E寵商城以正品、精選、簡單的體驗，全國免郵、VIP專人服務、貼心售後等服務，被眾多寵友譽為“中國口碑最好的寵物用品商城”。
同時，因平台的口碑性、成長性、創新性，在重慶市權威部門組織的重慶市優秀網購平台、優秀網商評選活動中連續三年獲得“重慶市十佳網商”第一名。
E寵使命
平台使命：
為寵友提供有保障的產品和品質的服務，讓每一隻寵物都能使用健康安全的產品，每一個養寵家庭都能享受我們的服務！
團隊文化：
共享共擔，娛樂創業；創新求變，專業執著；團隊協作，共同成長
網站縮略圖E寵快遞
為了給寵物家長提供更便捷的購物體驗成立。由E寵商城組建了一支具有專業化、素質化的快遞團隊。實現了重慶、成都主城區當天購物當日送達的服務承諾。僅需滿三十八元即可當天免費送貨上門，貨到付款無需手續費，給寵友們帶來了極大的便利。
E寵文化
共享共擔，娛樂創業；創新求變，專業執著；團隊協作，共同成長
E寵快遞E寵概況
E寵商城近千平米的專業倉儲中心為寵物家長們提供了100%品質保障、近萬種價格實惠的寵物用品，同時E寵商城還在不斷的引進新的產品、完善產品結構、最佳化購物體驗，讓各位寵物家長真正享受到“足不出戶、坐享世界”的網路購物樂趣。
E寵商城的前身是當時全國最大的城市性寵物入口網站——E寵網，包含兩個城市分站：重慶E寵網和成都E寵網。在2009年下半年E寵商城上線，從社區轉向商城。
E寵貨倉在創業初期，因為資金限制，沒有進行任何推廣投入，但在此前提下，E寵仍然用100%的努力，為所有的寵物家長提供溫馨又放心的購物體驗，截止2012年中旬，每個月的同比增長率超過100%，27個月完成近10倍的成長，持續實現8%左右的轉化率，年銷售額突破兩千萬；
目前，E寵商城因其極高的用戶粘性和轉化率、極好的Web端體驗和產品設計、極低的投入，吸引了VC的關注，根據規劃，E寵商城未來將陸續在成都、上海、北京等地設立倉儲中心，並繼續開通各大城市社區，為寵物家長提供方便快捷的購物體驗和更暢快的溝通渠道。
1、域名升級：
E寵商城epetbar.com全新域名epet.com於2014年10月底上線，雙域名可同時使用，去掉bar意在提升其給用戶帶來的價值不僅僅一個單純的寵物用品銷售平台，而是將寵物用品買賣關係介入到寵物用戶生活的全新服務平台。
全新服務平台意為全心服務，即在客服心裡，用戶就是自己，自己就是用戶，關注從購物到收貨過程中的每一個細節，266名員工日夜奮戰在各個崗位上，只為用戶能感受到我們的存在。
2、產品保證：
E寵商城經營類目包括：寵糧、零食、日用、玩具、保健、醫療、服飾等傳統類目，其中不乏天然糧、寵物蛋糕、電子狗牌等頗受主人追捧的明星產品。
產品都經過精心挑選供應商，嚴格審核產品的質量和源頭，凡是涉及到寵物飲食的產品，都儘可能出具有廠家的正品保障證明，以杜絕劣質、假貨的產生。
3、倉儲中心：
E寵商城斥重金打造上萬餘平米的專業倉儲中心以及高保障的存儲條件，滿足寵物主人對產品需求的供應不間斷以及產品儲存的安全性。
根據規劃，E寵商城未來將陸續在上海、北京等地設立倉儲中心，並繼續開通各大城市社區，目前已開通成都分站，為寵物家長提供方便快捷的購物體驗和更暢快的溝通渠道。
4、物流：
E寵商城物流分為E寵快遞以及外包快遞。
E寵商城組建了一隻具有專業化、素質化的快遞團隊，實現了重慶主城區、成都主城區當天購物當天送達的服務承諾。滿三十八元即可免費送貨上門，貨到付款無需手續費。
E寵商城對比全國快遞行業服務較好的快遞公司，挑選出順豐、韻達、申通等快遞，實現了全國大部分地區滿99元包郵，並通過用戶對快遞使用的體驗，建立快遞合作“優勝劣汰”的機制。
E寵承諾
◇ 三十日無條件退換貨
◇ 終身代賣服務
◇ 全國大部分城市支持貨到付款
◆ 專業的產品採購
◆ 專業的產品管理
◆ 規範的供貨商合作
◆ 假一賠十
用戶口碑
l網友“一個人流浪”表示：“e寵的客服人員比寵物店的都有耐心而且專業，有什麼不懂的是遇到了問題都可以打電話諮詢，有時候遇到突發情況很著急的訂單也能人性化的優先處理。”l網友“77”則表示選擇E寵的最大原因除了正品保證外就是“給力”的快遞。“一般重慶的話上午下單下午就送貨上門了，風雨無阻的！像最近高溫天或者下暴雨送來的外包裝點影響都沒！”
l網友“xiaovv”說：“聽別人說，E寵商城還一直在救助流浪動物機構，感覺有股‘正能力’，希望這種舉動能夠一直維持下去！”
