危害
該軟體能夠實時監控用戶使用手機情況，及記錄用戶所處位置信息，更可怕的是該軟體不通過用戶明確批准，就會自動啟用並收集手機上的數據（如按鍵信息、簡訊內容、圖片、視頻等）。無需root或刪除特定安全防護軟體就能獲得手機的管理員許可權，幾乎讓人無法察覺它的存在。在12月3日已被證實存在於三星等智慧型手機中，具有監控用戶信息的功能，由於該軟體是核心級的監控軟體，普通用戶無法關閉該功能。
解決方案
1、金山手機安全中心率先發布CIQ間諜軟體專殺工具（Android版），Android手機用戶只須使用手機登錄金山網站即可下載該工具後進行查殺。
2、蘋果公司也明確在iOS5的大部分設備中停止了對Carrier IQ的支持，而且將會在下一次升級中完全移出該套用。
3、由於CIQ是內置在手機系統Rom里的病毒，而查殺ROM里的病毒需要獲得Root許可權（Root許可權相當於電腦中的“超級管理員”許可權，獲得Root許可權之後，就可以對Android的系統內置病毒進行卸載和刪除。如果您的手機沒有Root，所有的手機安全軟體或專殺工具都是只能檢測而無法查殺的。因此金山手機衛士為您準備了貼心的Root教程。
