圖書信息
出版社: 中國商業出版社; 第1版 (2006年10月1日)
叢書名: 頂尖業務員系列
平裝: 284頁
開本: 32開
ISBN: 7504457396
條形碼: 9787504457394
尺寸: 21 x 13 x 1.5 cm
重量: 299 g
內容簡介
對於談判，也許有人會覺得陌生，認為離自己很遙遠。其實生活中有很多時候會用談判方面的技巧，大到國家大事，小至柴火油鹽等細微瑣事處處不乏談判的機智與巧妙。
在當今快速變化的市場社會中，談判正變得越來越重要。基保最為迫切的要求是提高銷售人員的談判技能。美國著名談判家赫伯·柯漢也說：“現實世界是一張巨大的談判桌，每個人都可能成為談判者。”因此，你必須煉就卓越的談判策劃和實戰能力，才能成為銷售的贏家，才能在與客戶談判時得心應手。
媒體評論
書評
談判即意味著機遇，但更多時候是與挑戰相聯繫的，其中往往充滿了變數。心態決定銷售的成敗，積極的心態會使你充滿自信。一本讓你收入提高200倍的實用寶典！
高超的談判技巧是你銷售成功的關鍵，8天掌握頂尖談判技巧，使你在銷售活動中永遠掌控局勢，把握主動！本書是一本特別奉獻給銷售人員的談判書籍，它會使你在銷售業績有一個大的飛躍。不僅賣出的更多，而且以更高的價格賣出。
讓我們為你揭開銷售談判的神秘面紗，帶你進入談判的藝術殿堂，讓人在談判中揮灑自如，走向成功。
本書以生動而又簡潔的言辭，介紹了談判前的準備工作、與客戶談判的策略、技巧、談判中的禮儀和情感、業務員口才技巧、傾聽、提問、回答的技巧、價格談判、如何掌控談判、絕對成交等等。本書從始至終提供了很多實際的建議，足供我們在各種談判場合中借鑑和效仿，並可以立竿見影地提升你的談判能力，促進銷售成功率的穩步提升。
目錄
第一天：重在談判前，準備是關鍵
1．談判之前先要知己
2．摸清對手達到知彼
3．收集信息亦重要
4．正確制定談判計劃
5．科學確定計畫內容
6．把握談判的初級階段
第二天：談判過程之禮儀與習慣
1．著裝講禮儀
2．見面握手禮
3．名片使用有技巧
4．拜訪禮儀
5．接待禮儀
6．談判過程中的禮儀
7．迎送禮儀
8．商務談判禁忌
第三天：談判過程之開局策略
1．銷售談判開場技巧
2．營造談判開局氣氛
3．感情投資易取勝
4．談判報價有策略
5．討價還價有好招
6．恰當應對虛假出價
第四天：談判過程之中期策略
1．讓步原則與技巧
2．炫耀的心理可利用
3．對方刁難巧解決
4．打破僵局有妙法
5．把握最終報價
6．準備好替代方案
第五天：談判過程之絕對成交策略
1．提出解決方案
2．做出最後讓步
3．雙贏的談判
4．提升對方滿意度
5．誠心是基礎
6．絕對成交的原則和技巧
第六天：談判過程之如何掌控談判
1．戰勝強硬對手有方法
2．敗中求勝有可能
3．拒絕別人要得當
4．把握簽約意向有原則
5．掌握結束談判的時間
第七天：談判過程之溝通技巧
1．談判溝通有關鍵
2．溝通成功導向談判成功
3．適度讚譽需把握
4．回答問題有技巧
5．不同地位下的口才技巧
6．口才出色很重要
第八天：契約的簽訂與履行
1．草擬協定
2．擬定契約條款
3．訂立談判後契約
4．無效契約
5．中止契約
6．契約簽約過程
7．處理契約糾紛
