Google Checkout

Google Checkout

Google Checkout服務,網上零售商將Checkout系統整合到自己的支付平台,線上購買者可以全付款。完成每次支付後,Google Checkout向商家收取0.20美元的手續費以及交易商品價格2%的費用。

簡介

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Google Checkout服務,網上零售商將Checkout系統整合到自己的支付平台,線上購買者可以通過它實現安全付款。完成每次支付後,Google Checkout向商家收取0.20美元的手續費以及交易商品價格2%的費用。目前,美國超過90%的零售商註冊了google checkout服務,包括DVD Empire, Jockey, Starbuck’s, Levi's, Timberland等品牌零售網站。在中國,Google checkout的用戶群體主要集中於外貿行業的個人及企業,當然也包括喜歡在國外買東西的人士。

效益

谷歌推出了Google Checkout服務,將視線瞄準熱火朝天的網上支付業務。而Google Checkout也獲得了出乎意料的效果,大量的線上商鋪和銷售商將Google Checkout整合在其網站,而消費者也樂於使用這種便捷的支付系統。在2009年的“網路星期一”中,谷歌的Google Checkout獲得了不俗的業績,不僅吸引了大量的買家,也聚集了不少的賣家,並且谷歌也獲得了不俗的業績。

發展改進

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谷歌在推出Google Checkout服務的基礎上再接再厲,又推出了一項特別的“Checkout Deals”服務,在該頁面上顧客可以通過Mountain View的網際網路支付系統,購買到眾多打折商品。此外,“Checkout Deals”服務的頁面上,網上購物折扣範圍在5至20美元的網上店鋪還有數百家,其中包括Petco以及Toys”R”Us等著名的網上商店。而這些網路店鋪都可以使用谷歌的“Google Checkout”系統進行支付。

目的

根據Google的公示,提供“Checkout”服務有兩個目的:一是為加快消費者線上購買的速度。二是為提高用戶線上交易的安全性。

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其一,對Google主要業務,Adwords(競價廣告)以及其他一些線上交易服務如(Google Video)提供支付服務。為自身業務提供線上支付服務,Google希望能夠更好的整合自身客戶及消費者資源,提高業務效率,並從中獲得一定的收入。其二,為博弈未來市場做前期熱身。由於支付市場的蛋糕正隨著消費者對網上交易的逐步認可變得越來越大,且目前還沒有哪家第三方支付商能夠獨占市場,因此Google現在著手準備仍然不晚。Google相信,未來的趨勢難以理性預知,Google在多個方面均做出準備迎合未來利益需要。而且,還有一個誘惑也會讓Google心動,目前開發中國家的電子支付還遠沒有成熟,早做準備,Google可能能在這塊市場“種豆得瓜”。

推廣方法

Google Checkout的推廣方法是:1. 對商戶:為其上超過30萬的Adwords廣告付費商戶提供費用打折的支付服務,根據商戶購買Adwords的付費金額部分免費或全部免費的享受Checkout服務。2. 對用戶:在Google提供的線上交易(如Google Video)中為用戶提供小額支付渠道,方便用戶消費。

經營策略

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Google“起家”於搜尋引擎,相對於eBay,Google原先的端到端市場資源相對不足,用戶與商戶捆綁並不十分緊密,同時缺乏運營支付業務的經驗。因此,Google目前採用的策略具有現實性:一方面為這些交易提供支付網關功能,一方面加深與整個支付產業鏈的聯繫和合作。在獲得用戶和商戶的普遍認可之後,再進入開放的第三方支付市場。

前景

Google Checkout的前途如何,很大程度上與Google未來能夠提供的線上交易服務相關。Google的支付服務一旦與其提供的其他業務(如目前的Gmail、Video、Froogle等)相整合,將會引發用戶量增長的“乘數效應”,而如何進一步整合用戶與商戶資源,構建二者間更加緊密的聯繫並實現通暢的交易,支付服務將是最好的切入點。

競爭

事件

事件一

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2006年七月,Google宣布推出線上支付服務“Google Checkout”。該服務允許用戶通過他們在Google上註冊的賬戶向參與的商家付款。

事件二

2006年7月初,paypal母公司eBay修改了其網站“可接受支付政策”,“Google Checkout”進入了eBay“不支持支付方式”的名單。同時eBay宣布,如果賣家和商店在eBay上使用Google Checkout,可能會招致一系列懲罰,如取消PowerSeller(超級賣家)地位、扣除部分賬戶信譽、賬戶被凍結等。

分析

從“Checkout”提供的服務看,與paypal的基礎業務基本類似,而考慮到Google在網際網路舉足輕重的地位,paypal如臨大敵並立即採取行動也能被理解。不過,易觀國際認為,現在就談“Checkout”對paypal發起挑戰還為時過早,Google目前在支付領域對paypal的威脅還十分有限。Google自身也對該項新服務也將持謹慎態度。

使用方法

安全性

GoogleCheckout存儲了你的信用卡號碼,信箱地址,和其他的一些定購信息。你可以瀏覽單個頁面當中的全部的定購信息,不僅如此,Google對你註冊的信息,與賣主共享時也會採取部分限制措施,這極大的增強了安全性。

對你的所有訂單採取分別存儲的方式使得線上交易變得更快更簡單(而且安全性也有提高),Gmail用戶和其他的已經註冊了Google服務的人的安全性會更高——僅僅需要一個登入名稱和相對的密碼就可以全部打開,不許其他任何的個人信息。

當你登錄Google Checkout時,不會擔心其他的人可以看到你的Gmail信箱,因為信箱裡面並沒有什麼秘密數據。添加Google Checkout信息後的第一件事情就是修改你的Google密碼,而且不時的修改密碼,只要你使用了服務的話,一般都會對密碼進行一次修改,這樣進一步增強了安全性。

最新的線上商鋪顯示的綠色的GoogleCheckout標誌和支付按鈕包括一些其他大名氣的名稱標誌,但是列表還是按相關的內容對商鋪進行分類的,例如,所有的Barstools和Snorkel Bob(如果他們兩者結合的話,將會時一個比較有趣的星期六夜晚)。根據Google來把相關的商鋪分布在一起的是,Ace Hardware,Rockport,和Sport Authority。

購物過程

例如登錄後進行了第一次Google Checkout訂單,從CD世界線上購買了兩個CD,每張CD的價格僅僅是10美元,包括運費,做為GoogleCheckout用戶得到了10美元的優惠券。放置訂單後幾秒鐘後,Gmail信箱收到了確認信息,包括一個如果想取消訂單的連結,和另外一個繼續購物的連結。雖然已經考慮的比較周到,同時Google Checkout告訴你,你為自己消費的一流快遞服務付費為3.99美元。

特點

1.打開Google Checkout的地址。當前這個地址被自動指向Google Accounts,一旦上線,會被指向正式的Google Checkout網頁。

2.網站或貿易商可以把Google Checkout集成至網頁里。

3.消費用戶只需把自己的信用卡及相關付款資料輸入Google Checkout帳戶里,即可以在支持Google Checkout的網站上進行購物,然後再進行付款。

4.購物後,消費用戶可以通過Google Checkout來跟蹤自己的訂單情況。

5.貿易商使用Google Checkout,每次須支付20美分的手續費,另外還必須支付出售商品價格的2.2%的費用,這比之前所預測的要高一些。

6.同時使用Google Checkout及Google AdWords(投放搜尋結果相關的廣告)的貿易商可以免手續費,上限是它們在AdWords里所花費的廣告費的10倍以內;如果超出這個數額,必須按正常的規定付費。

7.AdWords的用戶如果同時也使用了Google Checkout作為支付系統,那么它們的廣告上面會顯示一個Google Checkout的購物車圖示,方便用戶確認。

8.Google Checkout的後台系統是和Google一年前開始在Google Earth(購買收費版的Pro、Plus)、Google Video(購買收費視頻)及Picasa Web Albums(購買額外的容量)上面所使用的是一樣的。

9.儘管Google Checkout與AdWords相結合,但Google表示暫時不會根據Google Checkout上面的交易數據(比如交易的關鍵字等)而調整AdWords廣告的競價,也不會將這些數據結合至Google的CPA廣告裡。

10.把Google Checkout加入一個網站非常容易,只需把HTML代碼直接插入網頁即可,而原本已經有自己的購物系統的網站也可以把Google Checkout作為一個選項插入原有的系統里。

Google Checkout Element 允許網站所有者在5分鐘內從一個表格迅速輕鬆的開啟自己的網上銷售商店,只需要註冊一個 Google Checkout merchant 的賬戶即可,完全不需要任何的編程知識。Checkout 的 element 可以放在 Blogger,Google Sites,iGoogle 以及所有可以修改 HTML 代碼的網站上。

11.Google將會與一些大型的客戶比如花旗銀行合作,提供一個Google Checkout選項,把一些優惠返回給用戶。

12.Google Checkout剛推出時只會對美國用戶有效,並且它與大多數Google產品不一樣,它一推出就不是beta版,而是正式版。

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