19樂團簡介
19樂團是一個集商家 消費者一體的團購網站。 19樂團：每天團購一次，為你推薦超低折扣的優質商品。
19樂團每天為您推薦一種優質的本地生活服務；
19樂團的推薦一定物超所值；
19樂團致力於幫您發現最好玩，最新鮮，最實惠的購物方式；
19樂團放心服務承諾
原則一、如實描述
我們承諾：所有產品，均屬正品質量保證，絕不忽悠！
19樂團所發布的每一款產品皆為真實有效的產品信息，由19樂團與商家簽訂的協定作為保證，不虛標價格、不虛構折扣。
原則二：資質審核
我們承諾：擦亮雙眼，嚴格把關！
19樂團設立了有專業的產品質量鑑定部門，每家商家都需要經過19樂團的層層嚴格審核，只有達到19樂團服務認定標準的產品，才會發起團購。
原則三：過期無憂
我們承諾：放心團購，過期無憂！
對於客戶團購的商品，19樂團一直承諾自團購交易結束後72小時內，如用戶未進行消費，且優惠卷有效，只要提出退訂，就能享受無條件退款的服務。3.15日以後團購的商品，如果團購商品已經過期，但客戶沒有消費,19樂團將自動為客戶退還賬戶內等值。
備註：不適用過期無憂的產品類型
1、票務類產品不屬於過期無憂退款服務範圍，如門票，電影票，演出票等；
2、快遞類產品不屬於過期無憂退款服務範圍；；
3、代金券類型產品不屬於過期無憂退款服務範圍；
4、標明"不參加過期無憂"的產品
原則四：先行賠付
我們承諾：萬有一失，19樂團賠付！
無論商家因為任何原因無法兌現團購內容時，用戶即可向19樂團提出賠付要求，只要用戶的理由是正當且舉證充分，19樂團將在商家追償程式啟動之前，先行為消費者進行賠付。
原則五：商戶召回
我們承諾：服務走樣，立即召回！
當商戶在服務過程中，因任何原因造成無法按約定提供服務時，當達到一定投訴比例時， 19樂團將立即主動啟動商戶召回程式，保障團購用戶的權益。
原則六：支付安全
我們承諾：賬戶安全，放心消費！
19樂團提供支付寶、網銀線上、財付通等多種安全支付方式供用戶選擇，其提供者皆為國家審核通過的具有專業資質的網上交易平台，並都採用了國際流行的SSL或SET 方式加密，可以保障您的賬戶信息安全，讓您的消費更加安心和放心。
原則七：12小時回響制度
我們承諾：迅速回響，絕無推諉！
用戶在19樂團訂購商品如若遇到任何問題，可以致電19樂團187客服中心，在用戶投訴12小時之內，19樂團客服中心，將給用戶問題回復解決方案。
原則八：100%投訴問題解決率
我們承諾：您的滿意，我們的堅持！
對於團購客戶投訴問題，19樂團將100%幫助團購用戶協調商戶，直至問題解決。
原則九：多渠道售後服務
我們承諾：多種渠道，售後有保障
19樂團為客戶提供多種售後服務的渠道，包括全國187電話客服中心和客戶服務專用信箱，為客戶提供方便。
原則十：自建誠信監督體系，抵制網上售假行為
我們承諾：自建監察，抵制假貨！
19樂團堅決抵制杜絕線上售假貨，出現假貨，雙倍賠付。19樂團嚴格執行網站的服務條款，兌現服務承諾，同時自覺接受政府監管和社會監督，切實保障消費者的合法權益，解決消費者的後顧之憂。
玩轉19樂團
只要您在19樂團網註冊，每天都會收到一封來自19樂團網的郵件，會提供你所屬地區餐廳、酒吧、KTV、SPA、美髮店、瑜伽館的優惠信息，例如用50元優惠券吃一頓價值100元的晚餐，或以三分之一的價錢看電影大片。
每天19樂團網站首頁都會讓您感到驚喜。至尊無敵折扣，超低的價格，是您在任何時候都無法想像的。俗話說“過了這個村兒，沒有這個店兒！”所有19樂團推出的精品消費，都是限時限量。
19樂團所有活動都是團購模式，必須達到最低團購人數活動才生效。如時間截止時，沒有達到最低團購人數，活動只能取消，19樂團網會立即返還已參加活動人員的購買費用。大家趕快發動周圍的同事一起來搶購吧。
19樂團網每天推出一單精品消費，包括餐廳、酒吧、KTV、SPA養生、美容美髮店、生活電器、數碼瑜伽館等精選特色商家。
2 購買只要點擊購買按鈕，按照提示步驟操作進行就可以了。
特殊情況：
1 團購到截止時間就表麵團購結束了，過期無效；
2 有的團購物品還有數量上限，先到先得；
3 團購結束時人數不達不到團購人數，19樂團網將會立即全額退款。
團購成交就可以去獲取優惠憑證——19樂團優惠卷
領取優惠卷的方式：
1 列印——如果身邊有印表機，可以直接列印19樂團優惠卷；
2下載——沒有印表機時，可下載到別處列印；
3傳送手機簡訊——可直接把19樂團優惠卷密碼傳送到手機上。
在有效期內憑簡訊或列印版19樂團優惠卷就可以去商家消費。
商家服務
19樂團為廣大商家和業主提供最專業的團購服務。 現在，19樂團在團購網站和團購帖子的“省錢才是硬道理”的號召之下，小到圖書、軟體、玩具、家電、數碼、手機、電腦等小商品，大到家居、建材、房產等商品，都有消費者因網路聚集成團購買。不僅如此，19樂團團購也擴展到個人消費、健康體檢、保險、旅遊、教育培訓以及各類美容、健身、休閒等多個領域。商家提供信息直接可以聯繫19樂團187客服
