圖書
魔力溝通術：讓沉悶的談話立刻變得活力十足
基本信息
魔力溝通術：讓沉悶的談話立刻變得活力十足作者：約翰·博斯維爾（美）
翻譯：楊莎
ISBN：9787-5622-5980-0
出版社：華中師範大學出版社
出版日期：2013年4月
開本：16
頁數：252
定價：29.80元
作者簡介
約翰·博斯維爾（John Boswell），他是一點陣圖書策劃人、作家，還是一位商務專家。自1972年以來，他利用他的說服力創作並銷售了200多本書，其中有許多都是暢銷書，比如《貓說法語》、《第一個家庭紙娃娃》、《剪剪玩玩》以及《天天烹飪》系列。
內容簡介
讓沉悶的談話立刻變得活力十足》內容簡介：
這是一本簡單而活潑的溝通話術指南，告訴你如何說話更能吸引大家的注意力。
這是一部簡單易學的禮儀指南，教會你用更有效、更有力的方式進行表達。
你是否聽說過這句話：棍棒和石頭會傷人，“而言語絕不會傷人”？不管這是誰說的，它都不正確。言語會傷人，言語很重要。不恰當的言語會引起誤解，讓生意泡湯，甚至令婚姻破裂。
舉個簡單的例子：有人對你說，“你錯了。”你聽到後會立即提高戒備，並很有可能做出攻擊性的回應。但如果對方說的是，“我認為……”或者“我的理由是……”，那結果又會怎樣呢？僅僅換個說話方式，就會讓談話對方的回應更為理智。
《魔力溝通術：讓沉悶的談話立刻變得活力十足》會告訴你一些簡單的技巧和實例，讓你的言談更友善、更溫和，從而使你的溝通更有效，避免一出口就把事情搞砸。本書會幫助你在直擊要點的同時，贏得別人的聆聽甚至是讚賞。
《魔力溝通術：讓沉悶的談話立刻變得活力十足》將通過直觀的圖片告訴你，人類如何真正地進行交談。它將把沉悶的空氣變成創意十足的火花。
這本《魔力溝通術：讓沉悶的談話立刻變得活力十足》是一件完美的實用工具。無論你是專業人士還是普通百姓，只要你希望說的話有人聽進去，你就一定要讀這本《魔力溝通術：讓沉悶的談話立刻變得活力十足》！
編輯推薦
這樣說，最有效？重要的不是你說什麼，而是對方聽到什麼。不要說：“你沒明白。” 而說：“我沒說清楚。”
《魔力溝通術：讓沉悶的談話立刻變得活力十足》講述了一語中的，一招扭轉局勢，輕鬆、精悍，迅速掌握更順暢、更高效的神奇話術。
《魔力溝通術：讓沉悶的談話立刻變得活力十足》告訴我們成為一個高超的溝通者是一個過程，而這個過程也會讓你變得更有自知之明——知道在各種場合中如何獲得理解，無論這個場合是私人的或是工作上的，無論它是某個親密時刻，一場商業會議，或是一次公開演講。
目錄
第一章
力量的來源 001
不可不知的三要素//002
不可不曉的六要點//006
兩個方向//010
三種態度//013
肢體語言//016
基礎訓練//020
突破障礙//025
辦公室最常見的技巧//029
因人而異//032
第二章
用“我”代替“你” 035
第三章
把責任推給“他們” 049
“請”//050
找藉口//051
不要直接說“不”//052
主動承擔責任//054
第四章
可以和可能 061
如何給出建議//062
接受一份工作//064
主動傾聽//065
讓語言變簡單//066
換個角度思考//069
第五章
避免對抗 083
選擇沉默//084
不要頂撞上司//086
確認收到//088
如何解僱員工//089
毫無怨言//089
第六章
使用問句 103
把問題踢回去//104
提出解決方案//104
提問對方//105
避免冷場//108
留下思考的時間//111
有問有答//111
第七章
不要惹人討厭 131
別說蠢話//132
要求加薪//134
爭取利益//135
背後說好話//136
不要打斷別人說話//138
第八章
避免否定 147
拒絕求職者//148
寫一封感謝信//150
勸說他人//151
可以再寬容一些//154
第九章
說得委婉些 161
你我之間//162
開場白//163
幽默的力量//165
客戶並不全對//167
委婉地說出意見//170
事實與大道理//174
第十章
以禮待人 187
道歉//188
真心實意的幫助別人//188
禮貌用語//191
讓上司先說//196
原諒//198
友善//201
第十一章
辦公室溝通禮儀 211
辦公室的電話禮儀//212
接待客戶的禮儀//215
辦公室的個人言行禮儀//217
讓對方打開心扉//218
和上司交談的技巧//219
和同事交談的技巧//221
和下屬交談的技巧//223
爭執後的冷處理//226
