旅遊交通
a)可進入性好。交通 設施完善,進出便捷。或具有一級公路或高等級航道、航線直達;或具有旅遊專線交通工具。b)有與景觀環境相協調的專用停車場或船舶碼頭。管理完善,布局合理,容量能充分滿足遊客接待量要求。場地平整堅實、綠化美觀或水域暢通、清潔。標誌規範、醒目、美觀。
c)區內遊覽(參觀)路線或航道 布局合理、順暢,與觀賞內容聯結度高,興奮感強。路面特色突出,或航道水體清澈。
d)區內應使用清潔能源的交通工具。
遊覽
a)遊客中心位置合理, 規模適度,設施齊全,功能體現充分。諮詢服務人員配備齊全,業務熟練,服務熱情。b)各種引導標識(包括導遊全景圖、導覽圖、標識牌、景物介紹牌等)造型特色突出,藝術感和文化氣息濃厚,能烘托總體環境。標識牌和景物介紹牌設定合理。
c)公眾信息資料(如研究論著、科普讀物、綜合畫冊、音像製品、導遊圖和導遊材料等)特色突出,品種齊全,內容豐富,文字優美,製作精美,適時更新。
d)導遊員(講解員)持證上崗,人數及語種能滿足遊客需要。國語達標率100%。導遊員(講解員)均應具備大專以上文化程度,其中本科以上不少於30%。
e)導遊(講解)詞科學、準確、有文采。導遊服務具有針對性,強調個性化,服務質量達到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求。
f)公共信息圖形符號的設定合理,設計精美,特色突出,有藝術感和文化氣息,符合GB/T 10001.1的規定。
g)遊客公共休息設施布局合理,數量充足,設計精美,特色突出,有藝術感和 文化氣息。
旅遊安全
a)認真執行公安、交通、勞動、質量監督、旅遊等有關部門制定和頒的安全法規,建立完善的安全 保衛制度,工作全面 落實。b)消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效,交通、機電、遊覽、娛樂等設備完好,運行正常,無安全隱患。遊樂園達到GB/T 16767規定的安全和服務標準。危險地段標誌明顯,防護設施齊備、有效、特殊地段有專人看守。
c)建立緊急救援機制,設立醫務室,並配備專職醫務人員。設有突發事件處理預案,應急處理能力強,事故處理及時、妥當,檔案記錄準確、齊全。
衛生
a)環境整潔,無污水、污物,無亂建、亂堆、亂放現象,建築物及各種設施設備無剝落、無污垢,空氣清新、無異味。
b)各類場所全部達到GB 9664規定的要求,餐飲場所達到GB 16153規定的要求,游泳場所達到GB 9667規定的要求。
c)公共廁所布局合理,數量能滿足需要,標識醒目美觀,建築造型景觀化。所有廁所具備水沖、盥洗、通風設備,並保持完好或使用免水沖生態廁所。廁所設專人服務,潔具潔淨、無污垢、無堵塞。室內整潔,有文化氣息。
d)垃圾箱布局合理,標識明顯,造型美觀獨特,與環境相協調。垃圾箱分類設定,垃圾清掃及時,日產日清。
e)食品衛生符合國家規定,餐飲服務配備消毒設施,不應使用對環境造成污染的一次性餐具。