認證
Certified Scrum Master（認證的敏捷項目管理專家）
Scrum簡介
Scrum一詞來自橄欖球運動，在軟體工程中，Scrum是以經驗過程為依據，採用疊代、增量的方法來提高產品開發的可預見性並控制風險的理論，Scrum不是一種過程，也不是一項構建產品的技術，而是一個框架，在Scrum框架中可以套用各種過程和技術，Scrum的作用是讓開發實踐方法的相對功效顯現出來以便隨時改進。
敏捷開發中的Scrum模式
Scrum是敏捷(Agile)開發的一種實踐模式，敏捷開發強調擁抱需求變化，快速回響不斷變化的需求，並儘可能快地提供可以工作的軟體產品，敏捷最強調的是可以正常工作的軟體產品，文檔等不是非常的強調（並非不要文檔，只是需要必要的文檔），敏捷理論認為面對面的溝通交流遠比文檔更有效。
敏捷開發的Scrum模式是以價值驅動(Value-Driven)的開發模式，即認為用戶的需求並不一定需要100%實現，最重要的是將對用戶最有價值的功能實現並交付.
公司名
CSM是央視索福瑞收視率調查公司的縮寫。
關於央視－索福瑞媒介研究有限公司（CSM）
CSM是CTR市場研究與Kantar Media集團共同建立的合資公司，致力於專業的電視收視和廣播收聽市場研究，為中國大陸地區和香港傳媒行業提供可靠的、不間斷的視聽調查服務。作為電視節目、廣播節目和廣告交易“通用貨幣”的提供者，CSM擁有世界上最大的廣播電視客群調查網路，復蓋5.9萬餘戶樣本家庭及超過19.5萬樣本人口；其電視收視率調查網路所提供的數據可推及中國內地超過12.5億和香港地區638萬的電視人口；其廣播收聽率調查的數據則可推及中國超過1.16億的廣播人口。截至2011年9月，CSM已建立起189個提供獨立數據的收視率調查網路（1個全國網，26個省級網，以及包括香港特別行政區在內的162個城市網），對1,263個電視頻道的收視情況進行全天不間斷調查；同時，CSM也已在中國33個重點城市及2個省開展收聽率調查業務，對416個廣播頻率進行收聽率調查。
橡膠材料
產品名稱：氯磺化聚乙烯
英文名稱：chlorosulfonated Polyethylene
產品簡稱：CSP、CSPE、CSM
CAS：68037-39-8
別名：海泊隆 hypalon
關於橡膠方面更詳細解釋請參考：
百度百科－氯磺化聚乙烯
中間件
Cluster System Management，是IBM公司開發，專門用於集群系統管理的中間件，在IBM Cluster解決方案集成。CSM的設計思想與體系結構來自PSSP (IBM Parallel System Support Programs for AIX)與其它一些開源的集群管理軟體。還有一些中間件及技術，雖然不直接為用戶服務，但構成了CSM的不可或缺的基礎，包括RMC、SRC、RSCT等。
測試學會
中國計量測試學會，英文名稱：Chinese Society for Measurement，縮寫：CSM。
團體的業務範圍：
（一）在政府相關部門指導協調下，開展國內外學術交流活動，組織計量測試方面重點學術課題的探討和科技考察。加強海峽兩岸計量學術交流，共同編輯“海峽兩岸計量名詞術語”。加強同國際上有關計量科學技術團體和計量測試科技工作者的聯繫與合作。接受委託代表中國參加國際計量測試聯合會（IMEKO）。
（二）對計量測試科技發展戰略和經濟建設中的重大決策提出合理化建議。開展計量註冊師、企業計量管理研究以及科技項目論證等方面的工作。受國家質量監督檢驗檢疫總局的委託，承擔計量測試領域的技術法規審定、標準物質管理、職業資格技能、科技成果鑑定、計量體系認證、計量註冊師等專業技術職務考評工作。
（三）舉辦相關專業技術培訓班、研討班和進修班，提高計量測試人員的技術水平。
（四）面向科研生產，組織推廣先進的計量測試技術和測試儀器。舉辦為計量科技服務的相關活動。編輯出版計量學術刊物和圖書資料，宣傳普及計量測試知識，開展計量科普活動。
（五）舉薦計量測試人才。經政府有關部門批准，表彰和獎勵在計量測試領域中取得優秀成果的科技工作者。向主管部門反映計量科技工作的建議和要求。向國家有關部門提供制定計量政策的技術支持。
（六）承辦政府相關部門交辦的其他工作。
代碼模組
CSM是Code security module(代碼安全模組)的縮寫。
如TI公司的DSP晶片C2000系列，CSM是與DSP器件融為一體的代碼安全特性，它禁止未授權的用戶訪問片記憶體儲器——即禁止代碼被複製和逆向操作。
“代碼安全”一次的意思是指保護片記憶體儲器。“代碼非安全”的意思是指不能保護片記憶體儲器——即存儲器內容可以用任何模式讀取。
套件
CSM是Cluster Management Suite的縮寫。中文含義集群管理套件！
客戶經理
CSM是Customer Success Manager（客戶成功經理）的縮寫。
CSM2012年3月，借鑑國際先進經驗，北京北森測評技術有限公司在國內首次設立CSM（Customer Success Manager，客戶成功經理）職位，與套用實施、客服一起，完善了北森售後全方位的閉環服務體系，構成了北森的服務品牌 iCare。
CSM作為人才管理系統套用專家，陪伴北森的戰略客戶（MVP）對其招聘、績效、人才測評等產品的全程使用，以主動服務和技術支持，幫助 MVP 更好地套用系統、解決使用中的問題、提供最新產品升級信息，從而支持人才管理系統的成功使用。
另可通過參與北森“大愛劈開黑暗 HR逆襲 尋找小C”網路活動詳細了解及體驗。
北森CSM是HR的貼身管家。CSM可為 MVP 提供全方位的、貼合實際需求的產品和解決方案，幫助客戶取得成功套用。
CSMCSM 輔助戰略客戶利用獲得的專業知識，更好地在企業內部開展人才管理工作，通過系統的持續套用並輔以 CSM 的技術支持，逐步積累企業自己的套用經驗，提升人才管理水平。
CSM 是客戶和北森共享人才管理成功套用的橋樑， 給客戶良好的用戶體驗並創造實施經驗互動的平台。通過CSM，客戶將借鑑到更多其他企業的人才管理成功經驗，完善到自身的管理中去。
CSM絕對不是傳統的客服部門。”傳統客服只提供技術支持，解決系統BUG；而CSM以人才管理專家的身份，主動服務，為客戶解決工作場景中的難題。”
北森CEO紀偉國介紹。例如,如果企業中出現某個管理層空缺，CSM就會幫HR分析，是應該進行外部招聘，還是審度企業內人才儲備現狀進行內部選拔。或者企業要戰略擴張，CSM將幫助企業制定人才發展計畫，滿足戰略需求。“HR可能‘討厭’客服，但一定愛CSM。”紀偉國說。
田原
CSM人才管理專家
國內首批CSM（Customer Success Manager）
華北電力大學管理學學位
國家高級人力資源管理師
5 年人力資源管理經驗，在企業人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開發、績效管理、薪酬管理、勞動關係管理等六大模組有著較深的理論研究與豐富的操作經驗，致力於基層員工招聘、人才測評技術癿套用、360考核、員工激勵等斱面癿研究，曾多次參加北京市對外友好協會舉辦癿“德魯克管理”培訓活勱，被聘為首都慈善公益組織聯合會監事。
作為北森研究院一員的客戶成功經理，為企業人力資源在選、用、育、留等多斱面提供支持，特別在員工招聘、人員測評等多方面有較豐富的項目操作經驗，為銀行、汽車、能源、地產、交通物流、快消、IT 電子、醫藥、貿易零售等眾多行業的百餘家企業提供過人才管理相關服務。
主持或參與過的項目：
1南玻集團基層員工招聘與中高層管理人員測評項目
2 中移動南方基地招聘與測評體系構建項目
3天音通信基層員工校園招聘測評項目
4偉巴斯特車頂系統（長春）有限公司基層員工社會招聘項目
5 華龍日清食品（長春）有限公司基層員工招聘測評項目
6新東方集團繼任與發展項目
服務過的客戶
上海通用汽車、韓國希傑飼料、中糧控股、興業銀行、遠大集團、深圳航空、中移動南方基地、南玻集團、大地財產保險、伊利集團、眾品集團、白象集團、新東方集團、北京現代汽車、天音通信等。
許多
人才管理專家
國內首批客戶成功經理（CSM）
北京理工大學計算機科學與技術專業
GCDF全球職業規劃師
6 年人才管理軟體、人才測評工具售後服務經驗，一直致力於外部招聘、內部評估選拔、職業規劃、管理層診斷等方面的研究及實踐。良好的客戶服務意識，多次獲得公司年度風雲榜“以客戶為中心”獎。
作為北森研究院一員的客戶成功經理，聚焦於人才管理軟體的套用支持，熟悉其在企業各個環節的套用，為企業提供選、用、育、留等多方面的支持，為眾多行業的上千家企業提供過人才管理相關服務。
主持或參與過的項目：
1中海油內部評估選拔項目
2綠葉製藥集團校園招聘項目
3 首創置業內部評估選拔項目
4神州數碼校園招聘項目
5 微創醫療360度評估項目
6上汽通用五菱內部評估選拔項目
7 海南航空校園招聘項目
8 美克美家360評估、校園招聘項目
服務過的客戶
達能集團、蒙牛、萬千百貨、首創置業、中糧集團、中國工商銀行北京分行、伊藤忠商事、合生元、頂新國際、萬科集團、一汽集團、柳工集團、江蘇衛視、今麥郎食品集團、深圳航空公司、特百惠、上海百事可樂有限公司、順豐速運等
張佳昱
資深人才測評師，人才管理專家，
國內首批客戶成功經理（CSM）
北京大學心理學碩士，北京大學心理學學士
BCCC企業教練，BCCC職業規劃專家，GCDF全球職業規劃師，BCMP素質模型實施專家常年從事心理測評產品的研發及套用工作，接受過職業規劃（Career Guidance）、敘事研究（Narrative Research）等多種心理行為評估和矯正的專業培訓。多次參與大型國內外的學術會議並發表論文，多次參與國家自然科學基金研究及國內外合作研究項目。
熟悉人才測評在企業中的套用，如基層員工招聘、關鍵人才培養發展、領導力發展等，為快消、電信、醫藥、地產等眾多行業的百餘家企業提供過人才管理相關服務。
參與完成的研發項目
1.北森人才測評系統：基於勝任力理論，為企業任職匹配提供專業化、針對性的測評解決方案
2.北森人力資源測評教學系統：通過完整的人才測評教學解決方案完成企業對人力資源從業人員的知識技能需求與大學人力資源專業教學的銜接，培養ready to work的人才測評專員
主持或參與過的項目：
1.中海油惠州煉化管理層診斷項目
2.四川電力員工職業規劃項目
3.中化集團基層員工招聘素質模板定製項目
4.上海菸草包裝印刷有限公司中層管理人員測評項目
5.安東石油技術（集團）有限公司管理層團隊360度評估反饋項目
服務過的客戶
美的集團、天士力集團、農夫山泉、大唐電信、遠大集團、中國船舶重工集團、民生銀行、億城地產、可口可樂、美克美家、DHL、維也納酒店等
祁俊賢
人才管理專家
國內首批CSM
河北大學套用心理學碩士
國家心理協會會員，國家二級心理諮詢師
4 年人力資源管理諮詢、心理測評、心理諮詢經驗，深厚的心理測評學、心理諮詢學專業背景，良好的客戶服務意識，曾致力於心靈輔導，減壓，團體素質拓展、團體箱庭、心理測評工具研發和套用、人類基本認知能力發展等方面的研究及實踐，通過心理測評，心靈工作坊，一對一諮詢訪談等方式提供心理援助服務（EAP）。2009 年應邀於第十二屆全國心理學大會進行專場專題報告。
作為北森研究院一員的客戶成功經理，聚焦於人才測評和招聘管理的套用支持。熟悉人才測評在企業中的套用，為企業提供選、用、育、留等多方面的支持，如基層員工招聘、關鍵人才培養與發展、勝任力評估與盤點、人才儲備等，為眾多行業的多家企業提供過人才管理相關服務。
主持或參與過的項目：
1.航天研究院招聘體系構建項目
2.上海汽車集團基層員工招聘測評項目
3.泰康人壽“鴻泰訓練營”基層員工勝任力測評項目
4.浦發銀行管理培訓生評估與發展項目
5.中化國際中層管理人員測評項目
6.聯合利豐管理層診斷與培訓發展項目
服務過的客戶
寶龍地產、達能亞太、上海永達、國藥控股、合生元、海航集團、阿里巴巴、正大集團、華潤萬家有限公司、三胞集團、中國航天研究院、佳鴻貿易、奇信集團、深圳外服、上海貝爾股份、金地集團、天士力集團等。
