基本介紹
《1039服務手冊》是一本由主持人、專家、百萬聽眾共同互動編定的成果。同時，本書還以一個對車零接觸的普通人的視角，敘述了從學車到買車、用車、修車、直至二手車交易的過程，用通俗易懂的語言告訴司機朋友們有關汽車的各種類識；此外本書包括大量的實用信息，對於開車的朋友來說，具有很實用的價值。
權威性
這是中國第一本建立在北京交通台媒體之上，根據“1039交通服務熱線”廣播節目，將稍縱即逝的聲迅信息開發為可保留的平面信息的手冊，是第一本由十幾位業內權威專家共同編寫的圖書。
導向性
“1039交通服務熱線”體現為大家服務的宗旨保存近年來創作的傳記、紀實類作品精選本。 作者帶我們走進中南海高高的紅牆，推開懷仁堂厚重的大門，讓我們看到一個又一個震驚中外的重大的歷史事件，認識一個又一個蜚聲中外的政治、軍事人物…… 作者先後採訪了上百名的知情者，對許多重大事件和重要人物進行凜是篩自聽眾百萬條簡訊信息中的精華部分，針對聽眾提出的問題，專家給予解答，使圖書更具實用性。
實惠性
書中包含的打折券、打折卡信息，可引導讀者消費，給與讀者的優惠超過任何一本圖書的價值。同時，企業也會因優惠券的引導獲得直接客戶。
詳細介紹
《1039服務手冊》是交通台《1039行車手冊》的姊妹篇，是根據朝東王為主持的《1039交通服務熱線》，由主持人、專家、百萬聽眾共同互動編寫的成果，它以汽車維護保養及正確使用和推薦品牌、企業為主導方向，將成為對北京市駕駛員影響力最大的汽修養護指導類平面媒體。
內容包括：
1、如何學車—教你這樣選擇駕校，經驗交流和各種陷阱、北京駕校名錄；
2、如何購車---如何選擇適合自己的車，購車誤區，貸款手續，挑車選車，汽車召回和三包的區別及維權辦法等知識；
3、如何開車---駕駛誤區和不正確習慣，各種道路天氣下的駕駛及其他；
4、如何美容改裝車---美容常識和常見誤區，車輛改裝專家介紹；
5、汽車相關用品的品牌專區---每一種汽車用品推出一個代表品牌，實現產品消費導向。
6、如何用車—維護常識，各種稅費的交納辦法和規定，驗車驗本各環節；
7、如何處理事故和違章---事故和發生違章後的處理辦法；
8、如何上保險—車險市場的混亂狀況，如何明智選擇保險維護自身權益。
9、如何修車---修車會遇到的各種陷阱，配件，保修等常識，節目中各專家的專欄；
10、如何買賣二手車---聽眾簡訊中常問到的二手車問題及異地辦理，過戶手續等相關問題。
11、主持人及嘉賓的圖文介紹和與聽眾交流的簡訊互動摘抄。
12、實用打折信息卡及誠信承諾信譽卡專欄；
13、交通服務信息—出京路線及高速過路費，各驗車場，繳稅點，執法站等信息列表；
14、各主要汽車修理，銷售，美容等專業店、廠的分布地圖。
15、司機實用記事本。
