圖書信息
出版社: 電子工業出版社; 第1版 (2011年6月1日)
叢書名: "信息化與信息社會"系列叢書,高等學校信息管理與信息系統專業系列教材
平裝: 254頁
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 9787121137235, 7121137232
條形碼: 9787121137235
尺寸: 25.6 x 18.4 x 1.4 cm
重量: 699 g
內容簡介
為了適應電子政務的發展和各高校電子商務、信息管理與信息系統等
專業的教學需要，張鵬翥主編的《電子政務》從我國的政府職能和電子政
務用戶需求切入，系統地介紹了電子政務建設的基礎理論與方法。全書共
分為9章：政府職能和電子政務、電子政務需求分析方法、電子政務信息資
源管理與利用方法、電子政務流程管理理論與方法、電子政務系統建模方
法、電子政務安全管理理論與方法、電子政務項目建設管理、電子政務績
效評估理論與方法、電子政務的標準和法律法規建設。
《電子政務》可作為高等院校信息管理與信息系統、公共管理、電子
商務等專業的本科生、研究生教材，也可作為電子政務建設和管理的相關
單位、人員的參考用書。
目錄
第1章 政府職能和電子政務
1.1 政府的職責和功能
1.1.1 政府職能
1.1.2 中國特色政府治理結構
1.2 信息技術與政府管理變革
1.2.1 信息技術與政府職能定位變革
1.2.2 信息技術與政府組織結構變革
1.2.3 信息技術與政府業務流程再造
1.3 電子政務的概念及辨析
1.3.1 電子政務的定義
1.3.2 電子政務與辦公自動化系統
1.3.3 電子政務與政府入口網站
1.4 電子政務的發展狀況和問題
1.4.1 國際電子政務的推進過程和效果
1.4.2 國際電子政務的發展成熟度模型及其測評
1.4.3 我國電子政務的發展現狀判斷
1.4.4 我國電子政務發展的有利條件及挑戰
本章小結
第2章 電子政務需求分析方法
2.1 電子政務需求分析理論基礎
2.1.1 從用戶向客戶或消費者的轉變
2.1.2 利益相關者理論
2.1.3 顧客需求識別理論
2.1.4 電子政務的用戶類型（G2G、G2B、g2c）
2.1.5 電子政務需求識別方法
2.2 G2B的電子政務需求分析
2.2.1 企業生命周期
2.2.2 影響企業電子政務需求的因素
2.2.3 企業電子政務需求內容
2.3 G2C的電子政務需求分析
2.3.1 公民生命周期
2.3.2 影響公民電子政務需求的因素
2.3.3 公民電子政務需求內容
2.4 案例：上海市長寧區仙霞街道電子政務最終用戶需求分析
2.4.1 需求分析說明
2.4.2 常規信息分析
2.4.3 被訪對象整體電子政務需求分析
2.4.4 不同人群性質對電子政務需求的影響
本章小結
第3章 電子政務信息資源管理與利用方法
3.1 政府信息資源管理基礎理論
3.1.1 政府信息資源內涵與特點
3.1.2 電子政務信息資源的類型
3.1.3 政府信息資源管理的發展進程
3.2 政府信息資源的公開
3.2.1 政府信息資源公開原則
3.2.2 政府信息資源公開的範圍
3.2.3 政府信息資源公開的方式
3.3 政府信息資源的共享
3.3.1 政府信息資源共享的原則
3.3.2 政府信息資源的共享建模理論
3.4 電子政務信息資源管理體系
3.4.1 政務信息資源目錄體系
3.4.2 政務信息資源交換體系
3.5 電子政務信息資源的開發利用方式
3.5.1 政務信息資源公益性開發的方式
3.5.2 政務信息資源市場化開發的方式
3.6 案例：上海市長寧區城市格線化管理
3.6.1 背景
3.6.2 城市格線化管理模式
3.6.3 城市格線化管理流程
本章小結
第4章 電子政務的流程管理理論及方法
4.1 流程的概述
4.1.1 業務流程
4.1.2 流程管理
4.1.3 電子政府流程
4.1.4 電子政務業務流程最佳化再造的緣起
4.2 政府流程再造
4.2.1 政府流程再造的定義
4.2.2 政府業務流程再造的基本原則
4.2.3 政府業務流程再造的模式
4.2.4 政府業務流程再造的具體過程
4.3 案例：電子政務環境下的信訪業務流程再造
4.3.1 某市信訪業務流程及其功能描述
4.3.2 業務流程再造的模式
4.3.3 信件辦理業務流程最佳化的效果
本章小結
第5章 電子政務系統建模方法
5.1 電子政務的頂層設計方法
5.1.1 頂層設計的概念
5.1.2 頂層設計的內容
5.1.3 電子政務的頂層設計的“業務線戰略”
5.1.4 國外頂層設計模型
5.1.5 我國電子政務頂層設計發展
5.2 電子政務系統功能建模方法
5.2.1 功能建模方法介紹
5.2.2 IDEF0功能建模實例
5.2.3 電子政務系統功能模型使用
5.3 電子政務系統邏輯建模方法
5.3.1 邏輯模型的定義
5.3.2 邏輯結構表達方法
5.3.3 電子政務系統邏輯模型的使用
5.4 電子政務系統中的決策支持建模方法
5.4.1 電子政務系統中的線上決策支持建模方法
5.4.2 電子政務系統中的群體研討建模方法
5.5 案例：“大通關”系統模型
本章小結
第6章 電子政務安全管理理論和方法
6.1 電子政務安全概述
6.1.1 電子政務安全的定義
6.1.2 電子政務安全的目標
6.1.3 電子政務威脅的類型
6.1.4 電子政務安全的時間動態性
6.2 電子政務安全技術體系
6.2.1 電子政務安全技術
6.2.2 電子政務安全協定
6.2.3 電子政務安全認證
6.3 電子政務安全管理體系
6.3.1 電子政務安全組織機構
6.3.2 電子政務安全管理政策
6.3.3 電子政務安全意識培訓制度
6.4 電子政務安全風險評估
6.5 案例：上海市醫療保險信息系統的安全管理體系
本章小結
第7章 電子政務項目建設管理
7.1 電子政務項目生命周期
7.2 電子政務項目目標與項目建設參與主體
7.2.1 電子政務項目建設的目標
7.2.2 電子政務項目建設的參與主體
7.3 項目的設計和申報審批
7.3.1 需求分析
7.3.2 項目申報審批
7.4 採購招標
7.4.1 採購管理
7.4.2 招標管理
7.4.3 契約管理
7.5 項目執行管理
7.5.1 項目風險管理
7.5.2 項目質量管理
7.5.3 項目變更控制
7.5.4 項目監理
7.5.5 項目審計管理
7.6 項目驗收與評估
7.6.1 初步驗收
7.6.2 竣工驗收
7.6.3 運行評估
7.7 案例：“數字武夷”
本章小結
第8章 電子政務的績效評估理論與方法
8.1 電子政務績效的概念
8.1.1 政府績效
8.1.2 電子政務績效
8.1.3 政府績效與電子政務績效
8.2 電子政務績效評估
8.2.1 電子政務績效評估的定義
8.2.2 電子政務績效評估的作用
8.2.3 電子政務績效評估的原則
8.2.4 電子政務績效評估的現狀
8.3 電子政務績效評估的實施框架
8.3.1 績效評估的實施主體
8.3.2 績效評估的實施對象
8.3.3 績效評估的實施過程
8.4 案例：電子政務績效評估指標體系
本章小結
第9章 電子政務的標準和法律法規建設
9.1 電子政務的標準建設
9.1.1 標準的含義及作用
9.1.2 我國標準的產生
9.2 電子政務標準的制定、推廣與驗證
9.2.1 我國電子政務標準的級別與種類選擇
9.2.2 基於激勵理論的電子政務標準制定與管理機制
9.3 電子政務法律法規建設
9.3.1 國外電子政務法律法規建設
9.3.2 國內電子政務法律法規建設
9.4 電子政務法律法規建設展望
9.4.1 關於數字檔案和數字簽名的法律
9.4.2 關於信息公開、信息共享的法律
本章小結
附錄A 附屬檔案
A1 附屬檔案一：國家電子政務工程建設項目建議書編制要求
A2 附屬檔案二：國家電子政務工程建設項目可行性研究報告編制要求
A3 附屬檔案三：國家電子政務工程建設項目初步設計方案和投資概算編制要求
參考文獻
