圖書信息
出版社: 東南大學出版社; 第1版 (2011年8月1日)
平裝: 233頁
開本: 16
ISBN: 7564129573, 9787564129576
條形碼: 9787564129576
尺寸: 25.6 x 18.2 x 1.2 cm
重量: 5 Kg
內容簡介
禮儀是人類文化的結晶、社會文明的標誌，是人生的必修課，是步人社會、走向成功的“通行證”。
主編王瑞成、柏瑩編撰的《現代實用禮儀》分十個項目，內容包括：禮儀認知、形象塑造、日常交往禮儀、拜訪與接待禮儀、宴會禮儀、商務儀式禮儀、求職禮儀、文書禮儀、涉外禮儀、相關禮儀常識。依據“實用、適用”的原則，本書採用了警示語、案例導人、實訓任務、欣賞、例文等欄目的編寫體例，配有大量的圖片和禮儀工作程式表，有利於學習者知識的接受和運用。
《現代實用禮儀》可作為高職高專院校、中等職業學校、社會培訓機構的教材，也可作為從事服務行業的工作人員的自學用書。本書兼具工具書的作用。
目錄
項目一 禮儀認知
任務一 知曉禮儀的內涵
任務二 認知禮儀的原則
任務三 體會禮儀的功用
實訓任務 禮儀觀察
項目二 形象塑造
任務一 認知形象塑造
任務二 設計服飾
任務三 打造儀容
任務四 規範儀態
實訓任務1 穿著打扮
實訓任務2 儀容訓練
實訓任務3 體姿訓練
實訓任務4 佩戴飾品
項目三 日常交往禮儀
任務一 認知見面禮儀
任務二 體驗通訊禮儀
任務三 學會饋贈禮品
任務四 正確交談與傾聽
實訓任務1 見面禮節
實訓任務2 電話銷售
實訓任務3 應對事務的電話禮儀
實訓任務4 收發郵件
實訓任務5 案例分析
實訓任務6 饋贈策劃
實訓任務7 交談、傾聽
項目四 拜訪與接待禮儀
任務一 掌握拜訪技巧
任務二 熟悉接待規範
任務三 注意拜訪與接待細節
實訓任務1 車站迎送
實訓任務2 模擬接待
項目五 宴會禮儀
任務一 認知宴請的種類
任務二 籌劃宴請與赴宴準備
任務三 運用中餐禮儀
任務四 熟悉西餐禮儀
實訓任務1 案例分析
實訓任務2 宴請賓客
項目六 商務儀式禮儀
任務一 熟悉開業儀式
任務二 籌劃剪彩儀式
任務三 把握簽字儀式
任務四 認知交接儀式
任務五 策劃慶典儀式
實訓任務1 開業儀式
實訓任務2 剪彩儀式
實訓任務3 簽字儀式
實訓任務4 頒獎儀式
項目七 求職禮儀
任務一 做好求職準備
任務二 掌握面試禮儀與技巧
任務三 注重面試細節
實訓任務1 案例分析
實訓任務2 應聘形象設計
實訓任務3 模擬面試
項目八 文書禮儀
任務一 製作禮儀信電
任務二 寫作接待文書
任務三 知曉治喪文書
實訓任務1 擬寫禮儀信電
實訓任務2 擬寫接待文書
實訓任務3 擬寫治喪文書
項目九 涉外禮儀
任務一 掌握國際交往原則
任務二 遵守國際交往通則
任務三 熟知涉外交往的主要禮儀及禁忌
實訓任務 案例分析
項目十 相關禮儀常識
參考文獻
