品格因素
品格因素包括領導人的道德品質、人格、作風等,它反映在領導人的一切言行之中。優秀的品格會給領導人帶來巨大的影響力,使人產生崇敬感,而且能吸引人,促使人去模仿。無論多么出色的領導人,倘若在品格上出了問題,那他的影響力就會蕩然無存。
領導人如果在公開場合講得頭頭是道,而在私下卻大開後門,大搞不正之風,那么,下屬對這樣的領導人往往是表面服從,而內心是反感的。下屬最討厭的便是言行不一、表里不一的領導人。為此,領導人要十分注意培養自己的優良品格。下屬對於領導人缺乏某些素質因素,如能力、知識、經驗等是可以原諒的,但如果領導人缺乏品格因素,則有可能使其徹底失去影響力。
能力因素
一個有才能的領導會給員工作群體帶來成功的希望,使人們對他產生一種敬佩感。敬佩感是一種心理磁石,它會吸引人們自覺地去接受影響。人的才能同他的職務相稱,是“人與事”的最佳匹配。但生活中的確存在一些位高才低的無能領導人。他們身居高位,但是才氣不足,這種領導人處理事務慢騰騰,往往不能按時完成計畫。由於缺乏判斷能力,他們還經常會做出錯誤的決定。這種領導人主持的工作群體,與其他工作群體在工作上無法協調。這樣,勢必妨礙工作群體各項業務工作的開展。因為,如果在領導職位上他顯示不出應有的才能,就得不到下屬的敬佩,最終會失去下屬的信任。
知識因素
知識就是一種力量,是科學所賦予的力量。一個領導人如果具有某種知識專長,他便會對別人產生更大的影響力。領導人所擁有的這種能力,即所謂的“專長權力”,也叫專家影響力。一個工作群體的領導人,必須掌握豐富的業務知識,才能正確地處理各類問題,使下屬對此感到滿意,這樣他在下屬中便產生了影響力。這種影響力是超於職權之外的。領導人在職位權力之外,充分發揮“專長權力”的作用,可以大大提高工作效果。一個沒有專家影響力的影響力的領導人由於缺乏業務知識,可能會在許多問題上一籌莫展。因此,領導人必須提高自己的的業務知識能力。
感情因素
感情是人對客觀事物(包括人)好惡傾向的內在反映。人與人之間建立了良好的感情關係,便能產生親切感。在有了親切感的人與人之間,相互的吸引力就大,彼此的影響力就大。領導人平時待人和藹可親,時時體貼關懷下屬,與員工的關係融洽,他的影響力往往就比較大。如果領導人與下屬的關係比較緊張,那么就會造成雙方的心理距離。心理距離是一種心理排斥力、對抗力,超過一定限度就會產生負的影響力。
一個工作群體的領導人要將他們的決策變成職工的自覺行動,單憑權力是不夠的。因為,即使領導人具有“專長權力”、職位權力,而沒有感情的影響力,仍然不能最大限度地發揮領導人的作用。領導人要想使下屬心悅誠服,要使下屬不僅在工作上聽從指揮,更要在感情上能與領導人心心相印,憂樂與共,就必須發揮感情的影響。
領導人要在下屬中發揮感情的影響力,就必須改進工作方法和領導作風,起碼做到從感情入手,動之以情、曉之以理,以取得彼此感情上的溝通。
一般來說,非權力領導力對下屬的影響是內在的、長遠的,不隨著職務的變動而變動的,不隨著職位的消失而消失。