周年之際完成了3C產品的全線搭建，成為名副其實的3C網購平台。
2009年1月，京東獲得來自今日資本、雄牛資本以及亞洲著名投資銀行家梁伯韜先生的私人公司總計2,100萬美元的聯合注資。也是2008年金融危機爆發以來，中國電子商務企業獲得的第一筆融資。2月，京東嘗試出售特色上門服務，此舉成為探索B2C增值服務領域的重要突破，也是商品多元化的又一體現。3月，京東商城單月銷售額突破2億元。6月，京東商城單月銷售額突破3億元，與2007年全年銷售額持平。同時，日訂單處理能力突破20,000單。
2010年3月，京東商城收購韓國SK集團旗下電子商務網站千尋網（qianxun），2011年5月重啟千尋網，上線運營。
2010年6月，京東商城開通全國上門取件服務，徹底解決網購的售後之憂。8月，京東商城在北京市正式推出家電以舊換新業務，京東商城成為首批入圍家電以舊換新銷售和回收雙中標的電子商務企業。11月，圖書產品上架銷售，實現從3C網路零售商向綜合型網路零售商轉型。12月23日，京東商城團購頻道正式上線，京東商城註冊用戶均可直接參與團購。
2011年2月，京東商城iPhone、Android客戶端相繼上線，啟動移動網際網路戰略。2月，京東商城上線包裹跟蹤（GIS）系統，方便用戶實時地了解追蹤自己的網購物品配送進度。3月，京東商城獲得ACER宏碁電腦產品售後服務授權，同期發布“心服務體系”，開創了電子商務行業全新的整體服務標準。4月1日，劉強東宣布完成C2輪融資，投資方俄羅斯的DST、老虎基金等六家基金和一些社會知名人士融資金額總計15億美元，其中11億美元已經到賬。7月，京東商城與九州通聯合宣布，京東商城注資九州通醫藥集團股份有限公司旗下的北京好藥師大藥房連鎖有限公司，正式進軍B2C線上醫藥市場，為消費者提供醫藥保健品網購服務。11月，京東商城集團旗下奢侈品購物網站：360Top正式推出，高調進入奢侈品領域。
2012年2月，京東商城酒店預訂業務上線。京東商城集團正式啟動電子書刊業務，銷售平台與智慧型手機/PC閱讀客戶端軟體同步上線。5月，京東商城開放服務JOS上線（jos.360buy），標誌著京東商城系統的全面開放。5月29日，京東商城集團旗下日韓品牌綜合類網上購物商城——迷你挑正式上線。10月，京東商城開通英文網站開拓西方市場。京東完成第六輪融資，融資金額為3億美元，並非外界傳說的4億美元。該筆融資由安大略教師退休基金領投，京東的第三輪投資方老虎基金跟投，兩者分別投資2.5億美元和5,000萬美元。
2013年2月，京東完成新一輪7億美元融資，投資方包括加拿大安大略教師退休基金和沙特億萬富翁阿爾瓦利德王子控股的王國控股集團以及公司一些主要股東跟投。9月，京東雲聯合思路網啟動首屆京東雲電商軟體服務商大賽，2013年11月大賽結束並公布參賽獲獎名單，京東為扶持電商服務商特別設立了5,000萬的獎金。
2013年3月30日，京東，去商城化，全面改名為京東，隨後更換LOGO。
2013年3月30日，啟用JD.COM域名，並將360buy的域名切換至JD。此外，“京東商城”這一官方名稱將被縮減為“京東”。新域名是為了用戶方便記憶和直接登入。京東方面認為，作為“京東”兩字的拼音首字母拼寫，JD更易於和京東品牌產生聯想，有利於京東品牌形象的傳播和提升；淡化其電商色彩，在為其未來在物流、金融業務上的拓展做鋪墊。
2013年4月23日，京東宣布註冊用戶正式突破1億。
在2013年7月29日，京東POP開放平台大會上，京東集團財務副總裁范微表示，未來針對POP平台上的賣家，京東將提供小額信用貸款、流水貸款、聯保貸款、票據兌現、應收賬款融資、境內外保理業務等金融服務。
2013年7月30日，京東CEO劉強東表示，京東已經成立了金融集團，除了針對自營平台的供應商，未來還會擴大到POP開放平台。
2013年12月26日工業和信息化部公布批准通過2013年移動通信牌照審核企業名單，京東集團正式獲得虛擬運營商牌照，成為國內獲得批文的企業。京東集團作為國內的綜合網路零售商，將結合自身特點，為用戶提供個性化的移動通信業務。
2014年1月9日，京東攜手數十家潮流品牌召開“尚·京東”為主題的2014春夏時尚新品發布會，玖姿、朗姿、MO&Co.、歌莉婭、周大福、Nautica、Jeep、Hazzys、REPLAY、GXG、愛慕等數十家品牌數百款春夏時尚新品通過時裝走秀在全網首次亮相。同時，京東宣布與玖熙（ninewest）、新秀麗（Samsonite）、費雷、ENZO、EVISU、JEFEN、Clarks、UGG、愛迪達、迪斯尼、六福珠寶共11家國際高端品牌達成深度戰略合作，十一大品牌年初將全部入駐京東開放平台。
2014年1月30日，京東向美國證券交易委員會（SEC）承報了擬上市的F-1登記表格，美銀美林和瑞銀證券為主要承銷商。
2014年2月19日，騰訊在港交所發布公告，稱入股大眾點評，占股20%，但沒有公布具體入股金額。
在騰訊入股後，大眾點評的商戶信息、消費點評、消費優惠、團購、餐廳線上預訂、餐飲外賣等將與QQ和微信等產品深度結合。
2014年3月10日，騰訊港交所公告，稱同意約2.15億美元收購京東3.5億多股普通股股份，占上市前在外流通京東普通股的15%。同時京東騰訊還簽署了電商總體戰略合作協定，騰訊將旗下拍拍C2C、QQ網購等附屬關聯公司註冊資本、資產、業務轉移予京東。
2014年4月2日，京東集團正式進行分拆，其中包括兩個子集團、一個子公司和一個事業部，涉及金融、拍拍及海外業務。具體的分拆方式是：京東集團下設京東商城集團、金融集團、子公司拍拍網和海外事業部，京東創始人劉強東會擔任京東集團CEO。
2014年5月22日上午9點，京東集團在美國納斯達克掛牌上市（股票代碼：JD）。美國也迎來了中國最大的赴美IPO。京東開盤價21.75，較發行價上漲14.5%，並且開盤之後一路上漲，截止2014年5月，京東市值超過300億美元，且在中概股中排名第二。京東董事局主席劉強東敲響上市鍾，發行價19美元，按此計算，京東市值為260億美元，成為僅次於騰訊、百度的中國第三大網際網路上市公司。京東商城登入納斯達克首日，開盤價21.75美元，較19美元的發行價上漲14.5%，報收於20.90美元，較發行價上漲10%。
2014年11月，京東集團宣布大家電“京東幫服務店”在河北省趙縣正式開業。京東稱，未來3年，“京東幫服務店”將在全國區縣鋪開，達到千餘家。京東表示，此舉主要是幫京東渠道下沉，藉此，京東大家電可在四~六線城市進行物流提速。
配送服務
211限時達
“211限時達”：當日上午11：00前提交的現貨訂單（部分城市為上午10點前），以訂單出庫完成揀貨時間點開始計算，當日送達；夜裡11：00前提交的現貨訂單（以訂單出庫後完成揀貨時間點開始計算），次日15：00前送達。截至2013年12月31日，211限時達已覆蓋全國40座城市。
次日達
“次日達”服務：在一定時間點之前提交的現貨訂單（以訂單出庫後完成揀貨的時間點開始計算），將於次日送達。除211限時達服務外，京東次日達服務還覆蓋全國248座城市。
極速達
“極速達”配送服務是為用戶提供的一項個性化付費增值服務，如用戶選擇“極速達”配送服務，需通過“線上支付”方式全額成功付款或“貨到付款”方式成功提交訂單後，並勾選“極速達”服務後，京東會在服務時間內，3小時將商品送至您所留地址的一項服務。極速達業務覆蓋在北京、上海、廣州、成都、武漢、瀋陽六個城市。
夜間配
“夜間配”服務是為用戶提供更快速、更便利的一項增值服務，如用戶需要晚間送貨上門服務，請下單時在日曆中選擇“19:00-22:00”時段，屬“夜間配”服務範圍內的商品，京東會儘可能安排配送員在用戶選定當日晚間19:00-22:00給用戶送貨上門。夜間配業務在北京、上海、成都、廣州、武漢提供服務。
自提櫃
據介紹，京東自提櫃可以提供全天不間斷的自提服務，用戶只需在下單時選擇“自助式自提”的配送方式，所購商品則會第一時間送至自提櫃，隨後京東系統自動傳送簡訊提示消費者取貨。取貨時，消費者僅需輸入訂單號和提貨碼，或直接掃描提貨二維碼，即可完成身份驗證，在按提示完成POS機刷卡支付後，便可開櫃取貨。而龍江銀行在每個網點都會配備服務人員，進行導購宣傳，幫助消費者使用自提櫃服務。
公司榮譽
2011年10月，科技部落格BusinessInsider評選出2011年的全球100家最有價值新創網路公司，京東商城位居第四，成為唯一一家入圍前五的中國公司。
2011年9月，京東商城成功入圍由權威財經雜誌《財富》（中文版）評出的“2011年度卓越僱主中國最適宜的公司”榜單，成為首家榮膺《財富》中國最佳僱主的網路零售企業。
2011年7月，在由中國信息協會、中國服務貿易協會聯合主辦，中國服務貿易協會客戶服務委員會承辦的“2010-2011第六屆中國最佳客戶服務”評選中，京東商城被授予“最佳客戶服務獎”。
京東2011年5月，京東商城在“2011電子商務產業（上海）峰會（ECIS）”上獲得“最佳便捷支付獎”。
2011年3月，在“2011易觀EnfoCommerceAward-電子商務之星”評選活動，京東商城榮獲“2011易觀EnfoCommerceAward電子商務運營之星——垂直電子商務運營平台”獎，京東商城董事局主席兼執行長劉強東獲得了“2011易觀EnfoCommerceAward最具影響力電子商務領軍者——用戶最認可商業領軍人物”獎。
2010年5月，在APEC（亞太經濟合作組織）和國家商務部主辦的第四屆APEC電子商務工商聯盟論壇中獲得"中國電子商務成長創新十佳企業"榮譽。
2010年2月，在由北京日報報業集團和北京市商業聯合會主辦的“北京十大商業品牌”評選中，京東商城榮膺“2009年度北京十大商業品牌”。
2009年12月，京東商城在由《IT經理世界》雜誌主辦的“2010中國創新趨勢領袖論壇”上獲得“2009中國傑出創新企業”榮譽獎項。
2009年12月，在《創業邦》雜誌主辦的“2009創業邦年會上”京東商城董事局主席兼CEO劉強東榮獲“2009中國傑出創業人物25”稱號，京東商城獲得“2009創業邦100”榮譽。
2008年11月，在縱橫合力攜手新加坡新傳媒集團、新浪財經、路透、CCTV證券資訊頻道、EZCapital，隆重推出“2008中國創業投資價值榜”評選活動中，京東商城被評為“最具投資潛力企業”。
2008年10月，京東商城在商界傳媒主辦，長江商學院、紅杉資本、北大縱橫諮詢集團等機構以及商界精英、企業名流聯調查、評選的“2008最佳商業模式”的評選活動中，成為入選該獎項的唯一電子商務企業。
2008年7月，京東商城作為國內最大的3C網購平台，憑藉多年來驚人的高速發展首次參選“清科-2008中國最具投資價值企業50強”便登上了榜單。
2008年6月，京東商城榮膺《中國企業家》主辦的第八屆中國企業“未來之星”，被組委會公認為極具成長潛力的中國企業“新星”。
2008年1月，京東商城獲得易觀國際授予的“2007網上3C產品零售領先服務商“榮譽”。
公司文化
經營理念
合作：國際化帶來競爭全球化，中國電子商務領域風雲變幻，京東作為首當其衝的旗幟性企業，不可避免的會迎來更為激烈甚至白熱化的商業競爭。面對愈發激烈的市場競爭，京東時刻告誡自己：我們不僅要協同戰略合作夥伴加強密切合作關係，更要與對手在充分競爭的基礎上展開合作。京東理解的合作，是共贏發展的合作、聯合互補的合作，由合作帶來的“競合共贏”是京東謀求發展的永恆理念。
誠信：京東在發展上秉承先人後企、以人為本的理念，在誠信的基礎上建立與用戶、供應商、投資方等多方合作者之間最為融洽的合作關係。“誠”代表了京東在合作關係中所堅持的誠意態度，而“信”則代表了京東以“信用”為根本的發展信條。可以說，“誠信”既是京東的行為準則，同時也是京東的道德規範。
交友：如果將京東比喻為一個高速運轉的機器，那么，用戶、員工、投資方、供應商等多方合作者則是這一機器上不可或缺的組成部分，只有多方合作者親密無間的合作才能讓這一龐大的機器正常運轉。因此，京東在做生意的過程中，力爭與每一個客戶或合作夥伴多一些情感交流，慢慢地將生意圈轉化為朋友圈，而不是純粹的生意往來。做生意就是做人，而且要先做好人。
企業使命：讓生活變得簡單快樂。
願景：成為全球最值得信賴的企業！
核心價值觀：客戶為先：消費者、供應商、賣家；感恩、服務、成就；誠信：正直坦誠、勇於擔當、信守諾言；團隊：以人為本、大局為重、互信合作；創新：持續學習、不斷改進、包容失敗；激情：只做第一、享受工作、永不放棄。
發展理念
京東的發展首先得益於組織中“人”的發展，是因為人的發展帶動了京東的企業發展，“人”是京東發展的核心助推器。京東相信，人的潛能是無限的，人是京東最基本的源動力，對人的深入關懷和挖掘，就是對京東發展戰略的徹底實踐。同時，京東堅信，創新是京東發展的不二法則，而唯有人能夠推動發展創新，唯有京東人不斷追求發展、創新方能為消費者持續創造價值。
服務原則
“多”，為用戶提供一站式綜合購物平台。
“快”，自建物流實現極速配送服務。
“好”，堅持正品行貨保證商品品質。
“省”，依靠低成本和高效率實現天天低價。
品牌logo
2013年三月，京東商城正式將360buy.com的域名切換至jd.com。此外，“京東商城”這一官方名稱也被縮減為“京東”，原先以藍色為主調的“360buy”被更新成了一隻名為“Joy”的金屬狗，成為京東官方新的logo和吉祥物。京東商城官方對金屬狗吉祥物的詮釋是：對主人忠誠而著稱，擁有正直的品行和快捷的奔跑速度，這一更改也引發天貓與京東“貓狗大戰”的猜想。
熱議事件
微博戰帖
2013年5月31日晚上7點59分，京東官方微博上，紅色戰帖，兩個大字"別鬧"，下書"把你的無聊戰書撿回去，把你們泄密郵件收起來。六月，有且只有京東。"由此宣告六月店慶上演。標題為：六月，來了。
接著蘇寧易購、易迅網、亞馬遜中國，相繼宣戰。在晚上9點25分，蘇寧易購以"別慌"迎戰，接著別吹，別扯，到亞馬遜中國的“比價”，宣告了，中國電商比價大戰正式拉開序幕。各路豪強紛紛低價搶奪用戶，一淘網，搜狗購物，實時播報比價盛況。期間，6月的絕對主角，京東的流量漲幅超過60%，其次是亞馬遜接近50%，其他電商流量漲幅也在20-30%左右，網購需求被再一次激發。也標誌著，除雙11之外，中國網際網路電商形成了第2大需求高峰。
調整郵費門檻
2014年2月27日起，京東針對自營商品配送的運費進行了調整。調整後，註冊會員、銅牌會員、銀牌會員、金牌會員購買自營商品滿59元免運費。鑽石會員、企業會員購買自營商品滿39元免運費。
騰訊入股京東
騰訊入股京東的交易於2014年3月10日敲定。騰訊控股早間在港交所發布公告稱，同意約2.15億美元收購京東3.5億多股普通股股份,占上市前在外流通京東普通股的15%，同時，騰訊有權利在京東上市時繼續認購5%的股份。
京東加速O2O布局
京東2014年3月17日召開京東零售業O2O戰略&萬家便利店&ERP供應商簽約儀式，與上海、北京、廣州、溫州、東莞、烏魯木齊、哈爾濱、西安、呼和浩特、石家莊、南寧、太原、哈爾濱、大連等15座城市上萬家便利店進行O2O合作。
公布理財產品京東8.8
2014年4月，繼“小金庫”之後，京東再次公布了一款新的理財產品——“京東8.8”。京東金融宣傳頁面顯示，該產品主打亮點是8.8%的固定年化支付率，對接的是國泰安康養老定期支付混合型證券投資基金，將於4月15日正式開售。
襯衫節宣傳擅用林志穎照片
2014年，京東商城在“京東襯衫節”促銷網頁中未經授權擅用林志穎形象進行商業宣傳，2014年5月，林志穎將北京京東叄佰陸拾度電子商務有限公司（即京東）訴至北京朝陽法院，要求公開賠禮道歉、賠償經濟損失總計65.5萬元。
林志穎訴稱，2014年3月其獲知，京東公司在其經營的網站京東商城的“京東襯衫節”商品宣傳促銷網頁中，擅自使用了其本人的大幅照片，用於宣傳介紹京東商城網站關於“為您千挑萬選京東襯衫節全場免運費”男式襯衫的銷售相關頁面。該頁面同時附有京東公司的企業字號、諮詢電話、聯繫地址等聯繫方式，具有明顯的商業廣告屬性，涉嫌侵犯其肖像權。
假機油事件
2014年7月9日，美孚官方發布了一則京東賣假機油的聲明，稱美孚在京東購買在一瓶商標顯示為該品牌的機油，經鑑定為假貨。對此京東發布回應稱，該產品是京東第三方商家賣出的，相關商品已下架。
借力騰訊完成移動端布局
2014年8月8日京東開通手機QQ一級購物入口，加上微信一級入口、京東客戶端，京東將正式借力騰訊，完成移動端布局。
青浦倉庫罷工事件
2014年9月5日至7日，上海青浦區，因未獲得搬遷賠償，京東商城青浦倉庫160餘名工人持續罷工3天，練塘工業園區大門被堵死。員工稱“公司CEO劉強東放話出來，寧可貨爛掉，也不會賠員工一分錢”。
2014年9月11日中午，官方微博“京東發言人”通過微博發布公告，對微博、微信熱議的“京東青浦倉庫員工大規模罷工”一事作出澄清。稱京東華東區位於青浦區的倉儲設施，由於不能滿足業務發展需要，加之倉庫因本身建築問題漏雨需要維修，公司正在對其將進行重新規劃和調整。
京東表示，此次倉儲設施調整不涉及任何工作職位的變動，京東期待所有員工繼續在公司工作。京東華東東區已將原來由該倉庫進行的訂單生產及時轉至其他倉庫進行，保證客戶訂單履約不受影響。
據該員工表述，參與罷工的倉庫員工約有200名，分成白天和晚上兩批24小時堵在倉庫門口。他們已經扣押了京東倉庫中的107輛物流車輛以及還未發出的訂單包裹。
股份增發
2014年11月24日上午，京東(Nasdaq:JD)向美國證券交易委員會(SEC)提交F-1招股書檔案，宣布將進行股份增發。增發的總額、價格和時間尚未確定。
