內容簡介
開店必知的107個細節本書是開店細節的大匯集，這些細節貫穿於整個開店的經營流程和運作程式，包括開店的必備知識、怎樣進行市場調研、選址與布局、行銷與服務、財務管理和員工管理，對異常隋況怎樣進行處理、連鎖加盟以及網上開店應注意什麼等店鋪創業者迫切關心和急需套用的經營智慧和賺錢藝術。本書為那些創業開店者出謀劃策，指點迷津，有成功者的寶貴經驗，更有失敗者的前車之鑑，書中內容篇篇都是開店者智慧的結晶。
圖書目錄
細節001.要贏得家人和朋友的支持
細節002.開店前一定要深入細緻地進行市場調查
細節003.加盟連鎖店投資雖大但風險較小
細節004.賺女人的錢要看透女人心
細節005.賺“嘴巴”的錢最穩妥
細節006.賺“年輕人”的錢要看準流行時尚
細節007.賺“有錢人”的錢要推銷虛榮
細節008.利用顧客的錯覺賺大錢
細節009.追隨時尚的店鋪賺錢最快捷
細節010.開店切忌盲目樂觀
細節011.合夥開店時要找對合伙人
細節012.不做自己不熟悉的生意
細節013.不能超過投資預算太多
細節014.開店棄熱就冷風險小
細節015.結合本店經營特色選擇商業區
細節016.同行扎堆的店鋪客源豐富
細節017.深入調查店鋪周圍的客源情況
細節018.準確調查競爭對手的情況以制定銷售策略
細節019.傍大賣場開店客源穩定
細節020.小區開店能致富
細節021.選擇店址要用心
細節022.選擇好店址後還要進一步考察才能放心
細節023.滿意的店面要及時拿下
細節024.接轉租店時須謹慎
細節025.寧願少賺，也不要賒賬
細節026.將進貨成本降低
細節027.小店經不起大手大腳
細節028.每日記好流水賬
細節029.努力避免財務危機
細節030.合理規範店員收款流程
細節031.掌握激勵員工的秘訣
細節032.店鋪必須要有主力商品
細節033.不可盲目追求店鋪規模
細節034.把握進貨的最佳時機
細節035.商品運輸須合理
細節036.驗貨時把好商品質量關
細節037.及時盤點可以有效地管理商品庫存
細節038.與供應廠商建立良好的關係
細節039.防止不良存貨的出現就是節省資金
細節040.處理滯銷品要果斷地促銷
細節041.與同行保持良好的關係
細節042.用受歡迎的數字為商品定價
細節043.巧用”便宜無好貨”的心理定價
細節044.免費贈送，先送後賣有績效
細節045.打折銷售是吸引購買的良方
細節046.厚利適銷.賺富人的錢
細節047.信譽是店鋪生存的根本
細節048.選擇合適的招聘渠道
細節049.給店員必要的培訓
細節050.培養好團隊精神，激發出工作熱情
細節051.讓店員各盡所能
細節052.合理制訂時間表
細節053.管理店員要一碗水端平
細節054.對待店員要恩威並重
細節055.這樣的人不能重用
細節056.防止優秀店員的流失
細節057.不能發生在店鋪里的細節
細節058.新店開張之日要大造聲勢
細節059.愉快地開店門
細節060.宣傳要打明星牌
細節061.讓顧客感受到你的熱情
細節062.給顧客真正的實惠
細節063.記住顧客的姓名
細節064.別讓消費者忘了你的存在
細節065.微笑著與顧客交談
細節066.店鋪應該具有親切感
細節067.介紹商品時說大話空話讓人感覺虛假
細節068.了解顧客心理，制定促銷策略
細節069.向每一個來店的客人致謝
細節070.結賬時數錢動作要迅速
細節071.13袋裡要準備好名片
細節072.招呼顧客的竅門
細節073.對年輕顧客要活潑
細節074.對中年顧客要誠懇
細節075.對老年顧客要耐心
細節076.如何應對挑剔的顧客
細節077.顧客資料的建立
細節078.快下班時如何接待顧客
細節079.讓老顧客帶來新顧客
細節080.不景氣時的應對措施
細節081.培養自信的語氣
細節082.會員制最容易帶動重複購買
細節083.如何處理退貨
細節084.顧客流失的問題
細節085.如何應對顧客的無理取鬧
細節086.店鋪的裝修應給人舒適感
細節087.巧妙利用照明增加店鋪門面的形式美
細節088.根據需要可適當調整價格
細節089.把你的創意寫下來並實現它
細節090.色彩設計應緊跟潮流
細節091.重視商品的保存期限
細節092.用音樂營造熱烈的購物氛圍
細節093.如何設計店鋪出入口
細節094.店內通道的設計要做到因地制宜
細節095.賣顧客需要的。而不是你想賣的
細節096.商品陳列應出彩
細節097.店內商品要定時做清潔工作
細節098.善於利用陳列細節打動顧客的心
細節099.把周轉快的商品安排在好的位置
細節100.櫥窗百變引客來
細節101.招牌做得越醒目就越容易吸引顧客
細節102.店名應取得既耐人尋味又容易記憶
細節103.什麼人適合開網店
細節104.選擇網上開店的平台
細節105.網店的進貨渠道在哪裡
細節106.網上開店的包裝配送與支付
細節107.把網店生意做紅火的竅門
參考文獻
