化矛盾 解糾紛 深入社區訪民情
黃鋼毅在工作中，時刻把民眾的冷暖放在心上，在民眾心中他是一個貼心人，只要影響社區的和諧，雞毛蒜皮的事他都要管。他深入社區，逐門逐戶走訪，與居民交心通氣，了解他們的願望和需求，問計於民。多年來，他深入社區，逐戶走訪，及時處理各種糾紛，化解各類矛盾上千起。在社區警務工作中，他總結提煉出“七步工作法”，將昔日被民眾稱為“小偷的超市”的“三無小區”（無物業、無門衛、無民眾自管組織）——國泰花苑建設成為“平安和諧小區”，得到社區居民民眾的擁戴，有關領導在考察國泰花苑“和諧平安小區”建設情況後，給予了高度評價和讚揚。
2007年1月，黃鋼毅接管國泰花苑小區後，通過調查摸底發現這個小區沒有物業、沒有民眾自管組織、沒有保全門衛，衛生環境差，治安混亂。他於是在小區物色了5名治安熱心人，就組織成立自管隊伍。他又在所領導的支持下，協調社區、辦事處，組織巡防隊員、社區幹部，對小區的衛生進清理小區多年積留的垃圾。他還拿出自己的工資2000元，為小區安裝路燈，對廢棄車庫進行翻修；協調幫助平整小區路面，修整樹木，種花種草。為規範、長期、有效管理小區，黃鋼毅組織召開民眾大會，籌資3000元，改造和封堵廢棄的另外兩個大門，只保留一個大門進出。在此基礎上，成立了一支以小區住戶為主、在小區有威望的8人自管隊伍，自管隊伍每月向每家收取10元錢，生活困難的收5元，作為物管費，配合城管撤除亂搭亂蓋，自管隊伍安排保潔員搞好衛生，劃定停車線，實行夜間車輛有償看護，車輛進出小區發放4種不同的門牌。功夫不負有心人，小區終於從“三無”變為“三有”，有民眾自管組織、有保全門衛、有物管人員，至今未發生一起案件，未發生一起糾紛，小區秩序井然，衛生清潔，住戶和諧安居樂業。小區安全了，本來想要出售房子“喬遷”它處的居民吃下定心丸開始裝修房子留下了，買車子的居民開始多了起來。
黃鋼毅將改造國泰花苑小區的經驗提煉歸納“七步工作法”：調查摸底；思想發動；物建治安積極分子；組建民眾自管隊伍；籌集資金；解決實事；規範管理。目前，分局將“七步工作法”進行了全面推廣，在魚峰轄區建設了20個“平安和諧小區”，8012戶三萬多民眾受益。柳州市公安局將該工作法在全局社區警務工作中進行推廣，柳州市政府把改造“三無”小區變為“平安和諧小區”工作列入2008年度為民辦理20件實事工程之一。
愛民深 服務勤 執法為民顯真情
黃鋼毅把民眾最關心最直接最現實的利益問題放在工作首位，真心實意為人民民眾辦實事、解難題、做好事。他心中裝著千家萬戶，他為民眾辦事，能辦好的及時辦，不能辦好的說明原因，從來不簡單地回答“不知道”。只要社區民眾需要，他就隨叫隨到。他堅持每周將轄區的治安狀況寫在警務公開欄上，向民眾通報，熱情為民眾辦實事辦好事，他把社區當家，把民眾的困難當自己的事。
2007年中秋節下午6時許，人們沉浸在與家人團聚的喜悅中，黃鋼毅正準備下班回家，暫住鑫廣園小區40多歲婦女韋某，在小區路口滿臉淚痕的攔住黃鋼毅說，她13歲的兒子迷戀上網，她找了一天沒找到，全家人萬分焦急。黃鋼毅帶著這位婦女找遍轄區區域網路吧，終於將小孩找回，並把母子倆送到十五公里外的長塘鄉。
幫教工作也是黃鋼毅關心民眾又一寫照。2007年8月的一個晚上，天下著大雨，黃鋼毅像往常一樣下社區查看民眾受災情況。當他巡查到國泰小區一位姓龍的家時，看見年過70的龍父一人歪歪斜斜躺在床上呻吟著，原來是心臟病復發。他二話不說，背起老人就往外走，打的將老人送入醫院。居民楊某某曾因犯罪被判刑釋放後生活困難。黃鋼毅與他同吃同住十多天做通他的思想工作，並為他申領低保，不久又為他在一家三星級酒店謀到電工職位，使楊某某走出困境，成為社區積極的義工。
2009年10月的一天，黃鋼毅已經離開榮軍派出所一年多了，樂群路208號一居民的父親在家裡去世，需要社區開證明，但沒有社區幹部的電話，於是他就打電話給黃鋼毅請求幫助聯繫社區幹部。他二話沒說，想法聯繫到了社區主任。黃鋼毅在回復時，問這位居民：“怎么還記得我的電話？”這名居民說：“我不在這裡住，是因為父親不在了回來料理後事遇到困難，是鄰居告訴我的，說你一定會幫忙的。”這一件小事，體現的不僅僅是老百姓記住了一個電話號碼，更是人民民眾記住了一個普普通通社區民警的名字，它飽含著人民民眾對人民警察的高度信任！他在日常工作中，立足於社區民眾需要，以宣傳、教育公眾為警務工作的中心，積極開展了各項宣傳工作。通過練好“講功”（即在轄區內開展宣傳發動的功夫），在社區積極動員和組織民眾，不斷增強民眾參與社區各項治安管理、預防違法犯罪的意識。定期向居民通報治安警情，指導居民搞好自我防範。在派出所支持下，他還專門印製了《致轄區民眾的一封信》，宣傳人口管理的有關規定，徵得轄區居民的理解和支持。為加強對複雜區域、樓院、主要路段的監控，他在複雜區域、樓院、主要路段發展固定的小賣部業主、煙攤業主、長期維修腳踏車、機車的師傅作為聯繫人。在每一棟樓院選擇2名支持公安搞好治安工作的住戶為可依靠的人。他服務的社區擁有義務聯防隊員、信息員最多曾達到43名。
舍小家，念千家，貼心民警惠萬家
2008年4月，他被提拔為加合派出所副所長後，他的工作更忙了，但他始終改變不了他堅持走訪民眾的“習慣”，加合所民警問他“為何總是閒不住”？他說：“我的警察工作之根在社區，不走訪民眾我反而感到不習慣”。他仍然堅持像社區民警一樣服務民眾、關心民眾。他走訪了381戶民眾家庭，從自己工資中拿出4000多元看望了24戶困難民眾，堅持每走訪一戶困難民眾有一聲問候、一袋水果、一壺食油、一袋大米。與重點人員結幫教對子21人，轉化12名失足少年，通過做違法犯罪人員家屬工作，有3名犯罪在逃人員到公安機關自首。
