鞏義市現代機械製造廠

公司簡介

1992年以來綜合經濟實力連續18年位居河南省首位,連續九屆躋身全國百強縣,縣域經濟基本競爭力名列全國第39位;2010年確立為河南10個省直管試點縣市之一,是河南省人居環境範例市、全國科技實力百強縣市、全國信息化試點城市、國家級衛生城市、國家級園林城市,中國優秀旅遊城市,地理位置優越,交通便利,環境優美。

公司產品

免燒磚機
攪拌機

輸送機

售後服務

一、售前服務
1、公司要向用戶詳細介紹公司所有產品相關信息及質量情況。
2、為用戶提供產品技術講座,包括產品的使用與維修,裝配、產品使用特性等技術問題,凡用戶需要提供服務的,公司將派出最好的工程技術人員為客戶服務與技術講座。
3、公司設服務熱線為用戶解答各種有關產品方面的疑問與難題。
二、售中服務
1、到公司購買現貨的主要用戶均要填寫用戶服務跟蹤卡。
2、凡開發的新用戶,貨到一周內由市場行銷部電話聯繫客戶,詢問貨到驗收情況,包括產品質量是否能滿足客戶需要,運輸方式、包裝情況及客戶的其它要求。
3、凡新開發的新產品,要求貨到人到,向用戶介紹產品,並協助用戶安裝,介紹使用方法及技術要求。
4、重點用戶要每季派人服務走訪一次至二次,徵求意見,解決用戶提出的問題。
三、售後服務
1、用戶使用我公司產品出現質量問題時,接到客戶投訴要求在24小時內給答覆,服務人員要在客戶須法求的時間上到現場解決問題。
2、如果產品出現質量問題,本公司要負責包退、包換、包負責修理,直至客戶滿意。
3、我公司將提供完善的網路線上服務系統,若對產品有任何包括質量、使用、以及其他相關問題,您還可以通過網上留言反饋或直接以E-MAIL形式提出;我們將在最短的時間以最快的速度給您滿意回復。
四、服務條件鑑定
1、保修期內出現質量問題,如確實因產品本身原因造成,我公司將提供無償服務。
2、保修期內出現質量問題,如因客戶原因造成,我公司將提供優惠的有償服務。
3、保修期後出現質量問題,我公司願繼續提供優惠的服務。

公司位置

鞏義市現代機械製造廠位於河南省鞏義市站街鎮工業園區

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