事件起因
事件時間軸2012年8月14日上午，京東商城CEO劉強東通過微博宣布，京東商城所有大家電將在未來三年內保持零毛利，並“保證比國美、蘇寧連鎖店便宜至少10%以上”。此言一出，立即引來對手反擊。蘇寧易購通過其微博宣稱，包括家電在內的所有產品價格必然低於京東。噹噹、國美等也隨即宣布應戰，一場轟轟烈烈的電商價格戰迅速拉開序幕，而其背後的資本較量也逐漸浮出水面。京東股東表態稱：我們除了有錢什麼都沒有！你就放心打(價格戰)吧，往死里打！事件時間軸
商家讓利政策
京東商城
【京東大家電三年零毛利】劉強東在微博表示：今天，我再次做出一個決定：京東大家電三年內零毛利！如果三年內，任何采銷人員在大家電加上哪怕一元的毛利，都將立即遭到辭退！
【價格要比美蘇便宜10%】京東在全國招收5000名美蘇價格情報員，每店派駐2名。客戶到國美、蘇寧購買大家電時候，同京東客戶端比價，如果便宜不足10%，京東立即現場發券。
【20城市實現211限時達服務】8月底前，京東商城大家電配送在全國20個城市實現211限時達服務上午11點前下訂單，當日下午送達；夜裡11點前下訂單，第二天上午送達！
【股東表態不差錢不怕持久戰】劉強東：和各位股東開完會，今日資本、雄牛資本、KPCB、紅杉、老虎基金、DST等幾個主要股東全部參加了。我說這場戰爭是要消耗很多現金的，你們什麼態度？一個股東說：我們除了有錢什麼都沒有。
蘇寧易購
【所有產品價格必低於京東】蘇寧易購執行副總裁”的李斌微博稱，蘇寧易購將啟動史上最強力度促銷，包括家電在內的所有產品價格必低於京東。
【舉債80億豪賭價格戰】蘇寧電器公告稱，公司債券規模不超過80億元，用於補充營運資金和調整公司債務結構。國美電器國美電器
【全線商品比京東低5%】國美副總裁何陽青回應稱，國美從不迴避任何形式的價格戰，從8月15日9點開始，國美電器網上商城全線商品價格將比京東商城低5%。
天貓商城
【整體讓利10億元定期為消費者派現金】7月底開始，天貓將分時段推出包括“雙11”在內的若干大型行銷活動，包括全場打折、新品首發、品牌團購等，定期為消費者派送現金，為商家提供補貼。
事件過程
9：00蘇寧易購推出圖書0元購，客戶下訂單後直接返還等值的全場通用券，單個帳戶每天最高返199元。蘇寧易購推出28款商品進行限時搶購，不過主推的彩電等商品京東均無貨。
9：20劉強東宣布大家電收到5000萬訂單。京東頁面促銷的產品以搶購為主，暫時沒有從今天開始的促銷頁面或公告。
9：30蘇寧電器開盤股價下跌4%，每股5.66元。
9：30國美電器網站開始出現刷新緩慢的情況。主要的促銷策略是從8月18日其的促銷計畫，稱準備了上千款熱門商品。
9：50國美股價今早開盤走低，低開2.78%。開盤後國美股價持續下跌，目前已經下跌了7%。
10：00蘇寧易購上線全品類的0元購活動，推出24款各類商品，買多少返等值全場通用券。
10：15京東媒體溝通會開始。劉強東回應“不正當競爭”質疑，稱價格戰到現在為止沒有低於進貨價，屬於法律允許的範圍內。
10:25劉強東在京東媒體溝通會上稱，京東上半年銷售額超出預期104%，預計今年的平台銷售額將超過630個億。並稱京東和蘇寧國美的成本毛利差超過10個點，所以不懼價格持久戰。
10：35據《南華早報》報導，京東正試圖從機構投資者融資10億美元，已經委託美銀美林和摩根大通接觸投資人。劉強東對此回應稱，“沒有和私募談融資，我們不缺錢，我們手裡的現金遠遠超過10億美元。”
11：00劉強東預計今年京東大小家電銷售額超過100億元，其中大家電會超過70億。而給明年的銷售任定的目標是超過300億。
11：05據《環球企業家》報導，海爾已經停止和京東的合作。海爾電子商務總經理宋寶愛表示：“因京東商城價格打得太低，我們已於今年8月份停止與其合作。目前還與國美蘇寧合作，因為他們都是統一集采，我們無法迴避。”
11：30劉強東強調：1、國美蘇寧利潤毛利25%，癥結在於成本太高，再不降低成本比死無疑。2、京東手裡現金87個億人民幣。只要錢沒燒光，價格戰就不會結束。3、這是京東商城最後一場惡戰。
12：00
價格戰戰況：2小時戰況：降價幅度縮小，京東低價優勢擴大。截至上午11點，京東有27%的商品比蘇寧便宜10%以上。在商品價格方面，50%為京東更便
宜，相比前1小時增加了3個百分點，32%為蘇寧更便宜，18%為雙方價格相同。1小時戰況：蘇寧降幅最大
京東更便宜。根據有道購物搜尋的監測，1小時內，蘇寧易購的商品降價幅度超過京東，但在價格方面，京東的低價商品要多過於蘇寧。
13：30京東商城宣布8月15日大家電品類總銷售額超過2億。
14：00
蘇寧電器股價漲停。蘇寧股價午後開盤大幅拉升，截止時間13:26分，蘇寧電器報6.47元。午間公告稱，公司收到公司第二大股東蘇寧電器集團有限公司的
通知，基於對公司發展前景的強烈信心，二股東計畫在未來的三個月內，對公司股票進行增持，增持總金額合計不超過十億元。
14：00價格戰3小時戰況：蘇寧低價商品數迫近京東，截至中午12點，京東和蘇寧易購的降價幅度繼續收減，雙方同價商品數量出現增加，蘇寧已逐步拉近與京東的低價商品數量差距。
14：20價格戰4小時戰況：價格趨穩同價商品數量增加，截至下午1點，京東和蘇寧易購的商品價格已趨於平穩，雙方同價商品數量繼續增加。
15：00截止收盤，蘇寧電器報6.47元，股價漲停。全天成交金額17.2億元，創近期新高。
產生的影響
這場以市場洗牌為目標的直接較量，注定不會立刻產生勝負，贏家輸家，尚難定論；是否真有輸贏，也難定論。這場牽涉各方資金實力、生產商供應鏈、物流控制力的價格戰，因為其草莽氣息式的直率，不可能不鑿下印跡，甚至電子商務市場的生態系統，也可能因此變化。
京蘇價格戰直接效應有兩個。一是參與各方大大推進了“去庫存化”。倉儲成本的降低和現金流的回收，對於最佳化各方的財報結構，有正面作用。在這一進程中，因為降價銷售，消費者也能獲得部分實利。從這個角度說，這場價格戰，有雙贏的一面。
生產商
價格戰主打產品電器高度同質化，且缺乏技術躍升手段，生產商們必須依靠儘可能多的銷售渠道，通過薄利多銷贏得市場，而電商市場是不可喪失的重要渠道。此次價格戰，進一步強化了電商的定價權。如果價格戰持續下去，生產商的利益不可能不受到衝擊，特別是國內生產企業。
實體店
此次價格戰，在電子商業企業間的競爭之外，針對競爭企業實體店的意圖同樣明顯。好的一面看，這種競爭態勢形同倒逼，要求實體店通過創新儘早實現市場區隔，避免被電商吞噬。然而，就全局性商業利益來看，電商之間、電商與實體店之間的博弈，是抬高了博弈成本還是能在充分博弈之後降低成本，進而使消費者長期受益，尚未可知。
“京蘇價格戰”，戰略依據依然是通過賠本占領市場，以市場規模融得新資金進而併購對手，這是高風險商業模式。這種風險表面看是商家承擔，實際上消費者也要承擔，這是需要警惕的。畢竟，商業競爭最終能否實現整個產業、乃至社會的正收益或負收益，是有標準的。一要看消費者是否能成為市場主導者，二要看市場生態是進化還是退化，三要看商業文明程度是否提高。相對於商家之間的輸贏，這是更重要的命題。
