據了解，當晚阜新雙匯肉類加工有限公司製冷班長董岩在製冷監控室對前夜班兩名製冷工布置工作任務時，突然聽到一聲響聲，打開監控室南側門，發現大量氨氣從視窗噴射而出。董岩立刻報告公司領導，同時三人一起關閉制冷機房所有電源。
事故發生後，阜新市消防支隊經濟開發區消防中隊立即封鎖方圓200米以外的道路、民宅等，下風向封鎖400米以外，禁止一切人員和車輛通行。據在工廠大門口外經營餐館的李大娘介紹，當時她聞到一股強烈的刺鼻味道，眼睛也睜不開，就被兒子開著車拉到了別處。
據一位不願意透露姓名的消防官兵透露，當消防車開進廠區時，“眼前霧茫茫一片，並且味道特別刺鼻，即使打開車燈也看不見人，當走進放置氨氣罐的車間時，刺耳的“噝噝”聲響個不停。”
當消防官兵進入車間後，成功將兩名被困工人救出，他們一邊用水槍稀釋氨氣並試圖尋找閥門。據知情者透露，當時當時車間內有三個氨氣罐體，儲存量20噸，三個罐體有6根相通的管道，必須全部切斷氨氣的輸出，才能徹底斷絕氨氣的泄漏。
由於泄漏點較大，液氨車間裡的濃度非常高同時也非常冷，為儘快關閉閥門，消防官兵在水槍強大射流的掩護下，3名攻堅隊員組成堵漏小組先後四次進入冷庫內，試圖關閉冷庫管道閥門。
至當晚9時20分許，消防隊員將泄漏點堵上，後又對周圍採取了稀釋、間隔、包裹的方式，最大限度地降低空氣中氨氣的濃度。排除了險情後，消防人員又對已泄漏的氣體繼續進行稀釋，並藉助有毒氣體探測儀檢測空氣中的氨氣含量，直到冷庫周圍空氣中氨氣含量達到正常值後才撤離。整個救援共出動消防車16輛，官兵79人，消防官兵用水槍噴水約1000噸。
據阜新市應急辦透露，此次事故發生後，工廠緊急疏散車間職工100餘人，沒有造成人員傷亡。經環保部門現場監測，空氣品質達到環保標準，未對區內生產生活造成影響。目前，阜新高新技術產業開發區管委會成立事故調查組，對事故原因展開全面調查。
