產品發展
2013年5月,在谷歌I/O開發者大會上,谷歌針對其移動支付服務“谷歌錢包”發布了三大訊息支持Gmail信箱支付、更新“即時購買”API和推出會員卡接入API,將該服務的套用範圍從專門的移動支付拓展到更廣泛的網路支付領域。
谷歌錢包產品管理總監彼得·黑佐赫斯特稱:“我們這么做不是要遠離NFC(近場通信),只是單純地豐富谷歌錢包的體驗。NFC目前的使用場合還有局限。並且,不是所有的設備都配備了NFC技術。”
2013年9月20日訊息,在周四谷歌宣布推出iPhone版谷歌錢包(Google Wallet)服務,該服務與谷歌本周早些時候推出的最新Android版谷歌錢包有很多共同之處。
谷歌2013年11月發布了的谷歌錢包(Google Wallet Card)。
2015年2月22日,《華爾街日報》報導,援引知情人士訊息,谷歌擬在今年5月下旬舉行的I/O開發者大會上推出新版谷歌錢包(Google Wallet)服務,從而挑戰蘋果Apple Pay移動支付。
谷歌正在努力使其錢包服務趕上Apple Pay,但兩家公司在移動業務上的差距,意味著這並非易事。但據知情人士稱,谷歌正試圖說服那些業務上存在競爭關係的設備製造商、無線運營商、銀行和支付網路等接納谷歌錢包服務。在某種情況下,谷歌希望通過提高這些合作夥伴的收入分成、從而實現上述目的。
但是,谷歌對使用其Android作業系統的智慧型手機的控制權遠遠低於蘋果對iPhone的控制,使其推廣錢包服務面臨不小困難。智慧型手機製造商和無線運營商提供了許多版本的Android設備,並加裝了不同套用。每家Android廠商都有自己選擇套用的優先權,一家廠商的改變會給其他廠商帶來麻煩。
台北時間2018年1月9日,谷歌宣布將旗下已有支付服務Android Pay和Google Wallet整合在一起,新的支付平台稱之為Google Pay。
2018年2月20日,谷歌宣布其已經整合Android Pay和Google Wallet,正式推出新的支付服務Google Pay。
主要特點
1、新服務系以近距無線通訊(NFC)的技術為基礎,需與賣場的感應機搭配,移動付款預期能提升消費者的購買率,不過更大的商機,在於透過這項服務提供的目標優惠及廣告。
2、Forrester研究公司分析師查爾斯戈爾萬表示,谷歌的興趣不在電子付款,而在於整套商務鏈,包含促銷,交易細節,優惠券與收款等。
3、錢包服務將供免費使用,谷歌提供則將收取優惠兌換的一部分報酬。谷歌還計畫利用地點與交易信息,以提供用戶偏好的團購內容。
4、谷歌將與美國電信業者Sprint Nextel公司合作,並支援配置的NFC晶片的三星的Nexus S智慧型手機。其它供應端的合作企業,還包括Verifone的系統,ViVOtech公司與恩智浦半導體等,
谷歌同時公布15家零售夥伴,包括美國鷹Outfitters,梅西百貨和沃爾格林公司等。不過谷歌強調,電子錢包將是開放平台,有意願與蘋果,RIM公司等對手合作。
5、服務試用將立即展開,谷歌錢包將在紐約,舊金山推出,未來幾個月推廣至全美。提供每日團購優惠的谷歌提供,則從波特蘭,紐約,舊金山開始,要用手機付款,才能享受折扣。
支付方式
1、這項新服務從2011年夏季起在紐約和舊金山等地試運行,第一批植入NFC晶片的手機是谷歌Nexus S系列手機,持有花旗萬事達卡的用戶可以直接開通“谷歌錢包”服務,通過萬事達卡現有的移動支付平台購物。
2、顧客還可通過任何支付卡向“谷歌預付”卡充值來進行移動支付,已有15家美國零售商成為第一批“谷歌錢包”合作商家,其中包括百貨商店、快餐店和藥房。
3、分析人士指出移動支付並不是一個新概念,已經在歐洲和日本發展多年,美國目前面臨的問題是支持NFC技術的智慧型手機和收費終端太少,谷歌可能需要數年時間才能推廣這項服務。
問題解答
1、谷歌錢包是什麼?
谷歌錢包(Google Wallet)是一款手機套用,它會讓你的手機變成錢包。它將塑膠信用卡存儲為手機上的數據,還會加上各種優惠,當然今後還有購物卡和禮品卡。我們希望谷歌錢包能夠成為一個開放的移動錢包,替代今天你手中裝這各式卡片的皮錢夾。
2、我的手機能使用谷歌錢包么?
使用谷歌錢包的查閱與付款服務,需要擁有Sprint(一家美國移動運營商)推出的Nexus S 4G手機。
3、什麼是近場通訊(NFC)技術?
NFC是一種無線技術。它允許兩個設備在數英尺距離內互相傳輸數據。NFC手機能夠與其他支持NFC技術的設備交換數據,也可以讀取海報、價錢或其他產品上的智慧型標籤信息。
4、使用谷歌錢包需要花多少錢?
不需要花錢,谷歌錢包是一款免費套用。
5、谷歌錢包支持何種付款工具?
谷歌錢包在推出時,會支持兩種信用卡:Citi® PayPass™ eligible MasterCard®信用卡和谷歌預付卡(Google Prepaid Card)。我們還將逐漸支持你今天錢包里的所有卡片。我們正開始同金融夥伴合作,將這一切變成現實。
6、谷歌預付卡是什麼東西?
谷歌預付卡(Google Prepaid Card)是一張由萬事達與Money Network支持的虛擬信用卡。你可以用你的任意一張實物信用卡為其充值。因為它完全是虛擬的,所以你不會拿到一張塑膠卡片。充值後你可以立刻使用谷歌錢包的功能。
7、谷歌錢包什麼時候能支持其他信用卡?
我們正在同眾多合作夥伴協作,讓谷歌錢包支持更多信用卡。通常情況下,我們合作夥伴的系統需要驗證,並做相關開發,確保能與谷歌一起提供順暢平滑的服務。一旦谷歌錢包加入新信用卡,我們會及時公布。
8、哪能使用谷歌錢包?
你可以在任何支持萬事達PayPass的地方使用谷歌錢包。全美有數十萬店鋪支持萬事達Paypass。
9、谷歌錢包怎樣傳送支付款項?
當你要結賬的時候,看看櫃檯附近的萬事達PayPass標識,確認店鋪接受遙控支付。當收款員記錄下賬目後,將你的手機隊中PayPass終端,你的谷歌錢包會以安全、無線的方式進行轉賬。很快你就會收到支付確認信息。
10、付款時,我的手機應當距離支付終端多遠?
將你的手機放置在距離支付終端幾英寸的地方,然後點擊,付費。
11、使用谷歌錢包支付的時候我需要連線網路么?
不用。在使用谷歌錢包的時候你不需要連線網路,但是你的手機必須開機。
12、我能用谷歌錢包消費多少?
在向谷歌錢包添加Citi萬事達信用卡後,你可以立刻消費最高100美元。要想按照信用卡的最高額度消費,Citi將向你傳送一個激活碼,用來輸入谷歌錢包。
13、我裝了谷歌錢包,但是電話丟了或者被偷了怎么辦?
請立刻聯繫你的信用卡發卡公司,他們會協助你。此外,你應當報告你失竊的手機,並採取在這種情況下你通常會做出的措施。
14、谷歌錢包怎么保護我的支付信息?
你的支付憑證會存儲在Nexus S 4G上的一個晶片中,這個晶片叫做Secure Element。Secure Element與手機的主作業系統及硬體互相獨立。只有像谷歌錢包這樣的已認證程式才能訪問該晶片,並發起交易。此外,谷歌錢包支持PIN驗證,傳遞支付 憑證前你必須先輸入PIN碼。
15、Secure Element是什麼?它到底有多安全?
Secure Element設計有許多功能,以保護其所存儲數據的安全。它與手機主作業系統及硬體各自獨立,它支持加密協定以加強訪問控制。只有像谷歌錢包這樣經過認 證的程式才能訪問Secure Element並發起交易。Secure Element上的數據有很多層保護,它能夠在硬體級別上防止嗅探與破壞。
16、惡意套用能訪問Secure Element上的信用卡么?
Android平台與Secure Element都設計成避免此類事件發生。Android系統有嚴格的訪問策略,所以惡意軟體不會訪問到谷歌錢包中的數據。即便谷歌錢包自身也只能對 Secure Element做很有限的訪問,並且也不能讀寫其記憶體中的數據。Secure Element上的數據有很多層保護,它能夠在硬體級別上防止嗅探與破壞。
17、如果有人靠近我的手機,他能從谷歌錢包中讀取敏感信息么?
你手機里的近場通訊(NFC)天線只會在螢幕亮起時激活。即便該天線被激活並靠近一個讀取設備,支付收據也只能從Secure Element中傳輸到支付終端,還要在你輸入錢包PIN碼得情況下。
18、我的手機或谷歌會存儲我的購買信息么?
谷歌錢包目前不會記錄購買的貨品信息。谷歌錢包只在本地記錄交易時間與使用的收據類型。購買物品時,你可以在谷歌錢包設定中關閉地理位置記錄功能。
19、商家是按有卡(Card-Present)交易還是按無卡交易(Card-not-Present)繳納手續費?
商家需要按照有卡交易繳納手續費。
20、商家接受谷歌錢包的支付會產生額外費用么?
由谷歌錢包完成的支付不會產生任何額外費用。
21、我現有的終端可以接受無接觸付費方式么?
要接受無接觸付費,你的終端必須符合ISO 14443或18092標準。這些終端通常會貼上相應標識。
22、什麼樣的公司能成為谷歌錢包業務的合作夥伴?
谷歌將為此服務尋找更多合作夥伴,其中包括:發卡銀行、支付網路、POS系統、半導體公司、手持設備製造商、移動運營商、商家。