基礎篇
第一部分，六西格瑪的概念、歷史、運行的基本方法和帶來的利益；
第二部分，六西格瑪和企業中其它管理體系之間的關係；如：全面質量管理（TQM）、統計過程控制（SPC）、精益生產管理（Lean）、國際質量標準 ISO 9000、重規劃（Reengineering）、限制管理(TOC)和平衡積分卡(Balanced Scorecard)等；
第三部分，六西格瑪如何與其它管理體系整合，如TQM、SPC、Lean等；
第四部分，國際質量標準ISO9000與六西格瑪；
第五部分，六西格瑪能第一部分夠替代公司現存的質量控制環（QCC）嗎？
第六部分，實戰訓練：您的企業實施六西格瑪中需要解決的問題
方法篇
第一部分，設計六西格瑪產品和服務以獲得競爭優勢並增加利潤空間
第二部分，如何將六西格瑪方法設計（DFSS）及其工具運用於新產品介紹過程
第三部分，讓六西格瑪方法設計成為公司的共識和承諾從而保證實施能取得最佳效果
第四部分，利用成熟的多功能工具產生卓越的最終效果
第五部分，與一個產生了巨大的成本節約並增加客戶滿意度的六西格瑪方法設計實例作比較，以提高您企業的六西格瑪設計與實施水平（案例分析）
第六部分，實戰訓練：用六西格瑪原理解決現實中企業的問題
六西格瑪項目選擇
第1部分，項目選擇和其相關的財務績效分析
第2部分，利用內部及外部的業務需求來確定潛在的項目
第3部分，選擇正確項目的關鍵標準
第4部分，把顧客需求（"顧客的聲音"）作為項目選擇的驅動力
第5部分，建立項目實施的合理的投資回報預期
第6部分，選擇過程及表現跟蹤管理
第7部分，建立有效方法，使管理層參與項目選擇
第8部分，案例分析： 利用六西格瑪和優質維護套用，提高產量並降低成本？
（本案例將揭示領先的公司是如何利用優質維護和六西格瑪來提高生產力並使企業獲得最大利潤而又不浪費任何資本！您取得的成果包括：質量改善、產量增加、成本減少和資本消耗減少等）
第三部分六西格瑪管理的組織與實施
六西格瑪管理的關鍵角色-黑帶大師、大黑帶、黑帶與綠帶
不同關鍵實施階段的確定
六西格瑪實施所必須建立的內部程式
關於六西格瑪管理中"軟工具"的套用
建立一套有效的實施計畫
六西格瑪管理的成功因素
* 問題研討：
如何消除六西格瑪管理的障礙，避免實施過程中常見的問題
目標篇
在全公司範圍內建立六西格瑪理念
如何獲得上層管理部門對六西格瑪的支持和承諾
通過獲得高層主管的支持促進六西格瑪的實施
有效的變革管理推動公司成為六西格瑪的企業
