摘要
電子商務教程
概述我本人認為電子商務在我們中國還是一個比較新興的行業,有許許多多的不足和漏洞.當然新生的事物總是這個樣.就是到現在也沒有一個可以讓大家都比較信服的教程來指導中國的電子商務,特別是來指導電子商務專業學習的教程,國內現在了有很多高校都開有這個專業,可是不同的高校又把它分到不同的西系.和不同的學院.有的把它分到信息工程系,有的則是工商管理系.另外呢.本人認為現在國內很多開有這門專業的高校,此專業學的東西是不是太雜了.持別是被分到信息工程系的,幾乎所以有關計算機的東西全學了.而且呢還要把原屬於工商管理系的一部分專業也學了.比如說經濟學,會計學等.當然了由於本人的水平有限,我的觀點一定有很多不足之處,我的觀點一定有很多不足還望大家批評指正.
1圖書信息
書名:電子商務教程
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作者:呂廷傑 等編著
出 版 社:電子工業出版社
出版時間:2011-8-1
開本:16開
紙張:膠版紙
I S B N:9787121136085
包裝:平裝
定價:35.00元
中國鐵道出版社出版圖書
基本信息
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書名:電子商務教程
書號:7-113-11417
作者:劉婷 等
定價:29.00元
出版日期:2010年8月
版次:1
開本:16開
出版單位:中國鐵道出版社
內容簡介
本書結合現代信息技術、商務技術管理技術等方面全面系統地介紹了電子商務相關的基本理論、基本知識和基本技能。主要包括電子商務基本理論、電子商務計算機技術、電子貨幣與網上支付、電子商務運用與管理、電子商務安全、網路行銷與策略、物流管理、移動電子商務、電子商務法律等內容。本書在學習理論的同時注重實踐,在每個章節的最後安排適量可實施的相關實訓內容以鞏固課堂所學知識,既有利於實踐動手能力的培養,也方便於教學的組織與安排。
目錄
第1章 電子商務基礎知識 1
1.1 電子商務概況 1
1.1.1 電子商務的基本概念 1
1.1.2 傳統商務與電子商務的區別 3
1.1.3 電子商務的產生及發展概況 4
1.1.4 電子商務對經濟發展的促進作用 9
1.1.5 電子商務標準 11
1.1.6 電子商務基本框架 15
1.2 電子商務的交易模式 17
1.2.1 B2B模式 17
1.2.2 B2C模式 18
1.2.3 C2C模式 19
1.3 電子商務行銷平台 20
1.3.1 Internet及其發展歷程 20
1.3.2 Internet接入方法 21
1.3.3 IP位址和域名 23
1.3.4 網上銀行 25
1.4 電子商務職業標準與相關認證 26
1.4.1 職業定義與等級標準 27
1.4.2 認證報考相關條件 27
1.4.3 職業標準 28
1.5 網站購物的基本過程 32
小結 35
思考與實訓 36
第2章 電子商務計算機技術 37
2.1 計算機網路基礎 37
2.1.1 計算機網路的概念 37
2.1.2 計算機網路的構成 38
2.1.3 計算機網路的分類與拓撲結構 39
2.1.4 計算機網路的功能 40
2.1.5 Internet基本知識 41
2.1.6 Internet套用實訓 47
2.2 電子商務網站開發技術 53
2.2.1 HTML基礎 53
2.2.2 動態網頁新技術 55
2.2.3 B/S結構 57
2.2.4 Dreamweaver網頁製作技術 58
小結 60
思考與實訓 61
第3章 電子貨幣與網上支付 62
3.1 電子貨幣 62
3.1.1 電子貨幣概念 63
3.1.2 電子貨幣的發行與運作 65
3.1.3 儲值卡型電子貨幣 66
3.1.4 電子現金 72
3.1.5 電子支票 74
3.2 網上支付 77
3.2.1 網上支付的基本理論 78
3.2.2 第三方支付 81
3.2.3 網上支付的套用 86
小結 89
思考與實訓 89
第4章 電子商務交易運作與管理 90
4.1 電子商務交易的流程 90
4.2 電子商務網站各交易主體運作過程 92
4.3 電子商務信息的管理 94
4.3.1 電子商務信息的採集與處理 94
4.3.2 網上市場調研的步驟 96
4.3.3 電子商務信息發布 97
4.4 電子契約 100
4.4.1 電子契約的概念 101
4.4.2 電子契約的分類 101
4.4.3 電子契約的特點 101
4.4.4 電子契約監管 102
小結 103
思考與實訓 103
第5章 電子商務安全 105
5.1 電子商務安全概述 105
5.1.1 電子商務安全概念 105
5.1.2 電子商務安全面臨的問題及對策 108
5.1.3 電子商務系統安全體系結構 110
5.2 電子商務安全技術 111
5.2.1 密碼技術概述 111
5.2.2 加密算法 113
5.2.3 數字簽名 118
5.2.4 防火牆 120
5.2.5 虛擬專用網 121
5.2.6 入侵檢測系統 123
5.2.7 電子郵件安全 125
5.3 安全套接層協定 127
5.4 安全電子交易協定 131
小結 134
思考與實訓 135
第6章 網路行銷及其策略 136
6.1 網路行銷概述 136
6.1.1 網路行銷的含義和特點 136
6.1.2 網路行銷的內容 138
6.1.3 網路行銷的影響 139
6.1.4 網路行銷與傳統行銷的區別 141
6.2 網路行銷策略 143
6.2.1 客戶定位策略 143
6.2.2 商品定位策略 144
6.2.3 價格定位策略 145
6.2.4 渠道策略 147
6.2.5 促銷策略 149
6.3 網路廣告 150
6.3.1 網路廣告的特點 150
6.3.2 網路廣告的主要形式 150
6.3.3 網路廣告的計費模式 151
6.4 網上市場調研的原則、內容和方法 152
6.4.1 網上市場調研的原則和要求 152
6.4.2 網上市場調研的內容 153
6.4.3 網上市場調研的方法 153
6.4.4 網上市場調研的步驟 153
6.5 網路消費者行為分析 153
6.5.1 網路消費者的特徵 153
6.5.2 網路消費者的購買動機 155
6.5.3 網路消費者的行為 156
6.5.4 網路消費者的購買過程 157
小結 159
思考與實訓 159
第7章 電子商務物流管理技術 160
7.1 電子商務物流概述 160
7.1.1 物流的概念 161
7.1.2 物流的分類 163
7.1.3 物流系統的組成 166
7.2 物流模式 167
7.2.1 企業自營物流 167
7.2.2 第三方物流 168
7.2.3 第四方物流 171
7.3 電子商務配送系統 172
7.3.1 電子商務下的配送 172
7.3.2 電子商務環境下的新型物流配送中心 175
7.3.3 配送方案的設計 180
7.4 電子商務物流輔助技術 181
7.4.1 射頻識別技術(RFID) 181
7.4.2 全球定位系統(GPS) 183
7.4.3 地理信息系統(GIS) 184
7.5 物流信息管理 185
7.5.1 物流信息的概念 185
7.5.2 物流信息技術 186
7.5.3 物流信息系統 188
7.6 物流配送最佳化措施 190
小結 194
思考與實訓 195
第8章 電子商務網站建設 196
8.1 電子商務網站建設概述 196
8.1.1 電子商務網站的定義 196
8.1.2 電子商務網站的類型 197
8.1.3 電子商務網站的主要功能 199
8.1.4 電子商務網站的組成 200
8.1.5 電子商務網站建設的流程 201
8.1.6 電子商務網站的建設步驟 203
8.2 電子商務網站的規劃和分析 204
8.2.1 電子商務網站的目標 204
8.2.2 電子商務網站的需求分析 205
8.2.3 電子商務網站的可行性分析 207
8.3 電子商務網站的設計 208
8.3.1 電子商務網站的運行環境配置 208
8.3.2 電子商務網站的總體設計 209
8.3.3 電子商務網站的詳細設計 214
8.3.4 電子商務網站的測試和發布 216
8.3.5 電子商務網站的維護和管理 217
小結 218
思考與實訓 219
第9章 移動電子商務 220
9.1 移動電子商務概述 220
9.1.1 移動電子商務的定義 220
9.1.2 移動電子商務的架構 221
9.1.3 移動電子商務的特點 222
9.1.4 移動電子商務的模式 223
9.1.5 移動電子商務的實現技術 225
9.2 移動電子商務的服務內容 226
9.2.1 移動銀行 226
9.2.2 移動辦公 228
9.2.3 零售行業 228
9.2.4 移動娛樂 229
9.2.5 移動廣告 229
9.2.6 無線醫療 231
9.3 移動電子商務的發展 231
9.3.1 移動電子商務的發展因素 231
9.3.2 國內外移動電子商務的現狀 232
9.3.3 移動電子商務發展的制約力量 235
小結 236
思考與實訓 236
第10章 電子商務法律 238
10.1 電子商務法概述 238
10.1.1 電子商務法的概念 238
10.1.2 電子商務法的立法原則 239
10.1.3 電子商務法的特點 241
10.1.4 電子商務發展帶來的法律問題 243
10.2 相關的電子商務法 245
10.2.1 電子簽名法 245
10.2.2 電子契約法 246
10.2.3 域名法律保護 246
10.3 電子商務中的無形財產權利保護 247
10.3.1 著作權與鄰接權保護 248
10.3.2 專利權保護 249
10.3.3 商標權保護 249
10.3.4 域名保護 250
10.4 電子商務中的消費者權益保護 251
10.4.1 電子商務中消費者隱私權的保護 251
10.4.2 電子商務中消費者知情權的保護 252
10.4.3 電子商務中的特許經營權 253
10.5 電子商務中的稅收征管法律制度 254
10.5.1 電子商務稅收引發的新問題 254
10.5.2 我國電子商務稅收的法律對策 256
10.6 中國電子商務法重要法律法規歷史盤點 257
小結 258
思考與實訓 258
附錄A 中華人民共和國電子簽名法 259
附錄B 電子認證服務管理辦法 264
附錄C 網路商品交易及有關服務行為管理暫行辦法 269
附錄D 中國網路購物服務規範 274
參考文獻 293