關於BDSAAS
BDSAAS是深圳市八度雲計算信息技術有限公司歷時兩年推出的一款企業大數據平台管理軟體,中文簡稱“數企”,是一款基於雲計算的SAAS模式的企業管理軟體平台,讓企業通過這款軟體,將企業內部的所有軟體整合到一個平台上,讓企業數據相通,幫助企業內部實現與客戶,業務人員,管理人員,行政人員等相關人員的數據分享,協助企業管理,行銷,物流,財務等體系。BDSAAS根據企業需求量身定製信息化平台,為企業提供一體化大數據解決方案。PMCOO是八度雲計算重磅推出的BDSAAS軟體的核心繫統,是一套於網際網路思維模式的大數據智慧型行銷分析系統。以商戶、企業、渠道、集團四大板塊為核心,通過大數據為支撐,將產品(Product)、行銷(Marketing)、客戶(Customer)、訂單(Order)、雲OA緊密聯繫在一起,構建出企業大數據生態系統。一方面,方便企業對下級的管理統轄,節約人力成本,提高效率;另一方面,方便下級迅速將信息反饋給企業,便於企業相應作出一系列行銷決策,讓企業插上“大數據的翅膀”。
BDSAAS-PMCOO是圍繞著企業各方面數據管理綜合性平台軟體,可以將其他軟體全部併入到同一平台,數據統一管理,讓數據相通,這就是企業大數據運用的核心。
PMCOO系統構築
產品(Products):
企業一切的事物開展都是圍繞著如何開發並生產產品,然後送到消費者手裡進行價值轉換。產品的系列,型號,尺寸,大小、庫存,生產周期、原材料的採購以及系統配貨等等這些數據都屬於產品內部管理範疇。PMCO將這些數據綜合給企業,協助分析管理以及生產,構成了產品的基本數據。行銷(Marketing):
當產品生產出來之後,我們需要關注的是如何將產品銷售出去。PMCO通過簡訊、郵件、語音、回訪、微信、微博等現代溝通和行銷手段,達到告知客戶進而購買的目的。在這個過程中產生出行銷的量,客戶轉換率,行銷費用的綜合管理,行銷成本的控制,行銷效果的評估等,PMCO將這些行銷過程中的數據整合統計起來分析,幫助企業實現最精準的行銷決策。客戶(Customer):
PMCO通過漏鬥法則,搜尋到潛在客戶並鎖定精準客戶,通過不斷的溝通和行銷手段再次得到購買客戶。那么我們的客戶信息,就會根據自身產品的不同而來核定客戶的基本信息不同,針對客戶的各種信息進行分析和評估,幫助企業掌控分析客戶。訂單(orderform):
客戶幫助企業達成訂單。訂單包含交易時間,價格,型號,尺寸等一切產品參數,同時訂單還關係到售後服務體系,透過訂單,幫助企業檢測訂單環節,維權訂單,退貨訂單等,在系統中幫助企業準確把握訂單狀況、物流狀況及財務狀況。同時,企業的財務數據也將在訂單過程中而產生。雲OA:
雲OA將現代化辦公和計算機網路功能結合起來,充分實現資源協同共享,團隊工作管理、企業社交、內部溝通協作、通知信息發布等移動辦公功能,解決企業經營管理上的問題,提高辦公效率。PMCOO主要功能
P-產品(Products):1.產品價格
2.產品型號
3.產品品類
4.產品庫存
M-行銷(Marketing):
1.簡訊行銷
2.語音行銷
3.郵件行銷
4.回訪行銷
5.微信微博
C-客戶(Customer):
5.直銷客戶
6.經銷商名錄
7.經銷商客戶
8.B2C客戶
9.雲WEB客戶
10.手機WEB客戶
11.手機商城客戶
12.PAD商城客戶
13.CALLCENTER客戶
O-訂單(orderform):
1.意向訂單
2.進行中訂單
3.成功訂單
4.維權訂單
6.退貨中訂單
7.已退訂單
O-雲OA:
1.我的工作
2.通知
>3.通訊錄
4.同事圈
5.我的郵件
6.審批
7.我的檔案
8.員工生日
9.雲簽到
PMCOO主要優勢
對員工:
1、多渠道撼動客戶系統通過簡訊、信箱、語音、回訪、微信、微博等不同方式與客戶進行溝通,一方面加強業務員與客戶的聯繫,另一方面樹立企業形象,塑造品牌親和力。
2、溝通利器
系統大數據將企業與員工,員工與客戶、企業與客戶緊密聯繫在一起,便捷員工與企業溝通,提高員工工作效率。
3、業績實時掌控
系統大數據實時跟蹤記錄產品銷售數據,方便業務員實時掌控業績,同時促進部門業績對比PK,帶動積極性,提高業務員業績。
4、確保數據安全
系統靈活將客戶進行分類管理,保障數據規整性、準確性、保密性、及時性,方便員工快速讀取數據並防止數據泄露;提高企業系統的安全性,確保數據資料安全,用不丟失。
5、現場訂單
通過系統PAD商城,員工現場向客戶全方位展示產品,並且現場實時達成交易,面對面進行訂單結算。
6、工作好幫手
系統靈活記錄員工工作日誌,郵件,生日,通訊錄,個人檔案,公司通知等任務數據,任務自動列隊,促進工作的開展,便攜員工工作有“據”可依,保障員工工作有序完成。
對企業:
1、數據報表分析:客戶分析,訂單分析,庫存分析,行銷分析,產品分析,財務分析。
2、人員管理利器:
實時掌握業務人員的動態,對業務溝通進度,行銷頻次,業績等進行評估。
3、零庫存管理:
訂單從最底層業務人員起層層實時上報,避免中途攔截,及時預測未來銷量。
4、渠道化管理:
經銷商管理,協助經銷商管理業務人員。
5、客戶信息管理:
多渠道集中管理客戶信息,把所有客戶信息集中統一到一個平台中來並進行分類。
6、電子商城多屏化顯示:
手機,PAD,電腦,OTO線上線下集合,多渠道行銷。
7、行銷決策實施:
系統統計企業產品、客戶分析、訂單銷量等信息,方便企業做出分析,進而實施相應行銷策略。
對客戶:
1、二維碼實時追蹤客戶通過二維碼,對已完成訂單進行追蹤,實時了解訂單信息。
2、多渠道了解企業
通過企業WEB、企業B2C、CALLCENTER呼叫中心等渠道,讓客戶全方位了解企業的整體性和完整性。
3、客戶忠誠度
使客戶對企業產生信賴,對企業忠誠度加強。
4、增強溝通
客戶與業務員增強溝通,保障安心消費。
5、便利性;
大數據做到“想客戶所想”,方便客戶的生活消費。
系統角度:
1、多級角色自由轉換進入BDSAAS系統,以不同的身份不同視角監控N個企業的數據信息。
2、打破信息孤島
各種渠道挖掘企業數據,實現數據整合,解決信息孤島。
3、同一平台
在同一平台不同分支上實現數據同步,系統各軟體相鋪相成,自成體系。
企業WEB
雲web
雲web是BDSAAS系統開發的企業全新行銷型網站,與PMCO系統對接,相輔相成。對企業來說:①:簡單方便,只需一個域名即可開通;
②:網站由國內頂尖優秀設計師設計模板,美觀大氣;
③:雲web是全能的行銷型網站,兼具品牌宣傳與產品銷售功能。
手機web
手機web是BDSAAS系統開發的一套適用於手機客戶端的行銷型網站。網站由國內頂尖優秀設計師設計排版,簡潔美觀,兼具品牌宣傳與產品銷售功能,流量訂單與PMCO系統自成體系,相互串通。企業B2C
B2C
B2C是Business-to-Customer的縮寫,而其中文簡稱為“商對客”。“商對客”是電子商務的一種模式,也就是通常說的商業零售,藉助於網際網路面向消費者線上銷售產品和服務。BDSAAS幫助企業開通自己的獨立商城網站,產生銷售,達成交易,並實現每一筆訂單與PMCO系統緊密相連。
Pad商城
BDSAAS系統幫助企業開通pad商城,開發出適合pad螢幕解析度的pad體系,方便業務人員隨時隨地向客戶展示自己的產品,並實時同步到PMCO系統中。手機商城
BDSAAS系統幫助企業開通手機商城,開發出適合手機螢幕的解析度體系,讓客戶隨時隨地、隨心所欲瀏覽產品並達成交易,並實時同步到PMCO系統中。CALLCENTER
雲呼叫中心是充分利用現代通訊與計算機技術,區別於以往的呼叫中心建設成本高,系統使用需要專業人員等弊端。雲呼叫中心自動靈活地處理大量各種不同的電話呼入和呼出業務,讓每個企業擁有專業的電話支撐團隊。系統適用於電話調研、電話行銷、電話回訪等服務型企業,是企業獲取商機來源維護客戶關係的重要手段。CALLCENTER能記錄和儲存所有來話信息,海量客戶漏斗式自動過濾精選,實時了解客戶相關信息。當處理顧客的信息查詢、諮詢、投訴等業務的同時,可以進行顧客回訪、滿意度調查等呼出業務,並同步到PMCOO系統中。同時雲呼叫中心可以分析員工的工作量,以及電話錄音等信息。雲呼叫中心的費用低廉,只需一毛錢一分鐘,為企業節省經濟開支。