飯店康樂中心服務案例解析

版次： 裝幀： 開本：

基本信息
作 者： 李舟 著
出 版 社： 旅遊教育出版社
ISBN： 9787563714568
出版時間： 2007-05-01
版　次： 1
頁　數： 257
裝　幀： 平裝
開　本：
所屬分類： 圖書>旅遊>旅遊理論與實務
內容簡介
隨著飯店業市場競爭的愈發激烈，飯店行業的平均利潤水平越來越低，飯店常規運營項目之外，飯店康樂中心以其項目種類繁多、文化性強、適應客源層面廣泛的特色，正日益成為飯店各項業務中越來越重要的部分，成為飯店提高自己檔次、增強自己競爭力的主要選擇之一。　《飯店康樂中心服務案例解析》迎合飯店業的競爭需要，結合一線服務崗位需求，採集編寫了在飯店康樂中心發生的各種類型的案例，尤其是實際工作中易發的典型案例和困擾一線工作人員的突發案例、疑難案例，注重原則性與靈活性的統一，進行了精當的點評，具有較強的指導借鑑意義。　《飯店康樂中心服務案例解析》的主要讀者對象是飯店康樂中心的服務者和管理者。