雲計算呼叫中心

省心：全託管服務，一站式解決 安心：電信級品質，專業化服務 經濟：一次性投入為“0”，成本可控

雲計算呼叫中心是指基於雲計算架構的呼叫中心服務。也可以稱為託管型呼叫中心
是一種呼叫中心平台租用服務，企業無需購買任何軟、硬體系統，只需具備人員、場地等基本條件，就可以快速擁有屬於自己的呼叫中心軟硬體平台、通信資源、日常維護與服務由伺服器商提供。
特點：
省心：全託管服務，一站式解決
全託管服務，無需花費大量投資和管理精力建設和維護系統平台，即可享受專業呼叫中心服務
一站式解決，除了提供呼叫中心繫統軟、硬體搭建，天潤融通還提供碼號申請、機房和中繼電路資源建設、系統平台維護、電信資源維護、運營商溝通、多種通信手段（電話、簡訊、網路傳真及IVR等）整合等一條龍服務
開通上線快，使用環境簡單，功能豐富且易於操作。
安心：電信級品質，專業化服務
語音通信採用傳統PSTN網路，品質可靠
集中建設的特點，用戶共享電信級基礎設施和設備、海量電信資源
完善的系統運行維護管理體系
成熟的數據安全方案和保障機制
靈活：隨需而變，分散式部署
隨需應變，企業可根據自己的需求，隨時增減座席數量
創新的遠端座席功能，可輕鬆實現座席的分散式部署
對個性化需求反應更快，產品服務平滑升級
經濟：一次性投入為“0”，成本可控
前期一次性投入為“0”
後期運營、座席增減、維護與升級成本可控
專注核心業務，使隱性管理成本降低