簡介
新零售是指企業藉助網際網路的發展,運用大數據和人工智慧等技術手段,對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造,形成線上提供服務、線下提供體驗的新型零售模式。此概念於2016年10月由馬雲提出。
誕生
線上線下和物流結合在一起,才會產生新零售。2016年10月的阿里雲棲大會上,阿里巴巴馬雲在演講中第一次提出了新零售,“未來的十年、二十年,沒有電子商務這一說,只有新零售。2016年0月13日雲棲大會的主會場,馬雲在發言中著重介紹了“新五通一平”,他指出“未來的十年、二十年,沒有電子商務這一說,只有新零售這一說,也就是說線上線下和物流必須結合在一起,才能誕生真正的新零售。