主要內容
賬單中,支付寶為用戶統計了2017年的全年支出以及網購、出行、手機充值、生活繳費、轉賬等不同分類的消費情況,進而“預測”出用戶在2018年的消費關鍵字,激發用戶曬圖欲望。
查看方式
打開支付寶,在首頁搜尋“年賬單”即可。
在這份榜單中,可以查看到個人2017年網購總支出,不同商品類型(比如數碼、服裝、食品)占比,理財收益、點外賣、水電煤繳費、線下支付、共享腳踏車、減少碳排放量等等非常詳細的數據。
賬單分析
2017年,超過30個城市的公交、捷運都先後支持支付寶,不少網友感嘆“出門帶錢包的最後一個理由也沒了”。
2017年,共有超4000萬家小商戶開通收錢碼,一個小小的二維碼成為了每一個支付環節中必不可少的“媒介”。
賬單事件
2018年1月3日下午,法律界人士對賬單首頁的一行小字提出質疑,認為支付寶在用戶不知情狀態下獲取信息,涉嫌違反相關法律。
在支付寶頁面有一行小字,內容是“我同意《芝麻服務協定》”。這些字被標註在年度賬單首頁下方,在畫面中占據的位置非常不顯眼。用戶打開頁面時,,這行字就呈現勾選狀態,也就意味著用戶如果不取消勾選,,就自動視為同意,用戶“不知不覺被同意協定”。
根據《網際網路交易管理辦法》的規定,經營者應當採用顯著的方式,,提醒消費者注意與自己有重大利害關係的條款。同時,對於信息收集,該規定要求經營者需要明示收集使用信息的目的、方式和範圍,並經被收集者同意。“而‘芝麻’這個根本不給你了解條款的機會,直接讓你默認同意,,稍不注意就進坑了。”有網友稱,自己參與該協定後便查到,他的數據被授權給部分銀行。
支付寶方面向媒體解釋,如果用戶不同意這個協定,年度賬單仍然可以看到,就是缺少芝麻信用的數據。比如說免押金共享腳踏車、酒店信用等數據。
3日晚10點左右,支付寶頁面小字內容和勾選狀態已做出修改。“我同意《芝麻服務協定》”變為了“同意《在年賬單中查詢並展示你的信用信息》”,自動勾選狀態也被取消,變為用戶自主勾選。
3日晚11點多,“芝麻信用”官方微博發布“關於支付寶年賬單首頁《芝麻信用協定》的情況說明,稱默認勾選我同意協定這件事“肯定是錯了”,並就事件給大家帶來的恐慌和誤解表示歉意。
2018年1月6日,國家網際網路信息辦公室網路安全協調局約談了支付寶(中國)網路技術有限公司、芝麻信用管理有限公司的有關負責人。
網路安全協調局負責人指出,支付寶、芝麻信用收集使用個人信息的方式,不符合剛剛發布的《個人信息安全規範》國家標準的精神,違背了其前不久簽署的《個人信息保護倡議》的承諾;應嚴格按照網路安全法的要求,加強對支付寶平台的全面排查,進行專項整頓,切實採取有效措施,防止類似事件再次發生。
支付寶和芝麻信用表示,將認真落實監管部門要求,從源頭查找問題,深刻汲取教訓,全面整改。