內容簡介
據原書第三版譯出。講述了機械世界觀正是製造管理問題的元兇,量子物理、自組織系統和混沌理論為管理帶來啟示,被翻譯成17種語言英文原版全球銷量超過30萬冊。
全書共十章,內容包括:控制式管理的困境、組織關係與權力、無形的場與組織價值、組織變革的關鍵法則等。
作者簡介
瑪格麗特·惠特利(Margaret J Wheatley)
組織管理領域最前沿的大師、預言家和思想家。
最豐富的組織經歷:從1973年起身兼演講家、顧問、作家等職,諮詢服務的對象從美國軍隊到女童子軍,從CEO到修女,有《財富》百強企業、政府機構、醫療機構、基金會、學校、宗教組織和專業協會等。
全新管理思維的實踐者:將來自生命系統、混沌理論和量子物理的組織管理啟示套用到柏卡納機構中。柏卡納是全球性的慈善研究與實踐機構,嘗試尋找未來組織的新觀念和新架構,並致力於創立值得大家參與的新型組織。
帶來全新世界觀的導師:涉獵諸多領域——科學、歷史、文學、系統思考、組織行為、社會政策等,多年來以不同的方式觀察和思考。
媒體推薦
這樣的傑作十年才出現一本。惠特利將對組織和人的思考推進到一個全新高度。讀後永遠不會重回到舊思維上。
——肯·布蘭佳,《一分鐘經理人》的作者
惠特利通過生物學、化學尤其是量子物理學上令人振奮的突破,為商業管理描繪出一幅全新的圖像。這種商業與科學之間的新關係,是用來觀察我們組織的新透鏡。
——《出版商周刊》
這本書讓我們堅信:在任何一個組織里,領導者都必須用生物思維模式代替牛頓思維模式!
——《華爾街日報》
一本不同尋常的書。一個世紀以來,物理學領域取得了豐碩的研究成果,將這些新成就、新發現套用到管理與領導力上面,的確是一個創舉。
——馬喬里·凱利,《企業倫理雜誌》的創辦人和出版人
目錄
引言
第1章 發現有序的世界:控制式管理的困境
我們在組織管理上的最大缺陷是:總是將控制與秩序混為一談。秩序存在於所有的生命系統中,大自然會告訴我們秩序究竟是什麼。在生命世界裡,重要的不是控制,而是動態的聯繫。
關鍵字提示:自創生、耗散結構。
第2章 量子時代的牛頓組織:組織關係與權力
在牛頓組織中,我們往往將整個流程分割成若干個相對獨立的部分。在量子世界裡,關係是關於現實的“全部內容”。我們要提高自己的傾聽能力。交談能力,尊重彼此的個性,因為這是強化關係所必不可少的。
關鍵字提示:海森堡測不準原理、超距作用。
第3章 空間不“空”:無形的場與組織價值
組織中的無形影響力是非常重要的,比如文化。價值觀。願景和道德規範等。如果把它們看做場,它們的影響力將滲透到組織的各個角落,影響所有員工的行為。空間不“空”,充滿場的空間有助於我們建立秩序。
關鍵字提示:場、形態共振。
第4章 世界的參與特性:“好奇害死貓”與參與式管理
每個觀察行為所丟失的信息都多於所獲得的信息。世界上的事物,如果參與的人多,就能獲得更多的信息,我們也會因此而變得更加有智慧。人們願意支持自己參與其中的事物。
關鍵字提示:薛丁格“貓問題”、散點矩陣圖。
第5章 平衡與變化:組織變革的關鍵法則
如果組織想擁有適應環境的生存能力,就要千方百計地開放自己,關注新的信息,尤其是可能威脅到組織穩定並使其偏離平衡的信息、系統的自組織是一個自相矛盾的過程,正是系統保持自身生存的需要,才導致其成為與過去不同的新系統。
關鍵字提示:熱力學第二定律、熵。
第6章 信息的生命特徵:組織溝通與信息管理
信息是保證組織生命力的重要資源、在組織里,要創造條件讓大家最充分地共享到信息,減少對信息的控制行為。秩序是不斷變化的組織能量,一旦組織能量與信息結合在一起,我們就會像生命世界一樣擁有非凡的進化與成長能力。
關鍵字提示:分形、進化反饋
第7章 奇異吸引子:混沌對領導者的啟示
生活本來就是非線性的,混沌理論所提供的新的數學工具,讓人們又有機會看清生活的本來面目了。分形理論告訴我們,生命系統秩序的建立,首先要有為數不多的幾個簡單準則,這是每個個體都要遵守的,在這些原則的基礎上,個體享有充分的自由。
關鍵字提示:混沌遊戲、奇異吸引子。
第8章 變化是生命的本能:建立彈性組織
我們要坦然地面對無所不在的變化,而不是控制或拒絕它們。個人尋求改變的原動力是他們希望自己的工作更有成效,希望個人的努力能夠為組織的整體表現加分。
關鍵字提示:棲居意識。
第9章 新的科學管理:參與式管理與自主決策
大自然建立秩序的過程也非常適用於組織管理。在組織管理中,要拋開過去的管理與控制方法,轉而在不多的幾個原則指導下實現自主決策、自主決策帶來的結果是全局穩定的系統。
關鍵字提示:自參照。
第10章 現實世界:救災和反恐
我們正處於這樣一個微妙的歷史時刻:已有的世界觀不適用,而新的世界觀還過於新奇而無法用於實踐。面對卡特里娜颶風,美國政府的表現只能用“極其糟糕”來形容,而民間組織。個人卻能做出快速反應。恐怖組織的網路具有相當大的威力,他們是通過憤怒的情緒而發展壯大的。只有熄滅他們激憤的怒火,我們才能打贏反恐戰爭。
關鍵字提示:範式盲。
後記 通向新世界的旅程
譯者後記