捐款救助
2011年1月21日，韶關湞江區委書記劉衛東帶隊對全區先進道德模範進行節前慰問時，了解到駱新苟身患重病，因家庭困難病情沒有得到及時治療。劉衛東當即以個人名義捐贈2000元，並指示區里資助駱新苟5萬元醫療費，並要求醫療部門給予切實的醫療關心，醫保要按最高比例給予報銷。25日，湞江區委、區政府便為駱新苟舉行了愛心捐款活動，區領導、人大代表、政協委員、武警官兵、個體業主、志願者等紛紛慷慨解囊，共捐善款近18萬元，並於26日送到駱新苟手中。湞江區新型農村合作服務中心主任呂建洪表示，將以社保、醫保各占50%及住院補償的最高標準來幫助駱新苟度過看病難關。
繼續治療
得知駱新苟的病情後，湞江區衛生局幫助駱新苟聯繫了粵北人民醫院的專家，在湞江區有關部門人員及家人的陪同下，1月26日中午，駱新苟來到粵北人民醫院呼吸內科。對於這位抗洪英雄，醫院特意為駱新苟開通了無需交錢辦手續、直接住院治療的綠色通道。再次見到駱新苟，呼吸內科的楊印樓主任一邊詢問他的病情，一邊給他做了一個簡單的身體檢查。據楊印樓介紹，2010年4月，駱新苟來院治病時曾勸說他應及時進行化療或者手術進行綜合性治療，但他卻因經濟原因住院幾天后便不辭而別。12月，駱新苟入住了韶關紅十字會醫院，最後也因經濟困難而自行回家休養。
由於駱新苟已有大半年未經系統治療，因此，楊印樓決定先給他做一個詳細的CT檢查，之後再研究治療方案。若病情仍處於早期，可以通過手術，把病灶切除，然後進行化療。儘管左下肺鱗癌不能完全根治，但通過有效治療可控制病情，使生命延長5到10年的時間。聽到醫生的答覆，駱新苟一家緊鎖的眉頭終於有所舒緩。
市民關注
對於這位當年一葉輕舟救災民的抗洪英雄遭遇如此病痛，不少韶關市民都深表同情，也十分關心。市民王女士告訴記者：“看新聞得知此訊息後，心裡真不是滋味，希望這位救人英雄能以當年救人時的英勇精神及樂觀的心態來對抗病魔，早日康復。”市民梁先生表示，當年好人救災民，如今好人有難，我們理應救助好人，雖然自己所捐的善款不多，但也希望儘自己一點綿力來幫助駱新苟。此外，一些市民也托記者送上自己的祝福：“願你堅強，祝你平安”。
