DFS,是中國汽車金融滿意度研究報告的簡稱。每年由J.D.Power(君迪)在中國發布。
J.D.Power亞太公司經銷商汽車金融滿意度研究(DFS)衡量經銷商滿意度和汽車金融供應商之間的關係。分析著重於了解能夠帶來更高經銷商滿意度的產品提供和服務級別。該研究描述汽車金融供應商,同時提供高滿意經銷商體驗的要素的見解。該研究將會幫助汽車金融供應商來識別重要績效衡量標準並將其作為提高滿意度項目的基礎:
• 判斷提高經營成果的因子
• 了解競爭者的優點和缺點
• 探索經營成功和失敗的原因
• 建立最佳實踐來驅動高滿意度和更好的經營成果
• 根據競爭差距來重點安排最佳化工作
經銷商在兩個方面評估他們的金融供應商體驗:
• 零售信貸
• 存貨融資
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