服務理念
“10+X+J+10”服務理念
“10”： 即十助服務，為老人提供上門助潔、助樂、助學、助餐、助行、助急、助聊、助醫、助安、助浴共十助服務等；
“X”： 個性化服務，即熱線緊急求助、電話主動關愛、96890巡邏車接送服務、GPS定位查詢、3G遠程視頻看護等；
“J”： 機構管理，即各服務機構，如社區活動中心、老年日托中心、社區助餐點、敬老院等；
“10”： 即打造10分鐘生活服務圈。
中心特色
以“一防、兩卡兩機、三全、六個一、六進”來打造專業社區服務品牌。
“一防”：
防跌倒裝置：即老人在因突發疾病或意外而跌倒時可自動報警，以便及時搶救。
“兩卡兩機”：
老人：老人服務卡、一鍵通電話機（手機或固話）
員工：員工工資卡、移動式消費刷卡機
“三全”：
提供“全天候，全方位，全過程”，的一站式優質服務
“六個一”：
一條熱線、一門網站、一家中心、一台終端、一個客戶平台及一批機構
“六進”：
六級網路，服務進中心、服務進街道、服務進街道片區、服務進居委、服務進樓組、服務進門戶
服務內容
家政服務 設備維修 房屋工程 水電維修 交通旅遊 醫療保健 購物消費 教育培訓 住宿餐飲 企政服務 慶典禮儀 中介服務 喪葬服務 美容保健 法律服務 金融保險 出國服務 安全保衛 婚姻服務 社會工作
為老服務
助餐服務 助潔服務 助浴服務 助行服務 助醫服務 助聊服務 助急服務 助樂服務 助安服務 助學服務
中心文化
利用物聯網及雲計算技術，打造“智慧型化、數位化、虛擬化”新型社區，為社區居民提供“全天候，全方位，全過程”的一站式優質服務。
一、標徽（logo）
標徽圖形：
96890社區服務中心釋意：
由一個電話、一個拐杖、三顆心形和一個圓環組成。電話代表96890社區服務熱線送出的關愛；拐杖則代表著廣大的老年人及弱勢群體；而其中三顆奪目的心形則寓意“愛心、熱心、耐心”的服務理念。整個紅色部分，體現出96890社區服務中心的服務熱情及紅紅火火的社區服務事業。外面的藍色圓環既與海陽集團的標識相呼應又展示出了96890社區服務中心全方位、一站式的服務理念。整個標識形象、生動地展示出96890的中心文化。
二、中心價值觀
用愛心、耐心、關心服務老人，創造社會、企業、自己的利益共同體。
三、中心宗旨
利用物聯網及雲計算技術，打造“智慧型化、數位化、虛擬化”新型社區，為社區居民提供“全天候，全方位，全過程”的一站式優質服務。
四、中心精神
用心做事，真情待人。
大事記
2012年2月8日，中共中央政治局委員、上海市委書記俞正聲一行蒞臨96890社區服務中心參觀調研。
96890社區服務中心2012年2月14日，虹口區人民政府辦公室副主任、虹口區地區工作辦公室主任王力平率虹口區民政局相關領導一行蒞臨96890參觀指導
96890社區服務中心2012年2月28日，96890參加了南碼頭路街道舉行的“智慧社區”建設試點示範戰略合作簽約儀式。
96890社區服務中心2012年2月29日下午，上海市民政局副局長、社團局局長華源一行蒞臨96890參觀指導。
96890社區服務中心2012年2月29日下午，虹口區副區長高香一行蒞臨96890參觀指導。
96890社區服務中心2012年3月1日下午，楊浦區委常委、統戰部部長、區政協黨組副書記王立新一行蒞臨96890參觀指導。
96890社區服務中心2012年3月1日下午，上海市老年基金會副理事長唐國才一行蒞臨96890參觀指導。
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