內容簡介
俗話說“沒有賣不出去的產品,只有不會賣的人”,不是產品不好,而是方法不對。那銷售人員如何才能練就精準絕活,讓客戶跟著你的思維走?如何察言觀色、如何號準顧客脈搏,對症開方?著名實戰派專家海惕[2]教授運用生動形象的比喻、結合翔實的案例,教您掌握在最短時間內打動客戶、讓客戶自願購買的實用技巧,幫您快速提升銷售業績。
講師簡介
主講:海惕中國行銷學會副秘書長、中國行銷研究院研究員、南方中小企業論壇組委會主席、中國經濟類十大暢銷書《中國經濟大裂變》《新頭腦風暴》主編。十餘年來,海剔老師應邀擔任許多地方政府及大型企業決策顧問和金融企業的品牌專家,並用自己實戰實用的知識技能為50多個行業、上百家企業進行專題培訓。所到之處,深受好評,在諮詢培訓界享有“拚命三郎”的美稱。
目錄
一、顧客需要什麼
案例:美國石油大亨杜德拉的發跡史
二、銷售的短板效應
案例:不重視細節服務引發的思考
三、換位思考 切合實際
案例:“驢和父子”與“顧客是上帝”的悖論
四、如何讓顧客滿意
案例:辦法總比困難多
五、行銷的六道門坎
案例:名人醫療廣告的成與敗
六、像追女孩那樣追客戶
追女孩(客戶)的8個實用招數
案例:新加坡某車行銷售員 怎樣賣汽車
七、把握顧客購買心理流程——內循環系統解析
案例:芭比娃娃的銷售為何風靡世界半個世紀
八、把握顧客購買心理流程——外循環系統解析
案例:尼姑庵里上了和尚當
九、從色彩辨別女顧客需求
十、從行為辨別男顧客需求