發展史
2004年初龍行網依靠雄厚的技術力量,聯合了包括軟體、旅遊、民航在內的全方位投資合作夥伴,匯聚了來自酒店、航空、旅行社等行業精英,前期投資整合國內優秀的旅遊資源,成功建立了一個集酒店預訂、機票預訂、度假產品預訂、旅遊信息查詢及打折商戶服務為一體的綜合性旅行網路服務公司——龍行旅遊網網路預訂中心,躋身於中國最大的旅遊產品分銷商之一。
依託雄厚的技術研發實力,結合國際前沿技術,針對全國各類合作夥伴專門自主研發了功能強大且極負個性化的分銷商管理系統(Agent-Mis)、酒店信息管理系統(Hotel-Mis)、客戶關係管理系統(CRM)和結算平台。
作為一個不斷創新,與時俱進的信息產業公司,我們聚集了眾多優秀的網路精英。依託專業的服務團隊、最新的開發技術、豐富的建設經驗、有效的管理方法,致力於電子商務運營商和旅行信息服務商的雙重發展,搭建了國內最為強大的DMS(目的地行銷系統),365天24小時不間斷向龍行會員免費提供出行一站式服務。
龍行旅遊網在管理運作方面聚集了一支優秀的高知識結構和具有豐富實際操作經驗的的經營團隊。同時,龍行網本著“以人為本”的經營管理理念,實行規範的商業化運作,建立了完善的組織結構、科學規範的操作辦法,以及強有力的經營策略和靈活的商業化運作機制,在管理上與國際旅遊電子商務企業要求接軌,從而保證了公司在國內同行中的領先優勢。
龍行旅遊網的發展規劃是在未來五年內,全面拓展和深化與各類合作夥伴的合作業務,將公司發展成跨區域、集團化運作的公司,使龍行網成為具有核心競爭能力的專業預訂中心。在實現可持續發展的基礎上,爭取將公司發展成國內同行業中的領先者和第一品牌。
預訂服務
1、 酒店預訂
龍行旅遊網目前可提供國內近20000家各星級、各價位酒店的預訂服務,酒店遍布全國300餘個城市,包括相對比較偏僻的中小城市。
2、 訂票服務
龍行旅遊網建成了目前中國最大的機票預訂服務網路,擁有機票適時查詢系統(E-Booking),覆蓋中國的52個大中小城市,並提供免費送票服務。
3、 景區門票預定
龍行旅遊網作為全國景區唯一的代理商,代理出售全國各景區景點門票預定服務,我們打造最低價格發服務,預定門票快捷方便,預訂門票遊玩後在網站發布評論還有現金返還。
4、 景區推薦服務
制定推薦各種旅遊套餐,根據旅遊時間長短可劃分為:一日游,兩日游等,同時更包含:主題,都市,古鎮,山水等各個分類推薦,為廣大遊客朋友提供切實可行的路線推薦。
特色服務
1、24小時不間斷提供酒店、機票、度假諮詢查詢、預訂。國內先進水平的大型呼叫中心繫統(Call-Center),為客戶提供人性化的電話預訂服務。
2、對全國各級分銷商提供分銷商管理系統(Agent-Mis),並使其直接通過系統進行網路預訂和各級分銷商管理。
3、擁有先進的客戶關係管理系統(CRM),為客人提供售前諮詢、客戶檔案管理、客戶回訪、投訴建議等全方位服務。
4、擁有功能強大的結算平台,可自動結算定單、會員積分和代理佣金。
5、龍行旅遊網內部管理使用功能強大的辦公自動化系統(BASE-OA),方便各部門的協同辦公和管理協調。 6、其他電子商務型套用軟體。
服務宗旨
龍行旅遊網人將以務實創新的精神,先進的設計理念,卓越的技術技能和豐富的行業經驗為更廣大客戶高效而又低成本的打造企業網站。為客戶創造最大的商業價值,是龍行網人所追求的服務宗旨。客戶至上、質量第一、誠信為本、技術創新、勇創一流,滿懷激情的龍行網人將會在現有的基礎上,為客戶提供更全面,更優質的服務。
我們將以國際一流的專業服務團隊、先進的IT技術、前瞻的洞察力及無限的創意,讓未來充滿廣闊的發展空間。