支付方式
網上支付類
可以直接在網上完成付款,快捷、方便,第三方支付公司保障,可拒付,消費者利益得到保障。從另一方面來說,相對的風險增大,主要以小額收款為主。主要用於網賺、外貿零售小額收款。
①電子賬戶類別:主要付款是電子賬戶對電子賬戶模式(類似於支付寶與支付寶交易,雙方均需要註冊、有賬戶),主要有 Paypal、 Cashrun cashpay, yellowpay, clickandbuy, MoneyBookers、 Ap、 Google checkout、 LR等等。
②國際信用卡支付:主要是以一個第三方信用卡支付公司提供一個支付通道達到收款的目的,是支付網關對支付網關模式(類似於網銀支付),主要有速匯通支付、ChronoPay 環迅支付(IPS)、首信易(PayEase)、雙乾支付(95epay)、ECPSS(E匯通)、Gspay、YOURSPAY(優士支付)、網銀線上、Motopay、2checkout等等。
銀行匯款模式
主要是通過銀行轉賬和匯款公司進行匯款。方便大金額付款,安全,不適合小額收款,費用高,資金一旦發出即不可撤回,對消費者沒保障。主要用於批發類外貿收款。主要有電匯(TT,Telegraphic Transfer)、信用證(L/C)、西聯(WU,Western Union,國際特快匯款公司)、速匯金(MG,MoneyGram,環球快速匯款業務)等 。
不同的支付方式,對於不同的賣家買家,各有喜好。一般商家會比較傾向於“不可撤回”的付款方式,而消費者一般是討厭、拒絕使用這類方式,提倡使用保障雙方利益的第三方支付。當然,因為涉及安全風險及費用方面的問題,所謂的網上支付只局限於小額交易,並不適用於大金額支付。對於外貿零售收款來說,商家與消費者無法找一個結合點,雙方都能接受的付款方式。而對於消費者來說,多一種支付,多一種選擇,作為一個商家,應該在保障自己利益前提下,儘可能的去迎合客戶的需求。
線支付方式
1)北美地區(泛指美國和加拿大)
在美國,信用卡線上支付是常用的支付方式。一般的美國第三支付服務公司可以處理支持158種貨幣的威士(Visa)和萬事達(MasterCard)信用卡,支持79種貨幣的美國運通(American Express)卡,支持16種貨幣的大來(Diners)卡.同時PayPal也是美國人異常熟悉的電子支付方式。
2)歐洲地區
歐洲人最習慣的電子支付方式是威士(Visa)和萬事達(Mastercard)國際信用卡。
另外還很喜歡使用一些當地卡,如:Maestro(英國)、Solo(英國)、Laser(愛爾蘭)、Carte Bleue(法國)、Dankort(丹麥)、Discover(美國)、4B(西班牙)、CartaSi(義大利)等。
另外要提醒的是歐洲人並不是那么喜歡採用PayPal,在英國使用得較為普遍而已,歐洲人熟悉的電子賬號是MoneyBookers。
3)中國
在國內,最主流的支付平台是以支付寶為首的非獨立的第三方支付,這些支付採用充值的模式進行付款,他們都集成了大部分銀行的網上銀行功能。所以在中國國內不論是信用卡還是借記卡,只要你的銀行卡開通了網上銀行功能,都可以用來進行網上購物。在中國,信用卡的使用還沒有很普及,所以大部分人還是使用借記卡來進行支付。信用卡在中國的發展非常快速,估計在不久的將來,信用卡就會普及開來。在年輕的白領群體中,使用信用卡已經成了一個非常普遍的現象。這個發展趨勢也預示著網站站內信用卡直接支付也會慢慢發展起來。
在中國的香港、台灣和澳門地區,最習慣的電子支付方式是威士(Visa)和萬事達(MasterCard),他們也習慣於用PayPal電子賬戶支付款項。
4)日本
日本本地的網上支付方式以信用卡付款和手機付款為主,日本人自己的信用卡組織為JCB,支持20種貨幣的JCB卡常用於網上支付。除此以外一般日本人都會有一張威士(Visa)和萬事達(MasterCard)。
在日本使用手機上網的人群數量已經超過使用個人電腦的人群數量,他們也很習慣使用手機進行網上購物。他們的手機可以用來做機場登機驗證、大廈門禁鑰匙、交通一卡通、信用卡、支付卡等。
5)澳大利亞、新加坡、南非和南美地區
對於與澳大利亞、新加坡和南非等地區的商人做貿易的商戶來說,最習慣的電子支付方式是威士(Visa)和萬事達(MasterCard),他們也習慣於用PayPal電子賬戶支付款項。
澳大利亞和南非的網上支付習慣很類似於美國,使用信用卡支付居多,PayPal也很普遍。在新加坡,銀行界的巨頭——華僑銀行、大華銀行和星展銀行的網際網路銀行服務發展迅猛,直接信用卡和借記卡的網上支付很方便。在巴西也有不少的網上購物市場,他們雖然在網上購物比較謹慎,但也是一個非常有前景的一個市場。
6)韓國
在韓國網上購物市場非常發達,他們主流的購物平台多是C2C平台。韓國的在支付方式較為封閉,一般只提供韓國國內銀行的銀行卡進行網上支付,威士(Visa)和萬事達(MasterCard)的使用比較少,visa和mastercard多列明在海外付款方式中,來方便非韓國的外國客人購物。PayPal在韓國也有不少人使用,但不是一種主流的支付方式。
7)其他欠已開發國家
如東南亞欠已開發國家、南亞國家,非洲的中北部等,這些地區一般也是使用信用卡線上進行支付。在這些地區的跨國支付存在較大的風險,這個時候要充分利用第三方支付服務商提供的防欺詐服務(風險評估系統),事先禁止掉惡意詐欺的訂單和有風險的訂單,但是,一旦接到這些地區的訂單,還是要請三思而後行,多進行背景的調查,儘量減少經營風險。
從以上各地區的支付習慣來看,信用卡收款是外貿網店必備的一種支付方式,相對於賬戶模式的paypal、moneybookers來講,信用卡收款無凍結、無提現手續費、無外匯管制,客戶群體也遠遠超過它們。擁有paypal、moneybookers的,一定擁有信用卡,但擁有信用卡的不一定擁有paypal、moneybookers。
paypal
PayPal是目前全球最大的線上支付提供商,成立於1998年12月,總部在美國加州聖荷西市,全球有超過一億個註冊帳戶,任何人只要有一個電子郵件地址,都可以方便而安全地使用PayPal 線上傳送和接收付款,避免了傳統的郵寄支票或者匯款的方法。支持190多個國家和地區的交易,支持20多種幣種,Paypal 快速、安全而又方便,是跨國交易的理想解決方案。最大的缺點就是存在外匯管制,而且不支持仿牌交易,容易出現賬戶凍結,對國內的商家比較不利。
GlobalCollect (荷蘭)
GlobalCollect 是世界頂級的支付服務供應商,為國際客戶無卡業務類型(如網際網路、郵件和電話訂單)提供本地電子支付解決方案。
可升級的線上支付平台,在 200 多個國家提供 170 種貨幣的本地支付方式組合,能實現您的全球雄心,在世界範圍內拓展您的電子商務活動。
GlobalCollect 是電子支付行業的先行者,擁有 14 年的豐富經驗,它獨立於銀行,擁有全球最大的收單行、銀行和替代性支付供應商網路。
GlobalCollect 確實很強大,但他的運營模式注定了了解他們的人不會很多。他們只做大客戶,因此申請GlobalCollect門檻很高,需要提供百萬美金的財務報表,各種審核過程也是極其繁瑣,每月有數千美金的最低消費
好處:更廣的支持面使GlobalCollect支付成功率高於其他對手,如果你能取得支付卡行業 (PCI) 數據安全標準--Payment Card Industry (PCI) Data Security Standard,GlobalCollect可以允許你的客戶直接在你的網站上輸入信用卡完成付款。
Google checkout(美國)
Google 2006年推出自己的支付系統,作用類似於paypal, 網上零售商將Checkout系統整合到自己的支付平台,線上購買者可以通過它實現安全付款。完成每次支付後,Google Checkout向商家收取0.20美元的手續費以及交易商品價格2%的費用。目前,美國超過90%的零售商註冊了google checkout服務,包括DVD Empire, Jockey, Starbuck’s, Levi's, Timberland等品牌零售網站.目前只有美國能申請用於收款的商家賬號.
好處: Checkout能與AdWords和AdSense等相關聯,用戶可以享受到優惠。
與Google其他業務(如目前的Gmail、Video、Froogle等)可以整合。