概述
12318 是全國文化市場統一舉報電話，它於2005年8月1日開通正式開通。 12318的設立，是為了進一步加強對文化市場的社會監督，提高文化市場行政執法效率，促進文化市場的健康繁榮。
設立目的和意義
12318的設立，方便了民眾對文化經營活動的監督，因為各省、地（市）、縣文化行政執法機構都設有舉報電話，由於號碼不統一，給民眾舉報帶來了很大的不便和困難，也影響了對文化市場違法行為的打擊力度。調查表明，文化市場查處的大量案件線索來源於民眾舉報。
為保證文化市場行政執法工作的順利開展，維護文化市場正常經營秩序，建立文化市場長效管理機制，文化部為全國文化市場舉報電話開設了統一號碼“12318”。
舉報受理範圍
屬於文化行政部門或文化市場行政執法機構職責範圍內的，例如舉報黑網咖，舉報接納未成年人進入的網咖等情況。
舉報受理相關事宜
各省、自治區以地級市文化行政部門或文化市場行政執法機構為主統一接聽，直轄市以市級文化行政部門或文化市場行政執法機構為主統一接聽。
對受理的舉報，根據不同情況直接查處或轉縣（區、市）文化行政部門或文化市場行政執法機構查處。文化部和各省、自治區文化市場舉報電話號碼暫不改變，仍使用原來向社會公布的舉報號碼。
