圖書簡介：
作/譯者：錢煒出版社：旅遊教育出版社
出版日期：2003年08月
頁數：246 重約：0.295KG
定價：￥22.00
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團購優惠價：￥7.10
內容提要：
本次修訂我們更加關注新的行銷思想與技術在飯店業中的套用,這突出體出在新增的第一章第三節飯店客戶關係管理,第十章飯店網路行銷兩大部分。同時,對於些因飯店公司併購等原因而發生的數據、資料變化,七們也作了及時更新。新版還對體例作了調整:增加了本章導讀以明確每一章內容的學習思路,增加了專業辭彙,最佳化了章後的思考與練習。
圖書目錄：
第一部分 概述
第1章 飯店行銷與管理體系
本章導讀
第一節 飯店行銷的概念
第二節 飯店行銷的管理體系
第三節 飯店客戶關係管理
本章總結
專業辭彙
思考與練習
第二部分 計畫:分析與調研
第2章 飯店市場
本章導讀
第一節 飯店市場區隔
第二節 飯店市場區隔的基礎
本章總結
專業辭彙
思考與練習
第3章 飯店行銷分析與市場調研
本章導讀
第一節 飯店行銷分析與市場調研的內容
第二節 飯店行銷分析與市場調研的途徑和方法
本章總結
專業辭彙
思考與練習... [顯示全部]
