基本信息
作 者：（美）科恩 著，祖靜，時義娟 譯
出 版 社：企業管理出版社
出版時間：2008-10-1
5E行銷印刷時間：2008-10-1開 本：16開紙 張：膠版紙
印 次：1I S B N：9787802550063包 裝：平裝
內容簡介
本書是研究消費行為最著名的權威之一馬歇爾·科恩全方位詮釋創新行動計畫的力作，全書重在深入把握消費者，頗具開創意義。通過掌握作者所提出的5E行銷方法——教育（Educate）、探索（Explore）、提高（Elevate）、取悅（Ente rtain）和評估（Evaluate），將為你重新考慮你的企業、行銷、銷售策略以及掌控未來的消費趨勢提供新的工具。
科恩提供的深刻見解可以供你：
教育消費者，而不僅僅是賣給他們東西。
探索讓消費者認可你的品牌的方法。
提高讓消費者準備接受下一份大禮的意識。
取悅消費者並激發他們的購買行為。
評估每年的經營過程以提高和保持客戶的忠誠度。
作者簡介
馬歇爾·科恩是NPD集團公司的首席行業分析師，是世界上市場研究和消費者行為方面的領軍人物。他在零售、製造和研究領域30多年的獨到經驗，以及他對消費行為研究的熱情，使他成為當今研究消費者行為方面的權威。科恩經常作為多家新聞廣播媒體的專家評論員出現，其中包括今日秀
目錄導言
第一章 與不斷變化的消費者保持聯繫
第二章 你BOGO嗎？
第三章 我們終於分得一杯羹
第四章 構造你的價值方程
第五章 中間地帶變窄
第六章 加碼的美國
第七章 你還叫我夫人嗎？
第八章 5E行銷
第九章 未來的行銷戰略
第十章 滿足客戶心愿的行動計畫
摘要
不管你是一位CEO、行銷主管、品牌經理、產品經理，還是一位諮詢顧問，我都有一個好訊息告訴你。不管你是在銷售汽車、圖書、信息、服裝、食品、電器，還是你自己的服務，本書都將幫助你更好地預測市場方方面面的變化，幫助你與你的客戶緊密聯繫在一起，了解他們的去向以及驅動這些去向的原因，並告訴你怎樣開發出比現行產品和戰略更為有效的新產品和新戰略。我將與你一起解開過去的一些行銷謎團，代之以紮實的新型品牌開發和銷售方式，並集中闡述我提出的5E行銷方法：教育（Educate）、探索（Explore）、提高（Elevate）、取悅（Entertain）和評估（Evaluate）。
我將藉助自己在NPD集團公司完成的市場研究，幫助你與今時今日的客戶取得聯繫（今天的客戶與一年前的甚至一個月前的客戶都大不相同），並告訴你怎樣跟蹤他們。你將對他們的日常習慣為什麼會影響其購物行為，如何進行影響，以及他們在路上的行為對市場和企業的影響方式有一個全新的認識。你可能還在思考那個5E行銷方法，下面我們將在本書中展開更加細緻地探討。
教育、探索、提高、取悅和評估。它們很簡單，如果你都能做到，必將在市場開拓和銷售方面取得明顯且意義深遠的進步。
第一個E是教育。是指與所有需要了解你的產品、品牌或服務的人進行溝通。因而，你必須為你的客戶、經銷商和內部的產品團隊做這件事。
