內容介紹
內容提要在貫徹實施ISO9000標準時，如果有必要，應採用統計技術確定、控制和驗證過
程能力以及產品特性。本書是作者對企業內審員的培訓講義，主要介紹的是一些冶金
企業常用的統計方法和統計技術，例如柱狀圖、折線圖、帶狀圖、餅狀圖、雷達圖、排列
圖、因果圖、分層法、對策表、散布圖和控制圖等。當然統計技術不僅僅是這些，但是這
些方法和技術對冶金企業來說是簡單適用的。本書的重點不是講解統計技術的原理，
而是介紹統計技術的套用，包括如何收集數據，如何編製圖表，如何分析結果，如何采
取措施等，對監控生產過程、驗證產品特性、分析因果關係、制定糾正和預防措施有一
定的作用。本書既可以作為內審員補充教材，也可以在質量管理中套用。
作品目錄
目錄1統計技術
2柱狀圖
3折線圖
4餅狀圖
5帶狀圖
6雷達圖
7排列圖
8因果圖
9對策表
10分層法
11直方圖
12散布圖
13控制圖
