概念
高端旅遊是指具有一定素養的旅遊個體或群體在旅遊消費水平、消費層次及消費方式等方面明顯高於平均消費水平和消費層次,且明顯不同於大眾旅遊的一種正在興起的旅遊形式。
產生
所謂“高端旅遊”往往是相對於傳統的“大眾旅遊”而言的,是指隨著旅遊市場的不斷走向成熟、遊客消費不斷走向理性,由旅遊產品生產者——旅行社、景區、旅遊目的地等推出的“高精尖”旅遊產品。是旅遊發展到一定階段的必然產物。在大眾旅遊不斷劣質化的情況下,高端旅遊必將成為理性消費者的正確選擇。
中國高端旅遊的興起
中國是全世界擁有億萬富翁數量和千萬富翁數量最多的國家,目前中國高端旅遊產品集中扎堆在7998旅遊網,7998旅遊網高端旅遊產品價格在1萬——100萬之間,售價在1萬以上的高端旅遊產品有1000個,其中最昂貴的旅遊產品售價100萬。目前高端旅遊產品銷量較好的主要是環球游、冒險游、登山游、蜜月游、度假游、豪華郵輪、南北極游、高爾夫預定、房車租賃、私人包機、遊艇租賃等各種高端旅遊產品。
四個含義
“高端旅遊”有四個含義,一是產品的高端化,二是消費的理性化,三是生產的專業化,四是旅遊產品的品牌化。品牌是靈,特色是魂,品味是基,質量是根,品質是本。
產品高端化並非僅僅是高價、奢侈旅遊產品,而是特色性的貨真價實的產品。如徒步探奇尋幽之旅、背包探秘之旅等,儘管價位不高,但由於產品的特色、品味都獨具一格,也屬於“高端旅遊”。
特色、個性是高端旅遊的標誌,貨真價實是本質。個性是群體化的個性,而不是一個單體化的個性。如目前有些旅行社推出的所謂五星出國豪華游,不管安排的酒店如何高檔、餐標如何高、服務如何殷勤,但如果一路購物、加點不斷,處處充滿欺詐陷阱。也不在“高端旅遊”之列。 消費的理性化是指遊客為“高端消費者”, “高端消費者”不等同於“高檔消費者”,而是理性的有品位消費者。客人要根據自己財力、愛好、需求、承受力,有針對性地選擇旅遊產品。不能簡單用高消費奢侈休閒遊的心態選擇深度經歷式的體驗旅遊,不能用低價大眾旅遊的價格要求得到“高端旅遊”的享受。參與其中的遊客更注重旅遊過程的新鮮感、體驗性和高品質。高端旅遊者往往有不同於大眾旅遊消費者的特別需求,這樣特別的要求,是常規旅遊團難以做到的。高端旅遊的消費者,一般都有比較高的文化品味,有深度化的體驗需求,進而形成其特有的文化特質。
生產的專業化是指旅遊產品要由對旅遊市場需求、旅遊產品特色有較高把握力的專業化技術人才來設計。尤其是一些高端的專項旅遊產品,設計人員還要精通專項活動的相關專業知識。
旅遊品牌的高端化是指旅遊目的地、旅遊銷售商不僅要打造出高端旅遊產品,還要樹立“高端旅遊”服務的形象,創造“高端旅遊品牌”,如山東國商旅行社的廣告上始終就有“國商旅遊=高端旅遊”的標誌,這就是在激烈競爭的旅遊市場中,他們選擇的就是專業經營高端品牌旅遊產品的策略。
市場前景
中國新富人群財富增長迅速,千萬富豪人數已達96萬,這預示著中國高端旅遊市場潛力巨大。無論是傳統旅行社還是線上旅遊網站都積極推廣高端游產品,但中國的高端旅遊市場仍處於起步階段,市場發展還需要業內的不斷探索。陳文杰認為,在高端產品的打造上,文化是值得重視的一個方面 。
打造高端旅遊產品面臨最大的挑戰主要有兩方面,一是旅遊人才方面。若想要把旅遊產品做出文化內容,滿足不同人群的需要,這對從業人員提出了更高的要求。需要了解目的地的資源和文化,以及應該搭配何種主題。對旅行社來說,很難找到真正頂級的旅遊資源的供給和相應的供應商。他希望國外的業者能主動和中國的組團社聯絡,提供更多的好資源以及高規格的支持。中國高端旅遊的需要非常旺盛,但是如何落地需要雙方的配合以及共同探討。