國美風波
離職國美
2013年5月6日，據確認，國美線上CEO韓德鵬離職，這是繼旗下庫巴網CEO王治全離職後，國美電商損失的又一位重要高管，也意味著已經處於二、三線電商的國美線上的處境雪上加霜。國美線上董事長牟貴先主要負責公司的重大活動，針對離職原因，他強調自己離職與牟貴先無關，稱離職主要是個人原因，過去幾年太辛苦，需要休息一段時間。國美線上新聞發言人彭亮也表示，韓德鵬是因個人身體欠佳而提出離職，正在進行工作交接。
2013年5月5號從國美線上確認，國美線上原CEO韓德鵬已提出辭職，CEO一職由國美集團高級副總裁、國美線上董事長牟貴先擔任。值得注意的是，這是繼國美線上旗下電商網站庫巴網創始人王治全離職後的又一重要高層離職事件。
國美線上副總裁彭亮昨日在接受羊城晚報記者採訪時表示，牟貴先具有韓德鵬所沒有的優勢，高層離職並不意味著國美電商策略的搖擺。
高層動盪
韓德鵬2009年一手負責國美電商平台的搭建，並自2012年12月出任國美電器高級副總裁兼國美線上CEO，是國美電商的核心人物之一。彭亮昨日向羊城晚報記者介紹，韓德鵬是“由於身體原因主動提出辭職”。昨日記者也確認，韓德鵬離職同時，國美電器網上商城副總裁張冰同期離職，張冰同樣在國美多年，曾任國美網上商城采銷總監。彭亮稱：“高層的離職不可能一點影響也沒有，但影響比較小。”事實上，從去年以來國美線上人事變動頻繁。2012年3月，國美旗下電商網站庫巴網創始人、原CEO王治全離開國美電商。2011年底到2012年年初，伴隨著國美對旗下兩大電商平台的整合，國美線上又大幅裁員。在國美電商2年讓國美虧損約9億的背景下，高層不斷出走和裁員給業界的感覺是國美線上內部動盪不安。但彭亮稱，對於任何一家企業來說，人事變動都是很正常的。
策略搖擺
據了解，韓德鵬離職後，國美線上CEO一職將由國美線上董事長牟貴先暫時兼任。資料顯示，牟貴先2001年加入國美，2012年3月，出任國美電器高級副總裁。彭亮稱，國美集團對庫巴網的收購和整合都是由牟貴先一手操刀的，並不存在對電商業務不熟悉的狀況。彭亮還表示，牟貴先在國美各個業務板塊都做過，對業務更加熟悉;同時可以更加清晰地與集團對接，在爭取資源的能力上，也非其他人能相比，因此由其來全面掌控國美線上更具優勢。事實上，牟貴先掛帥電商被認為是黃光裕加強對電商業務掌控的體現，國美4月的大促銷便由牟貴先一手主導。不過目前看來，國美與競爭對手的差距短期內仍難以縮小。業界普遍擔憂，國美電商策略上的搖擺將持續。彭亮表示，自去年年底國美對旗下兩大電商平台完成整合以來，自營加開放平台的思路已經明晰，未來不會有什麼搖擺。
採訪發言
採訪信息
2012年4月，北京晨報記者就該電器城合作和運營情況，採訪了國美網上商城CEO韓德鵬。合作信息
合國美電器城屬強強聯合“這次跟噹噹網的合作是強強聯合。”國美網上商城CEO韓德鵬向介紹，經數月洽談才與噹噹網達成合作協定，國美電器城入駐噹噹網並非簡單的入駐，而是長遠而深度的合作，雙方對此項目都非常看好。之所以這樣說，是因為雙方有著強大的合作優勢，韓德鵬也向介紹了這一點韓德鵬表示，一般小家電可以通過第三方快遞送達，但是冰櫃、空調等大家電的配送和安裝卻不是市場上一般物流可以解決的，但這對於國美是輕而易舉的，“國美體系完整，尤其在大家電方面有著非常強的優勢”。
貨物供應更是重中之重，一旦貨物鏈斷裂，銷售會受到致命打擊，但韓德鵬表示國美不會出現此情況，“25年的線下銷售奠定了基礎，我們有著穩定的供貨渠道”。
了解到，國美要運營國美網上商城，此次與噹噹網合作的國美電器城，其後台、配送、安裝、物流和售後等所有環節也由國美負責，其服務標準與國美的網上商城統一。韓德鵬表示國美已經做好了前期準備，人力、物力都配套齊全，可以輕鬆應對接下來的網購大潮。“
噹噹網是國內排名在前的電商網站，有著穩定的流量，這也是國美看重的。而國美的優勢又可以讓噹噹網成為綜合性電商網站。”
韓德鵬表示，此次不僅是強強聯合，更是互補合作。
心聲信息
繼續延續多品牌經營有了這樣的強強聯合，國美又想達到什麼樣的目標呢？對此，韓德鵬喊出了爭取“快速成為家電網購市場規模第一”的目標，但他表示這考驗一個企業的持久力。“線下是家電零售，線上也是，但真正的第一一定要有著持久的耐力，國美有著雄厚的基礎，與噹噹網的合作就是多品牌經營，此次強強聯合加快了到達目標的速度。”韓德鵬表示，他希望能實現這一目標，在未來兩到三年內還能進入中國綜合B2C市場銷售規模前三名。談及多品牌經營，韓德鵬還透露以後將繼續這一思路，在合適的時機不排除與其他企業合作，這也是實現規模第一的重要戰略，但與噹噹網的合作屬於深度合作，雙方將盡一切可能保持合作。
此次的跨界聯盟在國內還是第一次，噹噹網的股票也因此漲幅不小，業界對此非常看好。韓德鵬也表示，此次聯盟將對家電網購市場形成衝擊，甚至可以稱作是該市場的一次大洗牌。
國美電器已經擁有網上商城、國美電器城和庫巴網，有傳言稱國美電器城此次上線後將成為國美電器主要的電商戰場，而庫巴將被弱化甚至拋棄，對此，韓德鵬予以否認。他表示，庫巴與國美電器城都是獨立經營的，是國美電器多品牌經營戰略的一部分，兩者都將按照常態繼續生存。
手段信息
低價促銷戰將形成常態記者了解到，國美電器城上線後展開了低價促銷活動，而活動將持續一個月，為了做到全網最低價，韓德鵬表示他們將在必要的時候引進第三方價格監測機構來實時監測。“目前第一輪低價促銷已經結束，我希望這一個月的促銷能比國美網上商城上個月增長三倍。”韓德鵬告訴記者，此次優惠活動也同時在國美網上商城開展，國美客戶在哪裡購物都是一樣的，而且可以貨比三家。據其介紹，以後兩網站也會採取開展相同優惠活動的方式，“但根據兩網站不同的特點，也會發布量身定製的低價優惠活動，以後會形成常態”。
電子商務很大程度上是在打低價戰，對於此次國美的強勢低價，供貨商能順利配合嗎？韓德鵬告訴記者任，線上下實體店有合作的供貨商都在我們的合作範圍之內。線下有的商品基本線上上都可以找到，而且更加優惠。
維權信息
國美繼續抵制“黃牛黨”低價促銷不僅吸引著網購大軍，也吸引了“黃牛黨”，這嚴重擾亂了網購市場。一時間，抵制網路黃牛黨成為眾多電商企業需要做的工作。此次國美電器城上線的低價促銷也遭遇了“黃牛”。“在限量購買的時候，‘黃牛’都會用一個IP購買多個，但現在我們採取了措施。”韓德鵬表示，國美電器城的第一輪促銷中，他們使用了專業技術，可以進行相應的禁止，有效阻止了“黃牛黨”的襲擊。“這是維護利益吧，既是對消費者，也是對我們企業自身。”韓德鵬表示今後將繼續打擊和抵制“黃牛”。
離職信息
國美線上被指裁員200人後，CEO韓德鵬等多名高管離職國美的電商之路走得不平靜。
繼國美集團高級副總裁牟貴先全面接管國美線上之後，5月6日，國美線上曝出多位高管即將離職的訊息。國美線上昨日確認，原CEO（首席執行長）韓德鵬提出辭職，CEO一職暫由國美集團高級副總裁、國美線上董事長牟貴先擔任。此外，曾任國美電器網上商城采銷總監要職的國美電器網上商城副總裁張冰亦同期離職。
高管變動早有伏筆
國美線上新聞發言人彭亮昨日告訴早報記者，韓德鵬是因個人身體欠佳而提出離職，正在進行工作交接。
外界的分析則指向一點——國美2012年宣布整合旗下國美電器網上商城和庫巴網兩大電商平台，更名為國美線上，牟貴先出任國美線上董事長，這已為今天的高管變動“埋下伏筆”。但彭亮稱，整合事宜與高管離職並無必然聯繫。
2012年12月，國美宣布整合旗下國美電器網上商城和庫巴網兩大電商平台，庫巴定位開放平台，原國美電器網上商城CEO韓德鵬出任國美線上CEO，庫巴網CEO丁東華出任國美線上副總裁。國美線上整合後帶來裁員的“陣痛”，有訊息披露，2013年年初國美線上突然啟動內部大裁員，波及部門包括采銷中心、技術中心、客服中心、物流中心與財務中心等，涉及人數約在200人左右。
一位知情人士透露，牟貴先出任國美線上董事長後，大部分總監級別高管都直接向其匯報工作，韓德鵬則在行業不再發聲。
這位知情人士表示，國美電商業務起步較晚，為了趕上競爭對手，韓德鵬過去2年多經常一天工作十四五個小時，如今，國美線上剛有起色，韓德鵬就宣告離職，很為其感到惋惜。
牟貴先長期負責供應鏈“直接向黃光裕匯報”
有評論稱，兩位高層離職會讓國美線上“雪上加霜”。但彭亮稱，國美線上2013年4月剛創造新的銷售高峰，高管離職不會造成太大影響。
國美電器的財報顯示，國美電器網上商城和庫巴網的巨額虧損大幅拖累國美業績。2012年，國美電器全年電商業務實現銷售44.1億元（含稅），虧損率為15%～20%，分攤到上市公司虧損高達5億元，占國美電器全年5.97億元虧損總額的大頭。2012年，也是國美電器上市首次年度虧損。
止損將是牟貴先最首要的任務。國美線上相關負責人透露，牟貴先2001年便加入國美集團，他在集團內直接向黃光裕匯報，由他全面掌管國美線上的業務，顯示出黃光裕家族對電子商務領域的重視。牟貴先表示，國美線上2013年目標是讓虧損最小化，並要爭取2013年盈利。
據了解，牟貴先長期在國美集團負責供應鏈業務，在2013年清明節前夕撰寫《電商悼詞》稱，“我們要做的，是用國美的供應鏈，為用戶提供質高價優的產品……國美需要太多，但永遠不會需要銷售技巧的誘騙和打腫臉充胖子的價格比拼。”
不過，電商行業人士認為，電商的行業格局基本形成，國美線上沒有擠進一線陣營，處於二、三線電商的地位，競爭中處於劣勢，若投入不高則難以占領市場份額，投入太高則很可能導致更大虧損，韓德鵬離開之後，牟貴先領導下的國美線上扭虧之路並不輕鬆。
