![馬奔[1]](/img/6/9b8/nBnauM3XzADN2kDN2cTMwITOyUTM1cDN0QDOzQTNwAzMxMzL3EzLzUzLt92YucmbvRWdo5Cd0FmL0E2LvoDc0RHa.jpg "馬奔[1]")
【相關經歷】
工作經歷1
公司：錦州輸油氣公司時間：2002-10 至 2007-12
職位：技術主管
職責：通信工程改建(2004年) 高級通信工程師 信息台軟體開發(2003年) 主程式設計師
工作經歷2
公司：中國石油通信公司時間：2008-01 至 2017-06
職位：分公司經理
職責：中國石油呼叫中心繫統2.0建設(2015年至今) 項目經理中國石油IT服務台運營管理(2011年至今)運營經理中國石油呼叫中心未來五年發展規劃藍圖(2015年)組長整合客戶服務系統平台研究(2015年) 項目經理長慶井下作業技術公司IT服務流程改進(2015年) 項目經理 長慶井下作業技術公司數字營房(2014年) 項目經理 互動語音提升技術研究(2014年) 項目經理 中國石油呼叫中心服務流程改進標準(2013年) 項目經理 中國石油呼叫中心服務水平最佳化(2012年) 項目經理 中國石油呼叫中心繫統建設(2009年-2010年) 項目經理 中國石油網路最佳化與實施(2009年) 高級網路工程師 中國石油網路運維(2008年) 網路工程師
工作經歷3
公司：中軟國際時間：2017-07 至 2018-04
職位：客戶服務管理專家（華為雲）
職責：【工作職責】華為雲大客戶服務管理專家；服務流程架構流程設計，主動服務流程，VOC管理，專業服務產品流程等；重保服務產品開發，現已華為雲官網上線。
工作經歷4
公司：滴滴出行時間：2018-04 至 至今
職位：高級客服經理
職責：【工作職責】【項目經歷】
教育經歷1
學校：東北大學時間：2005-01 至 2007-01
專業：計算機科學與技術
學歷：本科
教育經歷2
學校：河北石油職業技術學院時間：1999-09 至 2002-07
專業：石油儲運
學歷：專科
