黃鍵輝

黃鍵輝

不久,他放棄了安逸的工作,決定出去闖一闖。 去文康公司十多天后,他才招到一個員工。 這年年底盤點,公司有了十個員工,營業額也上來了。

人物生平

1983年,高中畢業(東山中學)
黃鍵輝

1986年,大學畢業(福州大學經濟管理專業);
1990年,大學本科畢業(南京大學國際商學院);
2012年,北京大學CEO高級管理結業。
1987年,梅縣市企業局幹事;
1992年,任東莞市長安鎮新華書店主管;
1993年至今,任東莞市文康旅行社有限公司總經理。

所獲榮譽

1992年至2011年連續19年獲各大航空公司“最佳銷售代理人”。
黃鍵輝

擔任旅遊局旅行社協會理事等等。

公司簡介

東莞市文康旅行社有限公司成立於1989年,經中國民航總局,國家旅遊局批准的一類經營企業。1993年向全
公司
球最大的SGS集團(SGS Societe Generale de Surveillance Hokding S.A.)提出申請,同年通過ISO9001國際質量管理體系認證。並榮獲東莞市誠信承諾加盟單位及國家重點中等職業學校實習實訓基地,創建優質旅遊服務先進單位。2011年,還榮獲廣東省守契約重信用企業等等光榮稱號。
擁有高素質的管理人員以及具有遠大目標的決策者,在文康人人都願意工作,不是因為非乾不可,而是滿懷信心目標一致。登入實現公司各項業務,包括國際、國內酒店訂房、旅遊、租車等信息產業。

企業文化

服務宗旨 -----認真、快、 堅守承諾,把客戶當英雄來崇拜!
公司

經營理念 ----- 顧客是我們的衣食父母,顧客的滿意度是衡量我們工作成績重要的標尺。努力滿足顧客的需要維護顧客的利益就是維護自己的飯碗。
價 值 觀 ----- 熱情,負責任,正直,夢想,團隊精神。
發展願景 ---- 尋求來自不同地方、有共同理想、共同目標、有恆心、上進心的合作夥伴加入我們的團隊;並幫助一些貧窮地區有需要的人改善生活環境鋪修道路,創辦希望學校等。

創業歷程

黃鍵輝是一個喜歡做夢的人,孩童時夢想擁有好多好多的小人書;中學時夢想考上大學;騎著腳踏車跑業務的時候,他在車頭貼上尼桑汽車的標識,夢想在不久的將來擁有一部尼桑車;在書店做員工的時候,他的夢想是不但要當上總經理,而且要把業績做到東莞第一。
他曾經寫下過這樣一句話:“沒有飛的夢想,就沒有飛的翅膀”。至今,這句話還被他掛在辦公室的牆上。
23年前,南京大學商學院畢業的他,被分配在老家梅縣市企業局上班。不久,他放棄了安逸的工作,決定出去闖一闖。他來到了長安。他在長安的第一份工作是新華書店員工。書店剛創建不久,五個員工中四個是本地人。他文憑高,一來就當了組長。那時書店每天才120元左右的營業額。他想了一個晚上,怎樣才能把業績提高?想來想去,想不出好辦法,因為自己啥也不懂。於是去請教周圍的朋友。朋友告訴他,要去大的書店學習才行。
第二天,他聯繫了上海最大一家新華書店,買了車票就趕往上海。一個星期後,那家書店的老總說,如果想學到更多的東西,最好到北京的新華書店。於是,他又踏上了北上的列車。在北京學習了一個星期,那裡的老總告訴他,廣州的科技書店是當時銷量最大的。他又趕到廣州的科技書店。
回到長安,他就開始培訓員工如何擺書,從最基本的常識教起。然後,他親自去廣州採購。當時國道很塞車,晚上有時候一兩點才回來,一天只吃一餐飯。晚上回來,他還要繼續驗貨,再把書擺出來。有時剛把書擺好,外面天都快亮了,他才騎著腳踏車回宿舍休息兩三個小時。書店的生意慢慢有了起色。
1992年底,全市開總結大會時,長安新華書店在整個東莞的書店中,銷售額第一。他在長安的第一個夢想終實現了。
看到這個小伙子能幹,又吃得苦,唯才是舉的長安鎮相關領導找他談話,要他去文康旅遊公司。領導對他說:“文康從1989年開業到現在,一直都沒有做起來。我想調你過去。我相信你一定可以把文康做起來。”
於是,他到了文康代辦點。當時的文康旅遊公司屬於政府機關直屬,政府只發他一個人的工資,公司員工的工資,必須他自己去搞定。領導對他的期望很高,希望他把文康公司做好,讓長安人出去旅遊,讓外面的人也進來長安,了解長安。
去文康公司十多天后,他才招到一個員工。接手十多天,沒有接到一個電話,沒有一單生意。他慌了,就像當初新華書店賣不出書一樣。一天早上,他和同事一進辦公室就聽到電話響。兩個人很激動,馬上衝過去搶著接電話。原來是朋友打過來叫他們喝早茶的。失望過後,兩人乾脆關了門,去旅遊了一次。
沒想到這次旅遊,啟發了他的思路。當時,他們在動物園看馬戲表演,小象表演時是用粗的鐵鏈拉出來,而大象表演時用很細的繩子拉出來。這個表演給了他很大的啟發:人跟動物一樣,是自己約束了自己,心的限制超過了環境的限制。
從廣州回來後,他就開始定目標,開始做員工培訓。從內心改變自己,先從一個員工開始培訓。隨後制定了公司的經營理念和目標。他計畫在第一年,要招18名員工。他還在辦公室牆上記下:“今年某月某日要有18個人,營業額要有多少。”目標定下了,下一步就是加大對外宣傳,他和同事每天天沒亮就分頭騎腳踏車出去發傳單、找客戶。他們在腳踏車上貼著廣告,大街小巷跑。心中只有一個想法:“要成功,先發瘋!”
那時,他家住烏沙,離公司有點距離。為了不遲到,他每天天沒亮就出門,在腳踏車車頭貼上尼桑標識。他那時夢想有一部尼桑車,就可免受風吹雨淋,他堅信這個夢想不久的將來就會實現。這年年底盤點,公司有了十個員工,營業額也上來了。
就這樣騎腳踏車做市場,到第二年,他真的買了一部藍鳥車回來。接下來,他又帶領大家設定下一個目標,不停地做業績。他認為,開書店,是讓人家上門來買,開旅行社是要把旅遊賣出去。
隨著生活水平的提高,很多本地人開始青睞旅遊,文康雖是長安第一家旅遊公司,但也遇到了行業的激烈競爭。但在他的領導下,文康公司獲得廣泛的客源,也樹立了良好的口碑,先後榮獲省市各種榮譽十多項。他本人連續19年獲全國各大航空公司“最佳銷售代理人”。
黃鍵輝懷揣夢想來到長安,從一名普通的新華書店員工做到經理,將書店銷售額從全市最後一名做到全市第一名,後來又將只有兩個人的旅遊公司做成有200多名員工的大旅行社。黃鍵輝讓夢想長出了飛翔的翅膀。

人物評價

勇往直前,超越自我。
樂觀,在遇到困難時,不退縮、不輕易地去改變自己的方向,堅持自己的信念。
堅持不懈,不輕言放棄。咬緊牙關,堅持到底。
為人熱情,坦誠,豁達。
把“誠信”放在首位。
真情關愛員工。
樂善好施,幫助貧困山區的孩子們圓讀書的夢想。

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