內容介紹《95518客戶服務中心運營與管理》主要內容簡介：中國人民財產保險股份有限公司教材編審委員會確立培訓教材新體系，組織有關部門推進教材編寫工作並陸續出版，對於推動廣大幹部、員工加強學習，提高理論素養、知識水平、業務本領和工作能力具有重要意義。改革開放以來，中國保險業在學習借鑑國際經驗的基礎上獲得了長足的發展，成為國民經濟中增長最快的行業之一。保險業與經濟社會發展的聯繫日益緊密，保險企業經營管理的複雜程度日益加深，保險從業人員加強學習的任務日益繁重。公司歷來高度重視對幹部、員工的教育培訓，堅持把教育培訓工作作為保證公司持續健康發展的一項基礎性工作和員工隊伍建設的一項重要內容，進行了積極的探索和實踐。為適應行業市場化和國際化趨勢，推動公司改革與發展，我們要不斷研究新形勢，學習新知識，掌握新本領，不僅要重視學習，而且要善於學習。我們一定要認真總結教育培訓工作的經驗，不斷提高教育培訓工作的水平。
