職責調整
(一)加強對信訪工作的綜合協調指導職責,推動建立健全信訪工作協調配合機制。(二)加強信訪事項複查覆核機制、對信訪問題排查化解和信訪信息匯集分析。
(三)加強對重大信訪事項督查督辦職責,完善信訪訴求表達方式,進一步暢通信訪渠道。
(四)增加建設信訪信息系統的職責。
(五)增加網上受理信訪投訴事項的職責。
主要職責
(一)起草信訪工作法規規章草案。(二)督促檢查領導批示件的落實情況,督促檢查重要信訪事項的辦理和落實。
(三)負責處理民眾來信,接待民眾來訪,徵集人民建議,受理網上投訴事項,綜合分析信訪形勢,提出改進和加強信訪工作的意見和建議。
(四)檢查、協調、指導全省信訪工作,協調處理省內跨地區、跨部門的重要信訪問題,協調處理民眾集體上訪和異常、突發信訪事件,複查覆核本級信訪事項。
(五)承擔並指導信訪信息系統建設,負責信訪工作的宣傳和信息發布。
(六)承擔省委、省政府和省委、省政府辦公廳交辦的其他事項。
內設機構
根據上述職責,省信訪局設4個內設機構:(一)辦公室。
負責文秘、機要、檔案、保密、信息等機關運轉工作,承擔議定事項的督促檢查和信訪法規建設工作,負責局機關財務和固定資產管理,承辦人事、黨務、離退休人員管理服務工作和對外聯絡工作,承辦省聯席會議辦公室日常工作,負責省駐京信訪勸返組的管理、派遣、後勤保障工作,負責局機關計算機套用系統的管理與維護,指導全省信訪系統信息化建設。
(二)辦信處。
辦理人民民眾向省委、省政府領導反映問題的信件和上級機關及有關部門轉來的信件,徵集人民建議。辦理“省長信箱”接收的來信,網上受理全省信訪信息系統的投訴事項,承擔省聯席會議辦公室處理的民眾來信反映的重要事項的辦理工作。綜合分析民眾來信並提出工作意見和建議,協調處理各地區、各部門辦理民眾來信中遇到的複雜問題及重要事項,檢查指導各地區、各部門的來信辦理工作。
(三)來訪接待處(對外稱“中共青海省委、青海省人民政府來訪接待室”)。
接待人民民眾來訪,協調處理民眾集體來訪及群體性突發事件;轉送、交辦、督辦重要來訪事項;協調處理地方、部門接待來訪中遇到的複雜問題,向地方和部門通報來訪情況。協同有關部門和地方處理非正常上訪。承擔省聯席會議辦公室預防和處置群體性事件、矛盾糾紛排查化解和處置非正常上訪工作。對民眾來訪中反映的重要情況進行綜合分析、研究並提出意見、建議,為領導決策服務。協調處理各地區、各部門接待民眾來訪中遇到的複雜問題及重要事項,檢查指導各地區、各部門的接訪工作。
