8thManage Simple PM

一. 8thmanage的來源

羅葉明(StephenLaw)在美25年,除了集商業、管理和科技於一身外,亦從他帶領過的罕有的大型軟體項目中,洞悉美國軟體工程科技存在的問題,對目前存在的八類管理問題進行歸類,並悟出系統性的有效的概念8thManage。目前已將此概念融合於其創立的公司——高亞科技(廣州)有限公司wisagetech)開發的各類企業管理軟體產品中,2010年,被全球最具權威的IT研究與顧問諮詢公司GartnerGartner評為:2010IT運營管理“最酷的供應商”。

二. 8thmanage Simple PM 功能

8thmanageSimplePM(項目管理軟體)具有以下功能:

1. 制定活動計畫

幫助項目團隊制定項目計畫,理清項目計畫的優先順序。通過將項目分解為活動,指派活動負責人並實時跟蹤項目進展。
•支持在動態WBS中自定義多層活動
•支持清晰明了的責任分工與問責制
•支持在WBS中批量編輯和移動活動
•支持定義活動依賴及時間間隔
•提供進度跟蹤及相關報表

2. 執行管理:

全面跟蹤項目的執行情況。包括:
•活動的計畫和執行管理
可交付成果的計畫和交付管理
•問題和風險的實時監測
•項目執行規則與控制管理
•項目和活動的審批以及再次審批管理
•項目執行的全面跟蹤記錄

3. 資源與費用管理:

有效管理資源技能和資源分配,方便隨時找到合適的資源項目。
•根據資源的類型、技能及可分配時間進行資源管理
•自動計算資源分配所產生的預測費用
•跟蹤資源已分配時間與實際使用時間
•監測過度分配資源與資源不足的情況
•跟蹤計畫資源費用與實際資源費用

4. 問題跟蹤與報告:

提供強大的機制幫助您管理問題、跟蹤問題和系統地解決問題。
•識別問題
•分析問題
•提出問題解決方案
•系統地跟蹤問題
•關聯問題與WBS/活動

5. 實時監控與跟蹤:

提供以下概覽,幫助跟蹤項目狀態、發現問題並跟蹤解決問題的行動:
•項目總概覽
•項目業務地圖
•費用概覽
•資源概覽
•風險概覽
•可交付成果概覽
進度報告概覽
•統計報表

6. 溝通管理:

支持規範化溝通,並提供實時信息,幫助團隊作出有效決策。
•即時對話
•論壇
•現狀調查
•自動郵件提醒

7. 可自定義的個人工作檯

提供基於角色的個人工作檯,幫助管理日常工作,並可通過概覽跟蹤自己的工作績效,及時發現潛在問題。包括
•基於角色的個人工作檯及KPI
•個性化任務和問題報表
•可獲取詳細信息的超級連結
•根據用戶需求,完全自定義

三. 8thmanage Simple PM 優勢

項目數據精準及時,一目了然,不但能令決策者作出更及時、更有效的決定,且對項目成員有“十目所視,十手所指”的影響力,令其更留意做好應做的事情。一個項目匯集著本身及人為的複雜因素。若有以下6點,人為的複雜因素會被控制而降至最低,而再加上上述及時精準、令人一目了然的項目數據,項目的成功率便可以大大提高。

1、項目計畫與執行合二為一

如果項目計畫與項目執行不一致,就容易產生很多不必要的複雜問題(如下面所提到的那些),並且需要花費不少的人力物力去應對這些問題,以維持項目計畫的有效性與項目團隊的協作。
a)必須確保每個團隊成員都即時更新項目中已更改的日期及其可交付成果的依賴
b)必須確保每個團隊成員都能按要求將可交付成果提交給上級評審
c)必須確保每個團隊成員都及時評審需要其評審的可交付成果
8thmanageSimplePM中,項目的計畫與執行是合二為一的。項目成員可以隨時查看項目基線或先前保存的任一狀態的計畫與執行情況。當前的計畫則總是反映項目團隊最新的工作進度與可交付成果情況。在8thmanageSimplePM中,一個項目有且只有一個當前計畫,所有的責任劃分與執行狀況一目了然,團隊成員可以實時共享唯一的最新的項目進展情況。

2、責任劃分與工作交付清楚明確

只是把負責人的名字寫在項目活動旁邊,並不等於清晰的指派和有責任感的承諾。首先要把工作組織好,才能確保任務和承諾的清晰。當一個承諾及其結果會影響到多個人的可交付成果時,那么必須讓所有相關的成員都看到此承諾及其結果。
8thmanageSimplePM幫助您將項目工作進行自然分解,並能強化執行適當的責任與承諾。當某團隊成員更改其承諾時,SimplePM會自動通知其他相關人員。對於可能無法完成的承諾,它會在項目的概覽頁面發出預警。此外,籠統的承諾(如承諾內容模糊或承諾完成的困難度估算不準確)和過度承諾,也不利於個人乃至整個項目的順利進展,8thmanageSimplePM能夠幫助您清晰地識別這些不利事件的風險,從而快速做出有效的決策,確保項目的成功。

3、範圍定義與溝通綜合管理

由於人類溝通能力及大腦的局限,人們往往很難通過一次溝通就把複雜的需求交代清楚。8thmanageSimplePM鼓勵並支持採用疊代式的方法來溝通需求,它可幫助項目團隊制定需求交付計畫,促使儘早開始溝通及理解需求,繼而逐步清晰需求,這使得人們有更充足的時間來更有系統性地把需求弄清楚,提高項目成功率。

人類局限性 8thmanageSimplePM
用戶往往並不清楚自己的確切需求 需求管理集中化
即使用戶很清楚自己的需求,也未必能清晰地表達出來 通過現狀調查監測需求交流問題
即使用戶能清晰地表述需求,系統分析師也未必能完全理解 自動追蹤需求的評審與驗收
即使系統分析師能完全理解用戶需求,很多細節的關聯也只能在後期研發過程中逐漸清晰 自動追蹤依賴與變更
即使能清晰地預知所有的細節及其關聯,人們也很難在短期內掌握所有的複雜信息 自動監測需求不穩定性

4、資源與依賴清晰明確

8thmanageSimplePM通過以下方式幫助項目團隊成員管理複雜的項目:
a)使資源與可交付成果的依賴儘可能明確
b)自動跟蹤間接依賴
c)自動監測不恰當的依賴並在需要時警告相關人員(如:一個逾期完成的可交付成果會導致其他可交付成果也逾期)
資源共享與依賴會在很大程度上增加項目的複雜性。基於經濟方面的考慮,以及由於某些特別資源的匱乏,同一資源有時會被多個項目共享。而在依賴方面,由於項目的工作分解,使得幾乎每個項目都無法避免活動之間或可交付成果之間存在很多的依賴關係。8thmanageSimplePM讓所有資源需求與依賴關係一目了然,幫助項目團隊有條理地管理它們。

5、問題與風險自動跟蹤與上報

每個項目都難免有問題和風險,但若問題和風險管理得不妥善,就會導致項目複雜化,甚至令項目停滯不前。8thmanage SimplePM提供了一個框架,幫助項目團隊有效地管理問題與風險,提高項目的成功率。

問題與風險的管理本身就是複雜的。
問題可能是以下中的一種:
1.非問題(如:僅僅是某些人的錯誤理解)
2.缺陷報告
3.變更請求
4.需要執行的行動
5.風險
問題也可能與資源、可交付成果、項目的子活動、項目的父活動甚至整個項目相關。
風險可能會產生不同的影響:
消極影響
積極影響
風險的發生可以有不同程度的機率(從極細微到極有可能),不同的優先處理級別(從不需處理到必須馬上處理)以及不同的處理方法(如:迴避、轉移、減輕和接受等)
8thmanageSimplePM能夠幫助您識別風險的機率、風險處理的優先權別及其處理方法。並且,它還能實時匯總所有相關的問題與風險及其解決方法,從而統一有序地管理所有問題與風險。
6、最佳實踐可被鼓勵並強化執行
最佳實踐可被鼓勵並強化執行
一直以來,標準與最佳實踐的方法論都是寫在書本或文檔上,讓人們自己去理解。但是,不同的人理解不同,甚至有人完全誤解,再加上驗證其正確性有相當大的難度,也難以保證準確,因此標準與最佳實踐方法論有不少是名存實亡的。8thmanageSimplePM提供項目模板和規則控制,幫助項目團隊把最佳的實踐定義作為標準流程,並允許項目團隊在實際執行過程中以鼓勵或強制的方式來規範執行。
從動態角度和從靜態角度看到的事物總是不同的,因此在項目的執行過程中,人們往往會發現某些東西有必要監控卻沒有監控,而某些東西並非需要嚴格監控卻放在了放大鏡下;有些流程有等於沒有,有些則異常笨拙和過分浪費時間。這時候,就需要及時調整相應的規則。8thmanageSimplePM提供靈活且嚴謹的機制,幫助管理者快速調整規則,確保項目的有效執行。
如果不將靜態的方法論與動態的執行結合起來,標準流程往往看起來很好,但卻並不實用。以往解決此類問題的方法,就是給標準流程添加規則,使得相關的文檔越來越厚,既不利於閱讀,也不利於在項目執行過程中貫徹實施這些指導方針。8thmanageSimplePM使人們可以同時從靜態與動態角度觀察事物,把握全面的信息,合理地調整計畫,出色地解決了此類問題。
參考資料:http://www.8thmanage.cn

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