II的定義
II,即英文Internet Identity的縮寫,中文為網際網路識別,在日常工作中,更多被稱為IIS(Internet Identity system)。
II的意義
與CI(Corporate Identity)和VI(Visual Identity)一樣,II是企業識別體系重要的有機組成部分,是網際網路時代企業必須關注的並進行有效管理的領域。是企業在網際網路上的名片,能讓企業更好的擁抱網際網路時代。
II的發展
II是羅馬數字,對應的阿拉伯數字是2。
II管理最先由曹斐在2009年提出,並由寶馬、通用汽車、肯德基等知名企業進行了嘗試,雖然嘗試取得有益的結果,但在當時並未理論化。隨著社會化媒體的發展,曹斐先生逐步完善這一理論,在2011年年底提出了II這一名稱,並完善為理論,成為中國廣告人對市場行銷、品牌管理傳播體系的重要貢獻。但因為網際網路的高速發展,這一理論還處在完善期。
II的構成
II不同於CI、VI的模式,所有元素都是歸屬企業所有,II是以企業網際網路資產,Wiki類平台的公眾評價和信息搜尋工具(例如搜尋引擎)呈現所構成。所以II包括了建設和管理兩個部分,建設是指企業通過建設官方網站、官方微博、官方微信等方式主動建設自己的網際網路形象,管理則指企業通過積極有效參與Wiki平台的管理、社會化媒體的溝通、CRM管理網路化、SEM、SEO、資產植入等手段對搜尋引擎、社會化媒體、公眾服務工具中的企業形象進行管理。