內容提要
從傳統商務到電子商務的發展經歷了很多年，但是電子商務卻在短短几年時間之後，發展到微商這種新的形式。在設計和運營方面，微商與傳統電子商務又有著很大的不同。
《電商運營全攻略：從傳統電商到微商》按照從電子商務到微商的順序，全面地介紹了電子商務概論、店鋪上線運營前期準備、店鋪正式運營、網上支付、電商物流、回款與好評、微信直接經營、微店經營、微信衍生功能經營與藉助第三方自行設計微網站式的微店。
《電商運營全攻略：從傳統電商到微商》採用理論與實踐相結合的編寫形式，兼顧PC端和手機端經營的特點，技術實用，講解清晰，不僅可以作為想自己創業的初、中級讀者的學習用書，而且也可以作為大、中專院校相關專業及電子商務、微商方面培訓班的教材。
目錄
第一篇 電子商務
第1章 電子商務概論 2
1.1 電子商務套用 2
1.1.1 電子商務在生活中為大家帶來的便捷 3
1.1.2 電子商務與傳統商務的對比 7
1.2 網路信息收集 9
1.2.1 網路信息的基本特點 10
1.2.2 網路信息資源的基本特點 11
1.2.3 網路信息資源的主要種類 12
1.2.4 搜尋引擎的概念、歷史及發展趨勢 12
1.2.5 搜尋引擎的工作原理 15
1.2.6 搜尋引擎的劃分 15
1.3 電子商務模式 20
1.3.1 B2B模式 21
1.3.2 B2C模式 22
1.3.3 C2C模式 23
1.3.4 O2O模式 24
1.3.5 BOB模式 25
1.3.6 B2M模式 25
1.3.7 電子商務模式的運作原理 26
1.3.8 電子商務模式對實體店的衝擊 26
第2章 店鋪上線運營前期準備 27
2.1 網上瀏覽行業旺鋪 27
2.1.1 通過店鋪數量選擇行業旺鋪 28
2.1.2 通過店鋪的等級來看 28
2.1.3 通過店鋪的裝修來看 30
2.2 批發城實地調研 31
2.3 客戶群定位 31
2.4 選擇經營商品 32
第3章 店鋪正式運營 35
3.1 網上開店 36
3.1.1 淘寶開設店鋪的特點 36
3.1.2 網上開店的基本流程 37
3.1.3 完善店鋪內容 44
3.2 網路視覺行銷 49
3.2.1 品牌行銷 51
3.2.2 文案行銷 58
3.2.3 視覺行銷 63
3.3 推廣行銷 66
3.3.1 線下推廣 66
3.3.2 線上推廣 67
第4章 網上支付 73
4.1 銀行轉賬支付 74
4.1.1 直接銀行轉賬 74
4.1.2 ATM機轉賬 75
4.1.3 網上銀行（借記卡）轉賬支付 75
4.1.4 網上銀行（信用卡）透支支付 80
4.2 第三方支付 82
第5章 電商物流 85
5.1 電子商務與物流的關係 86
5.2 電子商務物流模式的選擇 88
5.2.1 自營物流模式 89
5.2.2 物流聯盟模式 89
5.2.3 第三方物流模式 90
5.2.4 第四方物流模式 90
5.2.5 物流一體化模式 92
5.2.6 B2B電子商務物流模式的選擇 92
5.2.7 B2C電子商務物流模式的選擇 93
5.2.8 C2C電子商務物流模式的選擇 94
5.3 選擇信任的物流公司 94
5.4 網上查詢物流位置 95
5.4.1 買家查詢貨物位置 95
5.4.2 賣家查詢貨物位置 97
第6章 回款與好評 98
6.1 支付寶回款時間 98
6.2 好評與差評對店鋪的影響 101
第二篇 微商
第7章 微信直接經營 106
7.1 朋友圈發訊息 107
7.2 針對篩選朋友發訊息 109
7.3 無須擔心差評影響經營 111
7.4 微信交易方式 112
7.4.1 微信綁定銀行卡 112
7.4.2 微信轉賬 115
7.4.3 微信紅包轉賬 116
7.4.4 微信二維碼收錢 117
7.4.5 微信零錢提現 118
7.5 微商與傳統電商的區別 119
第8章 微店經營 120
8.1 微店經營的優勢 120
8.2 微店的主要種類 121
8.2.1 手機淘寶 121
8.2.2 京東微店 122
8.2.3 口袋購物 123
8.2.4 微店 123
8.2.5 微店網 125
8.2.6 微信小店 126
第9章 微信衍生功能經營 128
9.1 微信訂閱號 128
9.1.1 微信訂閱號的申請與註冊 130
9.1.2 微信訂閱號的運營管理 136
9.1.3 微信訂閱號訊息的推送 138
9.1.4 微信訂閱號推送的技巧 143
9.1.5 微信訂閱號如何更能吸引瀏覽者 144
9.1.6 微信訂閱號如何推廣會更加受益 144
9.1.7 微信訂閱號該如何與用戶互動交流 145
9.1.8 已成功微信訂閱號 145
9.2 微信服務號 153
9.2.1 微信服務號的申請與註冊 154
9.2.2 微信服務號的認證及開通接口許可權 159
9.2.3 微信服務號的自定義選單設定 165
9.2.4 微信服務號適合哪些行業 169
9.2.5 微信服務號如何實現特色功能 170
9.2.6 微信服務號的推廣都有哪些方式 170
9.2.7 通過服務號在微信上舉辦活動，達到行銷的目的 171
9.2.8 已成功微信服務號 172
9.3 微信企業號 180
9.3.1 微信企業號與服務號的區別 181
9.3.2 微信企業號的申請與註冊 182
9.3.3 企業員工如何關注到自己企業的企業號 187
9.3.4 微信企業號中“套用中心”的功能 192
9.3.5 微信企業號如何向企業成員推送訊息 197
9.3.6 微信企業號成員在套用中傳送了訊息，管理員該如何回復 201
9.3.7 微信企業號做行銷的思路有哪些 204
9.3.8 已成功微信企業號 205
第10章 藉助第三方自行設計微網站式的微店 209
10.1 快站 210
10.2 微盟 217
10.3 其他第三方
