基本定義
騰邦國際差旅管理，服務網路布局覆蓋全國，通過多年的行業經驗及數千家企業差旅管理實施的經驗累積，提出差旅管理應以提供一站式、一體化服務產品為核心，來滿足企業發展不同階段對於差旅行為的不同需求，實現企業市場開拓、市場推進等各種經營活動，幫助企業節省差旅成本、最佳化差旅政策、規範差旅行為，進而實現提升企業利潤空間的核心價值。
三大價值
一、輔助業務管理
騰邦國際差旅管理會把出行申請、出行費用核算與按業務管理顆粒度要求設定的成本中心項進行記錄，並結合出行人部門信息、公司的項目等信息進行勾稽核對，跑冒滴漏的現象自然展現。
騰邦國際客戶案例：客戶西部地區的業績狀況一直無法讓人滿意，盈利目標遙不可期。啟動對管理團隊的問責時，他們列舉了多個潛在大客戶的商機且出具客戶決策日延期的理由，總部無法對其提出有效的質疑。引入騰邦國際專業的差旅管理之後，他們對大客戶的售前支出單獨設定了成本中心，業務人員出行需要有成本中心的費用支持並與銷售拜訪日誌關聯起來，再配以不定期的客戶電話審查。這樣操作後的結果非常明顯，業務人員因過度承諾客戶導致大量的售後工作，占用了新業務開拓的資源，通過差旅與業務數據勾稽，大量售後人員通過售前費用出行的證據就清晰地體現了出來，管理層的決策就能有的放矢了。
二、保障出行
騰邦國際差旅管理在客戶出行方面，會注重客戶的行前管理、出行安排、異常管理、出行安全管理等，尤其是在異常管理和出行安全管理方面，保障客戶出行。異常的發生是我們意想不到的，但讓意外意想不到的是，騰邦國際一直都在客戶身邊，為其保駕護航。當面對突發異常、意外情況時，會以客戶為先，迅速啟動應急處理機制進行應對處理。
騰邦國際客戶案例一：四川雅安地震，令人痛心疾首，災區情況牽動著億萬人民的心。作為差旅管理服務商的騰邦國際，迅速地排查了在四川出行的客戶，並安排專人致電給出行人員進行了溝通，確認各位的安全和當地狀況，將得到的情況向客戶的企業單位進行匯報，並對出行人員後續的行程變動做出及時安排。
客戶案例二：深圳的3家航空公司的收到了“炸彈威脅”，後經查證均為虛假恐怖信息。儘管是虛驚一場，但很多乘客回憶起當時的情景仍有些後怕。騰邦國際在收到“炸彈威脅”信息的第一時間做出了反應，迅速聯繫上客戶，並給予了“危難時刻”的特殊關懷，客戶楊小姐說，“飛機迫降後首先接到的電話是騰邦國際客服打來的，他們很關切地詢問我是否在安全的區域，有沒有在這次事件中受傷，是否需要協助或更改航班，因我不太趕時間，所以並沒有要求改簽，而是繼續等待原航班。不過在這個突發事件中，騰邦國際能如此迅速的做出反應、送上關懷，讓我很是感動，很貼心，在這種危難時刻感觸更深!”。
客戶案例三：旅客劉先生不幸在國外出差時遇到嚴重工傷，造成腰椎骨折，需要緊急送回國內治療，但在回國後要從廣州運送到成都治療的這段行程卻遭到了不少的麻煩。劉先生的單位聯繫了多家機票服務商，其中幾家均告知他們無法找到航空公司為之提供擔架服務，即無法讓他乘坐飛機，而唯獨騰邦國際願意為其盡力申請機位。騰邦國際向多家航空公司提出了申請，經過多方溝通協調，最後得到海航的答覆，願意在客戶提供免責申明書、診斷說明書、一個醫生、一個護士、一個家屬陪同的前提下，為劉先生提供從深圳飛往成都的擔架服務。騰邦國際爭分奪秒地為客戶奔忙，急客戶所急，全力跟進、溝通、協調，使得事情最終得以圓滿完成。
三、成本最佳化
差旅費用是企業第二大可控成本，騰邦國際差旅管理會根據企業的差旅依賴度和利潤率情況，相對應地找到合適的成本最佳化方法，包括集中採購、價格對比、提前採購、直接採購、貫徹差旅政策等，用合適的方法在合理的範圍內將出行成本降至最低。
騰邦國際客戶案例：客戶總部在上海，全國五家分公司，各家分公司的員工出差採取分散訂票，各自的差旅費用每月大約50萬，無法享受到航空公司給予的獎勵政策。騰邦國際幫助其進行了差旅管理政策梳理，採取分公司集中統一出票、分開結算的制度，協助企業與航空公司簽訂了第三方合作協定，獲得更好的採購價格，節省了約8%的差旅成本。同時，每月提供一份差旅消費數據分析報告，企業根據數據進行了差旅政策調整，規避了差旅過程中不透明費用的產生，節約了約16%的差旅成本。
兩大支撐
一、覆蓋全國的分支機構（資源）
騰邦國際通過覆蓋全國的分支機構，整合資源，為客戶定製應急解決方案，有效應各種差旅變化，保障出行，讓差旅更有效。
一站式服務
提供機票、酒店、租車、旅遊、會務會展、航空保險等產品的一站式服務，減少採購事務成本，並通過集中採購，降低整體採購成本。
全面的資源整合
騰邦國際憑藉自己的規模、實力，為客戶進行統一採購獲得優勢競價；分析歷史數據獲取最佳採購方案；最佳化出行，提供多種出行的解決方案；最佳化出行選擇，降低採購成本
協助三方協定談判與管理
騰邦國際協助企業與航空公司、酒店簽訂三方合作協定與管理，降低企業採購成本，同時享受騰邦國際與航空公司、酒店多重優惠政策。
應急處理機制
第一時間篩選並聯繫客戶，了解情況進展，協助完成行程變更，並全程跟進、溝通、協調。
另外，針對航班異常，騰邦國際差旅有專門的一個清Q組（航班異動清查小組）進行跟蹤，每天對當天的航班延誤、航班取消進行清理，將排查後的信息提交給客服，由客服團隊對航班變動進行跟進，即時聯繫客戶進行航班異動處理。
二、數千家合作客戶（大數據）
騰邦國際擁有數千家客戶服務經驗，提供差旅報告、展示清晰數據，騰邦大數據，讓客戶明明白白做管理。
差旅報告
差旅報告是騰邦國際為企業差旅管理提供專業數據報告，按照組織層級、時間、成本中心、差旅類型，進行成本構成、歷年同期對比、本年環比、差旅政策執行情況、三方協定執行情況、成本節省、里程成本等多維度進行分析，發現企業差旅現狀問題和機會點，提出客觀、專業、針對性的差旅管理建議，在不影響企業業務開展和出行體驗的前提下，降低差旅成本並提高出行效率。
《中國差旅管理研究報告》
為了解中國企業差旅管理現狀，勁旅諮詢、中國社會科學院旅遊研究中心聯合騰邦國際共同編制了《2013中國差旅管理服務市場研究報告》（簡稱“差旅研究報告”），該報告由兩機構研究團隊，在北京、上海、廣州、深圳等四個一線城市，深度訪談了超過300家外資、國有、民營等大中型企業以及主要差旅管理公司，並通過與知名財經網站合作網上調研，得到了1000餘位商旅用戶的直接參與，獲得了大量的一手資料。並通過對勁旅智庫、社科院文獻庫等數據資源進行綜合整理分析，以保證本次調研數據可靠、信息全面、判斷準確。
未來5年，中國差旅管理交易規模有望保持20%以上增速
報告顯示，未來5年中國差旅管理交易規模有望保持20%以上增速。受到中國商務旅行市場支出規模的增長及差旅管理普及率的較快提升，2017年中國差旅管理市場交易規模有望超過2000億元，而2020年有望接近3000億元。
未來5年中國差旅管理行業收入規模有望保持同步增長態勢。預計到2017年中國差旅管理行業收入規模超過150億元，到2020年將突破220億。
中國差旅管理市場發展呈現出六大特徵：
（一）一線城市和二三線城市差距大
目前使用差旅管理公司的企業多數集中在北、上、廣、深等一線及二線前列城市，如杭州、蘇州等。二、三線城市的大部分企業則仍主要通過傳統旅行社及機票代理人來合作提供差旅服務。
（二）差旅管理不規範成員工隱形福利
調查中發現，相當一部分企業沒有完備的差旅政策和嚴格的執行保障，員工在預訂酒店和機票等差旅產品時，為了獲得更多積分或返現，往往就高不就低，造成企業差旅費用居高不下，浪費嚴重，對於企業效益造成一定拖累。
（三）財稅管理體制制約差旅管理公司發展
由於國內現行財稅管理制度的現狀，導致企業更多的通過差旅費用來平抑賬目，達到“合理避稅”的效果，因此，國內大中型國企及民企更願意通過在發票上更為靈活的本土機票代理公司、傳統旅行社來合作。
（四）價值導向是未來差旅管理公司培育市場主要方向
價值導向是任何一個行業得以健康快速發展的先決條件，商旅管理在國內也僅有十餘年的發展歷程，仍處於市場培育階段。國內大中型國企及民企需要廣大差旅管理公司、媒體及政府的教育和引導，從而逐步提高對差旅管理服務價值的更深入認知。
（五）非常態需求解決力是衡量差旅管理質量核心評價點
衡量一家優秀的商旅管理公司，不僅要看是否能夠做到服務質量的穩定性，而且要看是否能建立起有效機制來應對客戶的突發事件，如果能有效的解決客戶在差旅過程中的突發性問題，給客戶帶來的感受是非同凡響的，滿意度也會隨之倍增，並會形成更佳的口碑效應。
（六）線上及無線端服務能力是提升差旅管理公司利潤率的重要方式
隨著網際網路及移動網際網路的普及率的提高，正在改變著不管是商旅客人還是休閒遊客的旅行預訂習慣，提高線上率及無線端服務能力將成為差旅管理公司提升服務能力和增加利潤率的重要方式。
差旅管理五大核心價值：
與一般機票代理公司或旅行社僅為企業提供基礎的機票、酒店預訂服務不同，專業差旅管理公司在輔助企業提升管理規範程度、提升企業差旅服務質量、最佳化企業成本結構、保障員工出行安全、輔助企業業務管理等方面均有更好表現。
中國差旅管理市場未來趨勢預測：
一、市場集中進程將加速；
二、行業併購整合將加速；
三、網際網路及移動網際網路在差旅市場滲透率將加快；
四、差旅市場對人才的需求增長將加快；
五、金融支付將加快進入差旅市場。
備註：《中國差旅管理報告》內容為騰邦國際獨家所有，任何企業以及差旅管理機構不得擅自摘抄或盜用報告內容，以及用於商業用途，騰邦國際保留相關法律範圍內權利。
